Apotek 1 er Årets kjede 2024

– Vi er utrolig stolte og glade for denne prisen. Våre 5000 ansatte er gullet vårt og det er de vi kan takke for denne prisen. De som rådgir og hjelper folk til bedre helse og motiverer dem til en bedre helsehverdag gjør en viktig jobb hver eneste dag, sier Winther.

Juryen trekker blant annet frem:

"Årets kjede har en offensiv tilnærming til forbedring og utvikling, og har lagt et aktivt år bak seg. Vinneren har mange år «på baken» som kjede, men har ikke sluttet å være nysgjerrig, søkende og nyskapende av den grunn. Kunnskap står sentralt i verdisettet hos vinneren, som jobber systematisk med aktiv opplæring for sine medarbeidere, samt læringsløp og lederutvikling, for å sikre god kundeopplevelse"

Winther forteller at det er mange ledd i å kunne skape en god og sunn kjede, som leverer godt på oppdraget sitt.

–  De man møter i apoteket, gjør en viktig jobb hver eneste dag og er med kundene i alle livets faser. I tillegg er det et maskineri som jobber i bakkant med å sikre legemidler, forsyning av varer, kvalitetssikre produktene og utvikling av apotekene, sier han.

Lavterskeltilbud

Winther sier at deres samfunnsoppdrag med å sikre medisiner til hele Norge er viktig og det at de stadig har fått flere tjenester i apotek gjør at de kan være et lavterskeltilbud.

– Med tjenester som blodtrykksmåling, inhalasjonsveiledning, medisinstart og vaksinasjon kan vi avlaste et allerede presset helsevesen og være en del av førstelinja. Vi har klart å vokse til at vi er en kjede som er til stede over hele landet, fra nord til sør, fra øst til vest. Vi har i løpet av et år nesten 30 millioner kundemøter og vi jobber hele tiden med at kundemøtene skal være best mulig, sier Winther.

Nytt konsept

– Så legger vi oss aldri på latsiden og hviler på laurbærene. I løpet av 2024 rullet vi ut nytt forbedret konsept i flere av våre apotek, for at opplevelsen for kundene våre skal være best mulig, forteller han.

I tillegg bruker de mer digitale flater til å kommunisere og ikke minst så jobber de hele tiden med å gi det beste i møte med folk, så de får gode råd rundt sin helse.

 – Kundene skal ikke være i tvil om at de er hos Apotek 1. Vi skal være Apoteket med stor A og en sterk faghandel som møter folk med omsorg og god rådgivning. Vi jobber kontinuerlig for å forbedre kundeopplevelsen og har blitt kåret til bransjens beste av kundene våre 13 år på rad og det er vi innmari stolte over. Nå skal vi feire denne seieren for den betyr mye for oss, sier Winther.