Europamesterskap i Tyskland skaper turisme – 4% flere besøkende enn normalt

I over 50 år har Tysklands Nasjonale Turistkontor (DZT) markedsført reisemålet Tyskland i utlandet på oppdrag fra den tyske regjeringen. Ved til sammen 27 utenlandskontorer betjenes 40 markeder, alle med mål om å vise frem Tysklands mangfold som turistattraksjon og øke innkommende turisme til landet.

Som paraplyorganisasjon for Ferielandet Tysklands rikholdige tilbud, har DZT en viktig funksjon i den internasjonale markedsføringen. DZT utvikler blant annet en tilbuds- og opplevelsesorientert markedsføring, samler og optimaliserer markedsføringsaktivitetene globalt og har en omfattende virksomhet i vekstmarkeder. Det er etablert et utstrakt samarbeid mellom DZT, turistnæringen i Tyskland, tyske institusjoner i utlandet og partnere fra næringsliv og organisasjoner.

De sentrale strategiske handlingsområdene til DZT er:

• Målrettet markedsforskning og analyse av kundenes etterspørsel innenfor ulike verdibaserte livsstilskategorier relatert til reise, med fokus på bærekraft og kultur.
• Relationship-management og kunnskapsoverføring for å støtte den reiselivsnæringen preget av mellomstore bedrifter.
• Økning av kjennskap til merkevaren og forbedring av profilen til Tyskland som reisemål, med spesielt fokus på bærekraft og klimabeskyttelse.

Hovedtemaer bærekraft og digitalisering
DZT fremmer en fremtidsrettet turisme i tråd med regjeringens målsetninger, med fokus på bærekraft og digitalisering.

For å gjøre innkommende turisme mer bærekraftig og samtidig konkurransedyktig, implementerer organisasjonen en tredelt strategi. Denne strategien kombinerer ekstern kunnskapsoverføring og en tilhørende kommunikasjonsstrategi med interne initiativer for bærekraft. DZT posisjonerer Tyskland som et reisemål med bærekraftige og inkluderende tilbud i den internasjonale konkurransen.
DZT er en pådriver når det gjelder implementering av immersive teknologier (virtuell, augmentert og blandet virkelighet), ved bruk av konversasjonsgrensesnitt (for eksempel taleassistenter) og anvendelse av kunstig intelligens (AI), for eksempel i chatbots. For å sikre synligheten til turisttilbudene på plattformer basert på kunstig intelligens, koordinerer DZT det felles Open Data/Knowledge Graph-prosjektet for den tyske reiselivsnæringen.

DZT har 25 landsrepresentasjoner og styrer disse fra sitt hovedkontor i Frankfurt am Main.