Prisvinnende superhelter skal løfte If

I fjor lanserte If sitt nye kundeløfte «Ved din side». Nå er det tid for vise frem hva dette virkelig betyr. Fem år på rad har If vunnet Norges viktigste kundeservicepris, KSindeks fra Kantar, og dette er i fokus i den nye kampanjen fra forsikringsselskapet.
- Når vi vinner fem år på rad er det ikke noen tilfeldighet. Det er et bevis for den kulturen vi har utviklet og som kundene våre nyter godt av. Det synes vi fortjener litt ekstra oppmerksomhet, sier Sumit Malhotra, Head of Brand, Marketing and Communication hos If.
Den Kuleste Jobben
- Kundeservice er for mange ikke den kuleste jobben man kan ha, men i If er det virkelig Den Beste Jobben. Det er først og fremst i kontakten med kundeservice at kundene våre får en følelse av hvilket viktig produkt de har kjøpt. Dette gjelder ikke bare ved en skade, men gjennom viktig rådgivning og oppfølging helt fra man starter et kundeforhold hos oss, sier Malhotra.
Ifs posisjon er å være det mest omsorgsfulle forsikringsselskapet på markedet.
- Det er mulig å kopiere varer og tjenester, men ikke kultur og engasjement fra ansatte. Til slutt er det omtanken for kunden som skiller oss fra konkurrentene, sier Malhotra.
Barns fantasi
En kundeservicemedarbeider har en svært variert hverdag med et utall oppgaver. De kan spenne fra å gi råd rundt forsikringsprodukter, til å hjelpe biler på veien etter en utforkjøring og til å skaffe folk nytt bosted etter en husbrann, for å nevne noe.
Dette blir fortalt gjennom et barns fantasiverden, og da blir dette ganske heftige historier.
Kampanjen er utviklet internt hos If med et tverrfaglig kommunikasjonsteam, ledet av Ifs internbyrå IfCA med kreativ leder Anett Thulin Røkke.
- Kampanjen er også en feiring og en forhåpentlig morsom måte å fortelle en historie om den fantastiske servicen vi gir våre kunder hver eneste dag, sier Røkke.
Produksjonsselskap for filmen er Einar Film og regissør er Stian Johanssen.
Det interne teamet består av Anna-Lena Karlsson, Anett Thulin Røkke, Freddy Blomberg, Kristin Bergem, Nina Bråthen, Marie-Therese Helmertz, Oscar Sandberg, Daniel Askergren og Jon Berge.
Nøkkelord
Kontakter
Andreas Bibow HandelandKommunikasjonsdirektør
Tel:+47 416 16 274andreas.handeland@if.noBilder



Om If
If er det største forsikringsselskapet i Norden, med over 4,5 millioner kunder, både privatpersoner og bedrifter. Vi forsikrer hver femte bolig og bil i Norden, og tilbyr personforsikring for privatpersoner og bedrifter.
Vi har 10 000 ansatte, spredt over flere forretningsområder og land, som sammen sørger for at våre privat- og bedriftskunder får riktig hjelp. Takket være vår størrelse og bredde kan vi være nær kundene våre og tilby trygg forsikring. Vårt løfte til kundene våre er kjernen i vår identitet – If hjelper mye.
If er heleid av finske Sampo, som er notert på Nasdaq-børsen i Helsingfors, Stockholm og København. I 2025 ble Topdanmark en del av If. If har hovedkontor i Sverige, og opererer også i Baltikum.
Følg pressemeldinger fra If
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra If på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra If
Nordmenn holder tett på jobben om at de strever24.6.2025 07:45:00 CEST | Pressemelding
Fire av ti nordmenn sier at psykiske helseutfordringer har påvirket arbeidsevnen. Få snakker med lederen sin om det. Det viser resultater i Nordisk Helserapport 2025 fra forsikringsselskapet If.
Lynskader for 151 millioner kroner i fjor sommer23.6.2025 07:32:07 CEST | Pressemelding
Mange glemmer å koble robotgressklipperen fra lading ved lyn og torden. Å trekke ut støpselet til gressklipperen er like viktig som til TV-en, påpeker forsikringsselskapet If.
If: – Reiseforsikring dekker ikke frykt19.6.2025 11:56:03 CEST | Pressemelding
Enkelte nordmenn som har bestilt sommerferie på Kypros og noen steder i Tyrkia føler på krigsfrykt. Den siste tiden har flere ringt reiseskadesenteret til If Europeiske Reiseforsikring om dette.
Kollisjon? Dette grønne beviset bør du ha i bilen17.6.2025 08:05:00 CEST | Pressemelding
Dokumentet Grønt kort kan spare deg for trøbbel med politiet og bot hvis du kolliderer eller er skyld i en bilulykke i utlandet. Sikre deg kortet i god tid før bilferien, anbefaler If.
If på Arendalsuka 202513.6.2025 09:09:30 CEST | Pressemelding
Vi i If er på plass under Arendalsuka i august. I år står forebyggende helse, helse og sykefravær, ekstremvær og klimatilpasning på agendaen.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom