Ny pris til 7-Elevens “Kaffekontrollør”

– Internt har dette tatt helt av, og det er utrolig gøy at appen nå også blir premiert med Sølvtaggen. Vi har kommet opp i over 22.000 anmeldelser, noe som ikke bare viser at vi har klart å skape en vane hos de som bruker appen, men også at det interne engasjementet og konkurransen mellom kioskene fortsetter. Vi retter en stor takk til byrået DIST, sier en fornøyd markedssjef for 7-Eleven Jan Yngve Holen.

Modig kampanje
7-Eleven Norge mottok også prisen «Årets Innovasjon» for samme kampanje, under en internasjonal samling for Reitan Convenience tidligere denne måneden, fordi den involverer kundene på en unik måte.
– All heder til 7-Eleven som ble med på en idé som inviterer hele Norge til å bli Mystery Shoppers og dermed sette produktet sitt på prøve. Du skal ha ganske mye selvtillit for å si ja til det. Samtidig visste jo både vi og 7-Eleven at Caffè Rosso hadde langt høyere kvalitet enn det mange trodde. Noe resultatene viser med all tydelighet, sa Eirik Sørensen, som sammen med Finn Knudsen, Petter Gulli og Eldar Skylstad har utviklet appen.

Øvrige bidragsytere er Bespoke, Apphuset, Liquid Barcodes, Animasjonsdepartementet, Isobar og Notch.

Juryens begrunnelse
Kaffekontrolløren gir forbrukerne mulighet til å rangere kvaliteten på hver eneste kopp kaffe på sin lokale 7-Eleven, som takk får kontrollørene hver femte kopp gratis. Informasjonen ble offentliggjort i appen, i kiosken og på nettet i bannere og på kampanjesider.

Juryen lar seg begeistre over denne smarte og gjennomførte kampanjen. Ikke bare ser alle flatene veldig bra ut, og bryter med det tradisjonelle, støyende visuelle språket man ofte ser i kategorien, men det er også en rekke smarte drivere og forskjellige målsettinger som det leveres godt på. Kundene får opplevelsen av at 7-Eleven er fokuserte på å holde god kvalitet på sin kaffe og at de ønsker tilbakemeldinger. Kundene blir også presentert for en rekke argumenter og historier underveis som understøtter dette. I tillegg er det inkorporert et "lojalitesprogram" med hver femte kopp gratis, som er passe diskré presentert som en "belønning" heller enn enda et klippekort for gratis kaffe.

Videre tror juryen at kampanjen har hatt god effekt også internt hos 7-Eleven, både som initiativ for å heve sin egen kvalitet, men også rett og slett som en bevisstgjøring på rengjøring, vedlikehold og salget av kaffe. Videre er det fint å se en såpass stor aktør som 7-Eleven "innrømme" utfordringer med ett av sine produkter. - Ærlighet varer kanskje ikke alltid lengst i all typer kommunikasjon, men dette er etter juryens mening ett slikt tilfelle, uttaler juryleder Christian Westerberg Thoresen, som gjorde midlertidig comeback som juryleder denne måneden.

Når i tillegg resultatene for kampanjen fremstår som veldig gode, er det ikke mange feil å finne. Nok et eksempel på en renskåret og enkel idé som er forvaltet grundig og gjennomført i forskjellige flater som spiller godt på sine egne premisser, og som da samlet sett får en bred og sterk gjennomslagskraft.

Om Sølvtaggen
- Sølvtaggen er en norsk reklamekonkurranse for gode og kreative løsninger på Internett
- Sølvtaggen arrangeres av Interesseorganisasjonen for interaktiv markedsføring (INMA), og deles ut av en jury hver måned.
- Målet for Sølvtaggen er å fremme den gode ideen og kreative løsninger for interaktive kampanjer for å synliggjøre interaktiv reklame for bransjen og vise hvilke muligheter nettreklame kan gi.