Korona: Europeiske følger UDs nye reiseråd - har enorm pågang
Europeiske Reiseforsikring dekker nå avbestillinger av reiser til hele verden frem til 14. april. På bakgrunn av en ekstrem pågang er det derfor viktig å få hjulpet de med akutt behov for bistand først.
Reisene må være bestilt før Utenriksdepartementets (UD) reiseråd ble utstedt 14. mars.
- Vi opplever en ekstrem pågang av henvendelser. Derfor er det viktig at vi får hjulpet de med akutt behov for bistand først, understreker Andreas Bibow Handeland, kommunikasjonsrådgiver i Europeiske Reiseforsikring, som er en del av If.
På bakgrunn av UDs offisielle reiseråd som ble lagt frem i dag, 14. mars, velger Europeiske Reiseforsikring å følge myndighetenes sterke anbefaling. Derfor dekkes nå reiser til hele verden frem til 14. april - uavhengig av avreisedato og hvorvidt det foreligger eldre reiseråd på landet. Innenlandsreiser dekkes ikke.
- Vi ønsker å gjøre dette så enkelt og oversiktlig som mulig for kundene våre. Derfor opererer vi nå med én dato uavhengig av reisemål og avreisetidspunkt. Men folk må først ta kontakt med flyselskap eller reisearrangøren sin for refusjon eller ombooking av billetter, før de kontakter oss, sier Andreas Bibow Handeland, kommunikasjonsrådgiver i Europeiske Reiseforsikring.
Ber om tålmodighet
- Vi opplever en pågang av henvendelser som er langt utenfor det normale. Vi får mellom fire og fem ganger så mange telefoner som på en vanlig dag. Derfor oppfordrer vi folk med reiser som ikke starter innen 26. mars om å vente med å kontakte oss, slik at vi får hjulpet folk med nært forestående reiser - eller som allerede er på reise, sier Handeland.
På Europeiske.no vil man til enhver tid finne oppdatert informasjon om situasjonen rundt koronautbruddet. Der kan man også melde inn sakene gjennom et digitalt skadeskjema.
- Det er viktig for oss å presisere at det er reisen som må være avbestilt innen reiserådet fra UD utløper, altså 14. april. Det betyr at folk kan avbestille reisen sin nå, for så å kontakte oss i Europeiske i etterkant. På denne måten kan vi få gitt bistand til de av kundene våre som trenger det mest, sier Handeland.
Dekker også kostnader til evakuering
Samtidig med UDs reiseråd, ba myndighetene også om at nordmenn som oppholder seg i utlandet skal komme hjem.
- Vi i Europeiske Reiseforsikring dekker kostnader til evakuering for kunder som ønsker å reise hjem tidligere enn planlagt. Men først må kundene kontakte flyselskapet eller reisearrangøren sin og sjekke muligheten for å booke om billetten sin, sier Handeland.
- Det er ekstremt mange som kontakter oss nå, så vi ber om forståelse for at vi må prioritere å hjelpe de som trenger akutt hjelp nå. Så kan en henvendelse vente, ber vi om at man er solidarisk og slipper til de som trenger det enda mer, sier Handeland.
Nøkkelord
Kontakter
Andreas Bibow HandelandKommunikasjonsrådgiver
Tel:+47 416 16 274andreas.bibow.handeland@if.noSigmund ClementzInformasjonssjef
Tel:+47 982 49 805sigmund.clementz@if.noBilder

Om If
If forsikrer alt som betyr noe i livet: mennesker, dyr, boliger, biler og mye mer. Vi hjelper også bedrifter slik at de kan fungere som normalt selv om de skulle få en skade. Takket være våre 7 900 dyktige medarbeidere kan 3,7 millioner kunder i Norden og Baltikum føle seg trygge på at de vil få den hjelpen de trenger - hvis noe skulle skje.
Følg saker fra If
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra If på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste saker fra If
If best i kundeservice for 5. gang på rad!26.1.2021 10:32:16 CET | Pressemelding
If-ansatte trener for å bli de beste rådgiverne. - Det handler om kultur, sier Kantars ekspert Erlend Espedal.
If til topps i årets store barneforsikringstest21.1.2021 12:01:00 CET | Pressemelding
If får terningkast seks i årets grundige test av barneforsikringer fra Norsk Familieøkonomi, og skryt for å skille seg fra konkurrentene på flere viktige områder.
Tyvene stjeler flere sykler om vinteren20.1.2021 12:06:58 CET | Pressemelding
På fem år har antallet sykkeltyverier i vintermånedene mer enn doblet seg, viser tall fra forsikringsselskapet If. Økningen fortsetter i vinter.
If: Endrer konsernledelsen og styrker skadeoppgjøret20.1.2021 11:14:35 CET | Pressemelding
Klas Svensson tar over som konserndirektør for forretningsområdet Bedrift i If. Samtidig styrker forsikringsselskapet kundetilbudet ved å gjøre skadeoppgjør til et eget ansvarsområde i konsernet med Odd Magnus Barstad som ny leder.
Slik unngår du startkrise i kulda12.1.2021 08:01:47 CET | Pressemelding
Nå trenger mange veihjelp på grunn av det kalde været. Her er de fem viktigste rådene for å avverge start- og batteritrøbbel i vinter.
Advarer: - Nå er det ekstra viktig at nordmenn gjør kloke valg!8.1.2021 08:30:00 CET | Pressemelding
Europeiske Reiseforsikring mener fristende tilbudspriser, trygghetspakker og vaksine-optimisme gir de reiselystne falske forhåpninger.
If sender folk til jordskredet30.12.2020 12:15:41 CET | Pressemelding
De første skademeldingene har begynt å komme inn til forsikringsselskapet If etter jordskredet på Ask i Gjerdrum. Forsikringsselskapet sender nå skadebehandlere for å bistå menneskene som er blitt rammet.
I vårt presserom finner du alle våre siste saker, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom