Nye arbeidsplasser i Mosseregionen

Med nytt kontor på Høyda har forsikringsselskapet allerede tilført regionen seks årsverk.

- Kundene etterspør lokal tilstedeværelse, nå kan vi komme helt hjem til dem, sier Mads Notkevich, som er regionansvarlig for Frende Forsikring.

- Kunder liker å ha et lokalkontor å forholde seg til. Det er en service som betyr mye her hvor mange kun har telefonkontakt med forsikringsselskapet sitt, sier Notkevich, og forteller at markedsandelen stuper lokalt, når andre legger ned sine kontorer.

Lokal forankring
I tillegg til et større regionskontor i Moss kommer Frende til å etablere seg med mindre kontorer i Østfold. Forsikringsselskapet har allerede en avdeling i Spydeberg med fire rådgivere, og er blant selskapene som har vokst mest i det norske markedet de siste årene.

- Vi er litt som kjerringa mot strømmen, også fordi vi er fem damer og en mann, noe som er sjeldent i bransjen, sier Liv Jorun Sandem Kleiven som er daglig leder for Frendes nyåpnede salgssenter i Moss. I tillegg til de seks arbeidsplassene som allerede er etablert, er ytterligere fire ansettelser planlagt i løpet av året, totalt 12 på sikt. Salgssenteret som åpnet rett før jul tilbyr skadeforsikring både for private og bedrifter.

- Over sommeren er det planlagt flytting fra Høyda til moderne lokaler i det forretningsbygget som er under oppføring på Tykkemyr. Det gleder vi oss til, sier Kleiven.

Vokser videre
Sparebanken Øst, som har kontorer i Fredrikstad, er en av 15 frittstående sparebanker som eier Frende Forsikring. Med 3,2 prosent markedsandel i Norge, er forsikringsselskapet idag representert på over 200 steder i landet, fra Lindesnes i sør til Tromsø i nord.

- Etableringen av nye salgsenter er et ledd i vekststrategien utenfor eierbankenes geografiske nedslagsområder, forteller regionleder Mads Notkevich, og sier både kunder og konkurrenter har tatt godt imot dem.

- Det er sunt med litt konkurranse, det kommer alltid kundene til gode, mener han. Det er ett år siden Frende sikret seg franchisekontrakt med Manita Gruppen som står bak nyetableringer i Moss, Hamar, Trysil og Gudbrandsdalen.

Enkelt å bytte
Årlig bytter en halv million nordmenn forsikringsforbindelse. Ifølge Norsk Finansbarometer oppgir 52 prosent av de spurte at det er enkelt å bytte selskap, mens bare 13 prosent synes det er vanskelig. Undersøkelsen er gjennomført for Finans Norge.

- Nå er det slik at du kan bytte på en måneds varsel, når som helst i året, forteller Notkevich.

Mange legger vekt på anbefalinger fra en lokal rådgiver eller sjekker forbrukertester når de velger forsikringsselskap. Beregninger viser at kundene blir betydelig lenger i Frende, enn hva som er snittet ellers i bransjen.

Prisen går ned
- Det forstår vi godt. Frende er jo stadig best i test, både på kundetilfredshet, skadeoppgjør og forsikringsproduktene, i tillegg spiller det kanskje inn at selskapet er det eneste som gir lojalitetsbonus. Etter tre år går prisen din faktisk ned med fem prosent, ikke opp, sier regionlederen.

2014 var et år med relativt få store skader, i motsetning til konkurrentene valgte Frende derfor også å sette ned prisene på en del produkter i januar.