Stadig flere kommuner satser på klart språk
Støtten skal blant annet gå til skrivekurs, brukertesting og forbedring av brev, skjemaer og nettekster. Flere av kommunene skal også jobbe med klart språk knyttet til digitalisering av tjenestene.
– Vi må sikre klart språk i alle tekster som inngår i brukerreisen – hvordan henger de nye digitale løsningene sammen med vedtak, brev og veiledere som brukeren må forholde seg til for å løse oppgaven? Hvis du møter ordet «garasje» i et digitalt byggesøknadsskjema, er det ikke gitt at du forstår at «det omsøkte tiltaket» betyr «garasje» i svaret fra saksbehandleren, sier Gram. Han er opptatt av at språket må være klart, både i den digitale tjenesten og i alle svarene som følger.
En av tre sliter med å forstå
Tidligere i år oppfordret KS innbyggere til å fortelle om tekster fra det offentlige som de ikke forstår. Kampanjen på Facebook vakte mye engasjement. Mange uttrykte frustrasjon, en skrev «Det er skambelagt å ikke forstå ‘byråkratsk’».
– Da har noe gått galt. Ingen skal føle skam i møte med norske innbyggertjenester, sier Gram.
I innbyggerundersøkelsen fra 2019 (Digitaliseringsdirektoratet) kommer det fram at det fortsatt er en av tre som sliter med å forstå offentlig informasjon. Gram mener at det offentlige må ta ansvaret for at innbyggerne skjønner hvilke muligheter, rettigheter og plikter de har.
– Å forstå og bli forstått er en forutsetning for å kunne delta i demokratiet, avslutter Gram.
Program for klart språk
KS har fått støtte fra Kommunal- og moderniseringsdepartementet siden 2014 til program for klart språk. Programmet avsluttes i år, men KS ønsker å fortsette arbeidet. 1,1 av de 2,5 millionene KS fikk i støtte fra departementet i år ble delt ut til kommunenes eget språkarbeid. I juryen for støtteordningen sitter representanter fra kommunesektoren og Språkrådet. Kommunal- og moderniseringsdepartementet er med på å finansiere KS-programmet klart språk i kommunesektoren.
Filmer der innbyggerne ble bedt om å si fra om tekster de ikke forstår
https://www.facebook.com/KSKommunesektoren/videos/151689039608788/
https://www.facebook.com/KSKommunesektoren/videos/109147410519896/
https://www.facebook.com/KSKommunesektoren/videos/639755000132608/
Eksempler
Eksempel på en setning før og etter klarspråksarbeid:
Før
Under henvisning til det som for øvrig er anført under respektive avsnitt, finner plan- og bygningsmyndighetene at det omsøkte tiltaket tilfredsstiller plan- og bygningslovens bestemmelser, og kan godkjennes.
Etter
Byggeprosjektet er i samsvar med plan- og bygningsloven, og vi godkjenner søknaden.
Nøkkelord
Bilder
Lenker
Om KS
Følg pressemeldinger fra KS
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra KS på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra KS
Hverdagsveiene blir nok en gang nedprioritert22.3.2024 14:55:55 CET | Pressemelding
- Vi er skuffet over regjeringen som sier de vil ta vare på det vi har, men som likevel ikke satser på fylkesveiene i ny Nasjonal transportplan (NTP), sier styreleder i KS, Gunn Marit Helgesen.
– Gledelig reallønnsvekst for ansatte i kommunesektoren7.3.2024 15:28:18 CET | Pressemelding
– Det er gledelig at ansatte i kommuner og fylkeskommuner samlet sett fikk reallønnsvekst i fjor. Det var vårt mål i lønnsoppgjøret i fjor, sa arbeidslivsdirektør i KS, Tor Arne Gangsø, på strategikonferanse for folkevalgte og kommunedirektører i Vestfold og Telemark fylker.
Flere gode forslag i ny helse- og samhandlingsplan1.3.2024 16:15:31 CET | Pressemelding
Helsetjenestene skal bli mer samordnet slik at personell og kompetanse kan brukes mer effektivt enn i dag. – Dette er gode forslag som må følges opp med penger og konkrete tiltak, sier styreleder i KS, Gunn Marit Helgesen.
– Gledelig reallønnsvekst for ansatte i kommunesektoren27.2.2024 16:05:00 CET | Pressemelding
– Det er gledelig at ansatte i kommuner og fylkeskommuner samlet sett fikk reallønnsvekst i fjor. Det var vårt mål i lønnsoppgjøret i fjor, sa arbeidslivsdirektør i KS, Tor Arne Gangsø, på strategikonferanse for folkevalgte og kommunedirektører i Akershus.
– Gledelig reallønnsvekst i kommunesektoren16.2.2024 09:43:59 CET | Pressemelding
– Det er gledelig at ansatte i kommuner og fylkeskommuner samlet sett fikk reallønnsvekst i fjor. Det var vårt mål i lønnsoppgjøret, sier arbeidslivsdirektør i KS, Tor Arne Gangsø. Årslønnsveksten var 5,6 posent, mens prisveksten var 5,5 prosent.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom