Telia oppfordrer til aktsomhet i forbindelse med Black Week og julehandelen

Ukene frem mot jul er høysesong for svindel, og Telia advarer mot falske SMS’er og falske nettbutikker. De siste årene har selskapet sett en økning i svindelforsøk på slutten av året, og råder kunder å være på vakt.

Black Week og julehandelen er årets travleste handleperiode, noe svindlerne er høyst klar over. Det har Telia registrert i sine systemer:

– Tidligere år har vi sett en voldsom økning av svindelsamtaler i november og desember, og det ser vi i sammenheng med shoppinghøytider som Black Week og julehandelen, sier Øivind Kristiansen, svindelekspert i Telia. – Svindlerne er fullstendig klar over at mange handler på nett i perioden frem mot jul, samtidig som vi er stresset og kanskje har guarden mer nede enn vi pleier. Det mulighetsrommet utnytter svindlerne.

Vær OBS på falske nettbutikker

Kunstig intelligens har gjort det stadig vanskeligere å avsløre falske nettbutikker, og ved første øyekast kan de se ut som legitime aktører. Kristiansen advarer:

– Det er flere tegn å se etter når du skal avsløre en falsk nettbutikk, som for eksempel mistenkelige nettadresser, dårlig design og dårlig språk, manglende kontaktinformasjon og ukjente betalingsmetoder, forklarer han. – Se også opp for svært gode tilbud. Hvis et tilbud fremstår for godt til å være sant, er det som regel nettopp det, så sjekk prisen opp mot hva varen vanligvis koster andre steder.

I fjor høst installerte Telia et sikkerhetsfilter i mobilnettet som avslører falske nettsider. «Nettvakt» blokkerer kjente skadelige nettsider og adresser, og alle nettsider Telias kunder ønsker å besøke via mobilnettet blir sjekket opp mot denne listen. Nettvakt vil hindre kunden i å gå inn på nettsidene som er med i denne listen, og sørger for å holde kundene trygge.

Avslør SMS-svindel

Mange er ivrige nett-handlere, og spesielt nå i forbindelse med Black Week og julehandelen er det mange som venter på pakker som skal komme i posten. Ofte sender leverandører oppdateringer og sporing per SMS underveis, og dette vet svindlerne å benytte seg av. Kristiansen råder folk til å være ekstra oppmerksom hvis man mottar følgende meldinger:

• Pakken din er på vei - melding med sporingslenke. Ta en ekstra titt på lenken før du klikker, er den legitim?
• Leveransen mangler betaling - melding med lenke til falsk nettbank for å betale gjenstående sum, for eksempel ekstra frakt. Her er det fort gjort å gå i fella.
• Ring oss for avklaring - 'Vi ser at du har kjøpt en vare hos XX, er dette deg? Ring oss for avklaring'. Når du ringer, vil svindlerne forsøke å lure deg for penger eller personlig informasjon.

– Hvis du mottar disse meldingene, men ikke har bestilt noe, eller du ikke kjenner igjen avsender, ikke trykk på lenker og ikke ring tilbake, sier Kristiansen.

Telias råd for å unngå svindel:

1. Vær varsom med åpne nettverk og hva du deler når du er der

2. Ikke ring tilbake hvis du ser at et ukjent nummer fra utlandet har ringt deg

3. Ikke klikk på lenker du har mottatt fra ukjente nummer eller ukjente avsendere

4. Vær kritisk - husk at ingen profesjonelle aktører spør etter personlige opplysninger

5. Oppgi aldri BankID-koden din til noen, selv ikke politiet

6. Kontakt banken din via offisielle numre hvis du får en henvendelse du mistenker ikke er legitim

7. Bruk alltid tofaktorautentisering der det er mulig

8. Benytt deg av en trygghetstjeneste som for eksempel Telia Trygg