FINN gjør endringer på «Hjelp til jul»

Siden 2016 har FINNs juleinitiativ “Hjelp til jul” på Torget gjort det mulig for folk å hjelpe hverandre i førjulstiden,  for eksempel med julemat, gaver  eller selskap.

 I 2023 tok FINN en avgjørelse om å stenge ned underkategorien “be om hjelp” for å trygge brukerne. Årsaken var at man så en økning i rapporteringer av misbruk, svindelforsøk og annen uønsket oppførsel i nettopp den delen av tjenesten. “Hjelp til jul” ble deretter videreført som en “tilby hjelp”-løsning, der brukere kunne legge ut annonser for å  tilby andre hjelp.

De siste årene har man imidlertid sett en nedgang i aktiviteten i kategorien,  med en halvering av annonsepubliseringer i 2024 sett mot 2023.  FINN har derfor besluttet å justere hvordan konseptet gjennomføres i år.

-Vi vet at mange ønsker å bidra og hjelpe hverandre i julen, og det synes vi er utrolig fint. Derfor ønsker vi fortsatt å legge til rette for at folk kan hjelpe hverandre,  men i et litt enklere format enn tidligere, sier Ingunn Isefjær Huus-Hansen, leder for forbrukertrygghet i FINN. 

Legges under annen Torget-kategori
I år vil det ikke lenger være en egen “Hjelp til jul”-kategori på Torget. Brukere vil fortsatt kunne legge ut annonser der de “tilbyr hjelp”, men disse annonsene må publiseres i  kategorien “Fritid, hobby og underholdning” og underkategorien “Annet”. 

Det vil være mulig å legge ut og søke opp annonsene i samme periode som tidligere,  fra 1. November til 31. Desember. 

– Det er nok flere årsaker til at vi har sett redusert aktivitet på “Hjelp til jul” de siste to årene, blant annet endringen vi gjorde for å trygge brukerne i 2023, men også at flere får og gir hjelp på andre måter, som f.eks. gjennom veldedige organisasjoner som Blå Kors, Frelsesarmeen og Kirkens Bymisjon, forteller Huus-Hansen i FINN:

- Det er ressurskrevende å drifte og monitorere en egen kategori for en kort periode, og det er både enklere og mer effektivt for oss å bruke en eksisterende kategori som finnes gjennom hele året. Dette er grunnen til at vi har besluttet å ha en litt enklere modell i år.  Det som er viktig for oss, er at folk fortsatt kan bruke FINN torget til å tilby hjelp til andre, og at man kan gjøre det på en trygg og tillitsfull måte, sier forbrukertrygghetslederen

Hun understreker også at endringen handler om forenkling og ikke avvikling.

– Vi kommer til å se på hvordan dette fungerer i år, og deretter vurdere hvordan vi løser det til neste førjulstid, sier Huus-Hansen.

Gir bort ting gratis
Et annet godt tips til de som trenger hjelp i år, er å se på “gis bort” på Torget. Her har markedsplassen opplevd en stor økning, både i antall annonser og i trafikk.

– “Gis bort” er blant de mest brukte søkeordene på FINN, og vi ser at muligheten for å gi bort eller lete etter ting som gis bort brukes mer enn noen gang, forteller Huus-Hansen:

- Per i dag ligger det over 19.000 annonser med ting som “gis bort” på Torget og det er gode muligheter for å finne både utstyr, klær og møbler helt gratis. Det er enkelt, og vi vil oppfordre alle til å ta en titt der og bruke det som et mulig supplement til årets “Hjelp til jul”-løsning,  sier Huus-Hansen.

Slik bruker du «Hjelp til jul» på FINN i år:

• Annonsene kan legges ut på Torget i perioden 1. november – 31. desember.

• Publiser annonsen i kategorien “Fritid, hobby og underholdning” under “Annet”.

• Skriv “Hjelp til jul – tilbyr hjelp med…” i tittelen (spesifiser for eksempel gaver, mat, selskap o.l.) Dette gjør det enklere for de som trenger hjelp å finne annonsene.

• Alle som legger ut eller sender melding på “Hjelp til jul”-annonser må være eID-verifisert, slik det har vært tidligere.

• Det er ikke lov å legge ut annonser der man ber om hjelp, slike annonser vil bli stoppet for å ivareta en trygg markedsplass.

• “Hjelp til jul” vil ikke lenger vises som egen kategori på Torget For å finne annonsene må brukere gå inn på Torget,  i den aktuelle kategorien  (“Fritid, hobby og underholdning” og “annet”) eller søke «hjelp til jul» i søkefeltet.

• FINN vil evaluere årets løsning før julen 2026.