If

Velger å dekke avbestillinger av reiser til hele verden

Del

Norges største reiseforsikringsselskap, Europeiske Reiseforsikring, utvider nå forsikringsdekningen på grunn av koronaviruset. Derfor dekkes avbestillinger til hele verden for reiser som skal starte innen utgangen av 26. mars.

Europeiske Reiseforsikring dekker avbestilling av reiser til hele verden, for reiser som skal starte innen utgangen av 26. mars. I tillegg fortsetter vanlige avbestillingsregler basert på reiseråd fra UD og FHI.
Europeiske Reiseforsikring dekker avbestilling av reiser til hele verden, for reiser som skal starte innen utgangen av 26. mars. I tillegg fortsetter vanlige avbestillingsregler basert på reiseråd fra UD og FHI.

Europeiske Reiseforsikring dekker nå avbestilling av ferie- og fritidsreiser reiser til hele verden. Dette gjelder reiser som skal finne sted, eller starte, i tidsrommet frem til og med 26. mars.

For reiser etter dette gjelder vanlige avbestillingsregler etter Utenriksdepartementet (UD) og Folkehelseinstituttet (FHI) sine reiseråd (se neste avsnitt).

- Vi er midt i en nasjonal og internasjonal krise, og vi som selskap har også et ansvar for at alle skal komme seg ut av dette på en så god måte som mulig, sier Andreas Bibow Handeland, kommunikasjonsrådgiver i Europeiske Reiseforsikring, som er en del av If.

Europeiske velger å gå ut over egne vilkår for å gjøre situasjonen enklere og mer forutsigbar for kundene. Forretningsreiser dekkes ikke, men har man en reiseforsikring gjennom jobb, som også dekker private reiser, kan denne brukes.

Dekker fortløpende også områder med reiseråd fra UD eller FHI

Paralellt med denne nye avbestillingsmuligheten, fortsetter Europeiske Reiseforsikring å dekke avbestillinger til områder UD og FHI fraråder nordmenn å reise til.

- Det er UD og FHI som har forutsetning for å vite hvor det er trygt eller ikke trygt å reise. Derfor gjør vi som vi hele tiden har gjort, og som det henvises til i forsikringsvilkårene, å forholde oss til deres reiseråd. Det vil si at man hver gang et reiseråd blir utstedt, har fjorten dager på seg til å avbestille en reise til det aktuelle området, sier Handeland.

- Landene eller regionene disse reiserådene omfatter endrer seg fortløpende. Vi er i en dynamisk situasjon med et taktskifte man sjelden har sett maken til, så derfor oppfordrer vi folk til å sjekke den til en hver tid oppdaterte oversikten på hjemmesidene våre før man tar kontakt på telefon, sier Handeland.

Opplever telefonstorm

Vi er i en situasjon ingen av oss har vært i tidligere, og har rekormange henvendelser med godt over 1.000 stykker per dag.

Europeiske Reiseforsikring har lang erfaring og gode rutiner både når det gjelder kriser og bemanning, men likevel er oppfordringen klar:

- Vi har nå rundt fire ganger så mange henvendelser som på en vanlig dag, og bemanner opp etter beste evne. Likevel må vi be folk som har henvendelser som ikke haster, om å vente med å ringe oss. Vi henviser til informasjon og digitalt skademeldingsskjema på nettsidene våre, sier Andreas Bibow Handeland, kommunikasjonsrådgiver i Europeiske Reiseforsikring. 

Nøkkelord

Kontakter

Bilder

Europeiske Reiseforsikring dekker avbestilling av reiser til hele verden, for reiser som skal starte innen utgangen av 26. mars. I tillegg fortsetter vanlige avbestillingsregler basert på reiseråd fra UD og FHI.
Europeiske Reiseforsikring dekker avbestilling av reiser til hele verden, for reiser som skal starte innen utgangen av 26. mars. I tillegg fortsetter vanlige avbestillingsregler basert på reiseråd fra UD og FHI.
Last ned bilde
Kommunikasjonsrådgiver Andreas Bibow Handeland i Europeiske Reiseforsikring.
Kommunikasjonsrådgiver Andreas Bibow Handeland i Europeiske Reiseforsikring.
Last ned bilde

Om If

If
If
Drammensveien 264
0283 Oslo

21 49 24 00https://www.if.no

If forsikrer alt som betyr noe i livet: mennesker, dyr, boliger, biler og mye mer. Vi hjelper også bedrifter slik at de kan fungere som normalt selv om de skulle få en skade. Takket være våre 6 800 dyktige medarbeidere kan 3,7 millioner kunder i Norden og Baltikum føle seg trygge på at de vil få den hjelpen de trenger - hvis noe skulle skje.

Følg saker fra If

Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra If på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.

Siste saker fra If

I vårt presserom finner du alle våre siste saker, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.

Besøk vårt presserom