ice kåret best på kundeservice
26.4.2019 19:15:15 CEST | ice | Pressemelding
I følge juryens begrunnelse skåret ice høyt på alle områder og svarer kundene raskt. Kundebehandlerne beskrives som hyggelige, serviceinnstilte, kunnskapsrike, engasjerte og lyttende.
- Dette er helt fantastisk. Vi brenner for god kundeservice. Jeg er enormt imponert og stolt over innsatsen fra mine kollegaer, spesielt agentene som snakker med kundene våre hver dag. Det er mye hardt arbeid bak en slik pris og anerkjennelse, sier Kjetil Totland, direktør for kundeservice i ice.
Kundeserviceprisen er en årlig test gjennomført av SeeYou som tester de største kundesentrene i Norge. Alle sentrene måles ved at 25 reelle kunder vurderer dem etter kriterier som: Mottak og velkomst, ventetid, kundebehandlernes løsning, avslutning og totalinntrykk. Undersøkelsen gjennomføres av SeeYou i forbindelse med Call Center Dagene hvert år i regi av Confex.
Nøkkelord
Kontakter
Reynir JohannessonKommunikasjonsdirektør
Tel:+47 940 94 900reynir.johannesson@ice.noBilder
Lenker
Om ice
Helt siden ice lanserte mobiltelefoni og startet utbygging av mobilnettet vårt har vi hatt ett mål for øyet; å utfordre og forbedre det norske mobilmarkedet, til det beste for norske bedrifter og forbrukere.
ice ble våren 2022 en del av det norske energi og telekomkonsernet Lyse og fra våren 2024 er Altibox, ice og NiceMobil samlet i én felles organisasjon: Lyse Tele AS.
Lyse er en av de største og ledende infrastruktur- og teletjenesteleverandører i Norge og forvalter de nasjonale produktmerkevarene Altibox, ice og NiceMobil. Lyse besitter svært moderne og landsdekkende digital infrastruktur, og ice har nå like stor andel av 5G-frekvensene som den største aktøren i markedet. Vår målsetning er å rulle ut 5G over hele landet for både mobiltelefoni og trådløst bredbånd. For kundene vil dette bety økt valgfrihet og bedre kundeopplevelser.
Følg pressemeldinger fra ice
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra ice på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra ice
ice satte trafikkrekord i mobilnettet6.7.2026 14:53:49 CEST | Pressemelding
Historisk fotballkveld ga historisk aktivitet i mobilnettet.
Pass deg for quishing under fotball-VM11.6.2026 06:00:00 CEST | Pressemelding
Svindlere kan sette opp falske QR-koder.
ice blir ny generalsponsor for Norges Håndballforbund4.6.2026 13:00:00 CEST | Pressemelding
Mobiloperatøren ice blir ny generalsponsor for Norges Håndballforbund, med virkning fra 1. juli 2026.
ice advarer før påske: – Nå er det høytid for svindel30.3.2026 08:20:00 CEST | Pressemelding
Påsken nærmer seg, og samtidig ser ice nå en tydelig økning i svindelaktivitet. Kombinasjonen av ferie og siste dag for utsendelsen av skattemeldingen gir svindlerne store muligheter.
Over 1000 ungdommer får mobilforbud på jobb3.3.2026 08:40:00 CET | Pressemelding
Når over tusen ungdommer i sommer skal jobbe i iskremvogner over hele landet, blir det uten mobiltelefon i hånden. Large Ice Cream & Coffee (LICC) og mobilselskapet ice går sammen og innfører mobilfrie arbeidsplasser.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom