Mange er usikre på prisen på kreditt: Bransjen må rydde opp i «skjulte» kredittkostnader

Forsinkelsesrente, som vanligvis påløper når du betaler for sent, blir også fjernet.

Det er i en representativ undersøkelse Klarna har fått utført at nordmenns usikkerhet rundt kostnader og sentrale kredittbegreper kommer frem. 

– Det er helt tydelig at både vi og resten av kredittbransjen må bli flinkere til å være åpne rundt hva det faktisk koster å delbetale for et kjøp. Derfor kutter vi alle unødvendige gebyrer og avgifter, inkludert forsinkelsesrenten. Nå trenger kunden bare å forholde seg til en fast rente på det lånte beløpet – ingenting mer. Dette bør flere i kredittbransjen også gjøre, sier Norgessjef i Klarna, Geir Østby. 

Klarna har gjennom det siste året satt i gang et storstilt arbeid over hele Norden for å gjøre kreditt innenfor netthandelen mer bærekraftig, og samtidig jobbe for å sette en ny og mer forbrukervennlig standard for hele kredittbransjen.

3 av 10 er usikre på totalprisen for sitt første kredittkjøp

Klarnas undersøkelse viser også at mer enn 3 av 10, som oppga at de hadde brukt kreditt, ikke forsto den faktiske kostnaden første gang de benyttet dette.

– Klare og tydelige vilkår hvor kunden straks forstår den totale kostnaden må være selve kjernen i all kredittgiving. Slik er det dessverre ikke i dag. Vi vil sette en ny standard hvor kunden bare trenger å forholde seg til en fast rente, ikke delvis skjulte og til tider urimelige gebyrer, sier Østby.

Den effektive renten og den totale kostnaden for det lånte beløpet kommer klart og tydelig frem allerede i kjøpsøyeblikket når du benytter deg av delbetaling med Klarna. Ingen uventede gebyrer eller avgifter legges til.

– Bekymringsfullt at så mange ikke helt forstår prisen for kreditt

– Denne endringen skiller vårt delbetalingsprodukt fra de andre på markedet, men vi håper sterkt at andre aktører vil følge etter og at transparente og bærekraftige kreditter blir den nye standarden. Det er bekymringsfullt at så mange forbrukere ikke helt forstår hva det koster med kreditt, samtidig som bransjen så langt ikke har gjort veldig mye for å gjøre dette tydeligere, sier Østby.

Som markedsleder vil Klarna legge press på både bank- og kredittbransjen for å styrke forbrukervernet, og tilby mer bærekraftige betalinger. Å fjerne alle unødvendige gebyrer er bare ett av flere tiltak som skal gjennomføres. 

For å legge til rette for en åpen og faktabasert diskusjon om kreditt og forbrukslån lanserte Klarna nylig nettsiden Wikipink. Her kan forbrukere enkelt finne opplysninger om Klarnas produkter, tall for purregebyr og inkasso i Norge og hvordan betaling- og shoppingløsningen vil gjøre betaling enda mer forbrukervennlig. Nettsiden vil bli utviklet og oppdatert fortløpende. 

Eksempler på priser for Klarna delbetaling, før og etter fjerningen av gebyrer og forsinkelsesrente

		Effektiv rente		Totalkostnad
	Kjøpesum	Før endring	Etter endring	Før endring	Etter endring
3 måneders avbetaling	5000 NOK	43,73 %	18,90%	310 NOK	146 NOK
12 måneders avbetaling	5000 NOK	40,79 %	18,90%	988,90 NOK	484,70 NOK