Forventer 80.000 henvendelser – styrker Hjelpetelefonen

– Vi holder døgnåpent hele sommeren, også når mange andre tilbud er redusert eller stengt. For å sikre at flest mulig av de som tar kontakt får svar, må vi styrke bemanningen når våre faste ansatte tar ferie. Det er helt avgjørende for oss å opprettholde tilgjengeligheten, sier daglig leder Alexander Austad Aas.

Over 300 ville jobbe på Hjelpetelefonen

Interessen for årets sommervikariater har vært stor.

– Vi fikk over 300 søknader til sommervikariater og faste stillinger. Det sier noe om at mange ønsker å bidra i møte med psykiske helseutfordringer og hverdagsutfordringer, og at dette oppleves som meningsfullt arbeid. Vi er svært takknemlige for at så mange dyktige mennesker ønsker å jobbe sammen med oss, sier Austad Aas.

Grundig opplæring

Alle vikarene gjennomgår obligatorisk opplæring før de starter. Blant annet kurs i selvmordsforebygging gjennom Vivat, i tillegg til interne kurs. De jobber tett med erfarne kollegaer og får oppfølging underveis.

– Vi er opptatt av at de som tar kontakt med oss skal møte trygge og kompetente veiledere, også om sommeren, understreker Austad Aas.

Ulike bakgrunner

Sommervikarene har ulik bakgrunn og erfaring, men alle er nøye vurdert på personlig egnethet. Det viktigste er evnen til å lytte, møte mennesker på en trygg måte og håndtere krevende samtaler.

– Dette er ikke en typisk sommerjobb. Man må være egnet til å møte mennesker i krise, ha god rolleforståelse og evne til å stå i sterke samtaler. Vi gjør grundige vurderinger før ansettelse, sier Austad Aas.

Venter 80.000 henvendelser

Mental Helses svartjenester har høy pågang hele året og forventer rundt 80.000 henvendelser i løpet av sommeren.

– Sommeren er en særlig sårbar periode. Mange opplever mer ensomhet, og samtidig er det færre tjenester tilgjengelig. Derfor ser vi at mange både oppsøker oss direkte og blir henvist til oss fra kommuner og andre tjenester i sommermånedene, sier Austad Aas.

Mange tar kontakt om ensomhet, relasjoner, familiekonflikter og psykiske helseplager. I tillegg ser vi ofte temaer som savn, rus og følelsen av ikke å strekke til.

– Sommeren kan forsterke det som allerede er vanskelig, sier Austad Aas.

Dette sier ferievikarene:

«Jeg søkte fordi dette er en meningsfull jobb hvor man kan gjøre en konkret forskjell for mennesker som har det vanskelig. Jeg har stor interesse for psykisk helse og ønsket å bruke både engasjementet mitt og erfaringen min i møte med mennesker som trenger noen å snakke med.»

«Jeg har forventninger om å få være en støtte for mennesker i krevende situasjoner og bidra i gode og viktige samtaler. Samtidig hadde jeg stor respekt for oppgaven, fordi jeg visste at mange av henvendelsene kunne være krevende å stå i.»

«Jeg ønsker å bidra som en trygg og lyttende samtalepartner for dem som tar kontakt. Det jeg gleder meg mest til er å kunne være til stede for mennesker som trenger det, og samtidig være en del av et faglig sterkt miljø hvor vi jobber sammen for å hjelpe andre.»