Vend skal utforske AI-native markedsplasser med innovasjonsenhet

AI gir en unik mulighet til å tenke nytt rundt markedsplasser. Vend – som eier sterke merkevarer som svenske Blocket og norske FINN – undersøker nå hvordan en ny generasjon AI-native søke- og oppdagelsesopplevelser kan endre hvordan brukere samhandler med markedsplassene. For å få opp farten i dette arbeidet har Vend etablert en dedikert AI-enhet som skal operere utenfor dagens faste strukturer, noe som gir rom for raskere eksperimentering og utvikling.

– Vi har valgt å etablere en uavhengig forretningsenhet som skal utforske AI-native markedsplasser. Arbeidet er sentrert rundt å utvikle helt nye typer brukeropplevelser, snarere enn å bare forbedre de eksisterende stegvis. Ambisjonen er å bevege seg mot mer intuitive, agentbaserte reiser, hvor brukere kan uttrykke behov i naturlig språk og sømløst utforske muligheter i en mer enhetlig opplevelse, sier Printzell Halvorsen.

Den innledende utforskningen vil fokusere på nye AI-drevne grensesnitt som frittstående inngangsporter, designet for mer fleksible og kontekstuelle brukerreiser. Disse opplevelsene vil utvikles uavhengig av eksisterende produktplaner, noe som muliggjør raskere iterasjoner og mer radikal eksperimentering. Over tid kan disse opplevelsene utvikle seg til fullt integrerte reiser fra søk til transaksjon, inkludert potensialet for mer autonome, agentdrevne interaksjoner.

En uavhengig AI-enhet

Forretningsenheten er bevisst satt opp som et separat løp fra den pågående utviklingen i de vertikale områdene og den sentrale produktorganisasjonen. Dette betyr at enheten vil operere med høy grad av uavhengighet for å muliggjøre rask testing av fundamentalt nye markedsplassløsninger. Ambisjonen er å skalere vellykkede konsepter på tvers av Vends plattformer over tid.

– I Vend jobber vi allerede aktivt med AI på tvers av våre vertikaler og i vår sentrale organisasjon for data, produkt og teknologi. Dette arbeidet fortsetter med full styrke. Den nye uavhengige enheten skal fokusere på å bygge og validere helt nye AI-native opplevelser, samtidig som vi sikrer at suksessrike konsepter effektivt kan integreres i Vends kjernevirksomhet, sier Printzell Halvorsen.

Teamet skal utvikle funksjonalitet som AI-drevet søk, agentbaserte interaksjoner og neste generasjons brukergrensesnitt. Ved å utnytte Vends skala, data og sterke markedsposisjoner i Norden, skal løsningene testes og foredles i reelle brukermiljøer.

Definert tidshorisont

Den nye AI-enheten er ikke ment å være permanent. Suksess vil primært måles gjennom brukeradopsjon og tilfredshet, med ambisiøse mål for engasjement på tvers av Vends markedsplasser innenfor en begrenset tidsramme.

Teamet vil bestå av en liten og smidig gruppe med ekspertise innen utvikling, produkt og forretning. Vend vil rekruttere både internt og eksternt til satsingen.

Initiativet gjennomføres innenfor Vends eksisterende finansielle rammer og endrer ikke selskapets kommuniserte finansielle guiding. Samtidig som Vend fortsetter å investere i innovasjon og plattformkapasitet, forsterker dette initiativet selskapets fokus på å styrke kjernevirksomheten, forbedre brukeropplevelsen og posisjonere Vend for å gripe langsiktige muligheter drevet av AI.