TUI lanserer ny kundeklubb – Norden først ut

Den nye kundeklubben til TUI gjør det mulig å samle poeng, kalt Smiles, når man bestiller reiser og opplevelser. Medlemskapet er gratis, og fordelene er tilgjengelige fra dag én. 

Norden er først ut

– Vi vil gi enda mer tilbake til gjestene som reiser med oss, og da er det naturlig å bruke smilet vi er kjent for. TUI Smiles Rewards Club gir ulike fordeler både før, under og etter ferien med oss, sier kommunikasjonssjef i TUI Norge, Anne Mørk-Løwengreen.

Kundeklubben er lansert i Norge, Sverige, Danmark og Finland som en nordisk pilot. Flere fordeler, samarbeidspartnere og nye måter å samle smil på vil komme i løpet av året.

Medlemmene får tilgang til eksklusive tilbud, personlige rabatter og fordeler som blir bedre jo mer de reiser med TUI.

Prioritert kundeservice

– Dette er mer enn et tradisjonelt bonusprogram. Vi ønsker å gjøre det enklere og mer attraktivt å være TUI-kunde. Vi belønner dem som reiser med oss flere ganger over tid, sier Mørk-Løwengreen i TUI.

Kundeklubben har tre medlemsnivåer. Alle starter på nivå én med tilgang til medlemsfordeler og utvalgte tilbud. Jo mer man reiser, desto flere fordeler låses opp, blant annet prioritert kundeservice på de høyeste nivåene.

Målet er å rulle ut programmet til resten av TUI-konsernet i løpet av 2026.

Fakta: TUI Smiles Rewards Club

• Gratis medlemskap
• Samle Smiles på tvers av TUI sine produkter og tjenester
• Tre medlemsnivåer med ulike fordeler
• Lansert som pilot i Norden
• Videre utrulling planlagt i 2026