Stor usikkerhet rundt betaling av pakkereiser - Europeiske dekker avbestillingskostnader til røde land

Etter at myndighetene gikk over til å kategorisere grønne og røde land i forhold til smitte, er dette å regne som reiseråd. Utfordringen nå er at disse kan skifte frem og tilbake relativt raskt. 

If dekker kostnader ved avbestilling til rødt land 14 dager før avreise

Hvis reisen til et rødt land er 14 dager unna eller nærmere, vil If og Europeiske Reiseforsikring dekke avbestilling, gitt at bestillingen ble gjort mens landet var grønt. Nå har både Spania og Belgia blitt røde. Dette forutsetter at reisearrangør eller turoperatør har dekket sine forpliktelser i henhold til norsk forbrukerkjøpslov hvis tur og opphold kanselleres. 

-        Dette betyr at pakketurister kan betale sluttoppgjøret for en reise frem i tid, gitt at landet var grønt ved bestilling. Reiseselskap skal imidlertid dekke kostnader hvis tur og opphold kanselleres. Hvis reisen likevel gjennomføres, vil Europeiske dekke avbestillingskostnadene fordi vi av hensyn til kundenes helse ikke gir reiseforsikring til røde land, sier kommunikasjonsdirektør i If og Europeiske Reiseforsikring, Lars Galtung.

Årsaken til dette er at Europeiske følger norske myndigheters reiseråd om hvor man ikke bør reise for å begrense smitte til Norge. 

-        Som vi ser rundt i verden er koronapandemien på langt nær over. Smitten øker i enkelte land og områder. Situasjonen kan gjøre det vanskelig å få medisinsk hjelp ved behov. Vi ønsker ikke risikere kundenes helse eller få økt smitte i Norge i denne situasjonen, sier han.  

Sjekk din forsikring - du risikerer å dekke sluttoppgjør selv!

Reisende kan løpe en risiko for å måtte dekke depositum eller sluttoppgjør selv avhengig av hvilken forsikringstilbyder de har. Kunder bør undersøke med reisearrangør eller turoperatør om reisen blir kansellert da reiseselskapet skal dekke kostnader for kansellerte reiser.

If og Europeiske vil dekke avbestillingskostnader etter disse reglene:

• For reiser kjøpt etter 15 juli, må du ha bestilt mens landet var grønt. Du kan ikke avbestille før tidligst 14 dager før avreise selv om landet har blitt rødt. Om man ønsker å avbestille turen og landet er blitt grønt, er det normale vilkår som gjelder.

• For reiser kjøpt før 14. mars kan du avbestille reisen uavhengig av når reisen skal finne sted, så lenge landet er rødt. Dersom området skulle bli grønt, og UD ikke lenger fraråder å reise, må du avbestille innen syv dager fra dette rådet har opphørt. For områder som blir først grønt, deretter rødt, så gjelder reglene over og vi dekker avbestillinger gjort 14 dager eller kortere før avreise.