Samferdselsdepartementet

Vil styrke jernbanepassasjerenes rettigheter

Del

Samferdselsdepartementet foreslår nye regler som skal gi togpassasjerene bedre forbrukervern. De nye reglene, som nå er på høring, skal blant annet sikre bedre informasjon og tjenester for personer med funksjonsnedsettelse. – Disse nye reglene vil styrke de reisendes rettigheter, og bidra til å gjøre jernbanereiser mer attraktivt, sier samferdselsminister Jon-Ivar Nygård.

De nye reglene vil erstatte gjeldende regler på området.

– Dette er et felleseuropeisk løft. Det er mulighet for en del nasjonale unntak, men vi tar sikte på å gjennomføre de nye reglene på alle reiser på det nasjonale jernbanenettet. Vi går dermed lenger enn mange EU-land, fordi vi mener det er viktig at de reisende har gode rettigheter på dette området, sier samferdselsminister Nygård.

Styrker rettighetene

Forbrukervernet blir styrket på flere områder i forslaget.

  • Krav til bedre informasjon til de reisende ved billettkjøp. Slik informasjon må gis på tilgjengelige formater.
  • Krav til beredskap for håndtering av større forsinkelser og avvik, herunder assistanse til de reisende.
  • Personer med nedsatt funksjons- og bevegelsesevne har krav på informasjon om reisen på tilgjengelige formater, styrkede krav til bistand og assistanse ved gjennomgangsbilletter, skal få kompensasjon for skade på hjelpemidler, bistand på stasjoner mv.
  • De nye reglene vil gi bedre muligheter for å ha med sykkel om bord, med egne krav til antall sykkelplasser om bord i togene.

Høringen omhandler forordning (EU) 2021/782 av 29. april 2021 om jernbanepassasjerers rettigheter og forpliktelser. Forslaget er på høring til 10. februar 2023 og finnes her: https://www.regjeringen.no/id2947454/

Nøkkelord

Om Samferdselsdepartementet

Samferdselsdepartementet
Akersgata 59 (R5)
Oslo

22 24 90 90http://sd.dep.no

Samferdselsdepartementet har det overordnede ansvaret for rammevilkår for postvirksomheten, for luftfarts-, vei- og jernbanesektoren og for riksveiferjene.

Følg pressemeldinger fra Samferdselsdepartementet

Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra Samferdselsdepartementet på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.

Siste pressemeldinger fra Samferdselsdepartementet

Nå kan du søke midler til trafikksikkerhetstiltak20.1.2023 10:10:55 CET | Pressemelding

– Året vi har lagt bak oss har vært et mørkt år for trafikksikkerheten, og en tydelig påminnelse om at vi må fortsette å holde trykket oppe i trafikksikkerhetsarbeidet. Trafikksikkerhet er et felles ansvar, og hver og en av oss kan bidra mye til at veiene våre blir tryggere. Med tilskuddsordningen til trafikksikkerhetstiltak ønsker regjeringen å bidra til å støtte initiativ og engasjement for økt trafikksikkerhet, i en felles innsats for nullvisjonen, sier samferdselsminister Jon-Ivar Nygård.

Redegjørelse om Follobanen: Fortsatt ubesvarte spørsmål – hensynet til de reisende må ivaretas17.1.2023 11:13:39 CET | Pressemelding

– Det er fortsatt ubesvarte spørsmål knyttet til stengingen av Follobanen. Bane NOR må fortsatt ha fokus på å finne årsaker og utbedre feil. Samtidig er det viktig å ivara hensynet til de reisende. Dersom banen mot formodning må holdes stengt lenger enn varslet, er det viktig at de reisende snarest og på en tydelig måte får vite hva slags togtilbud de får fra 1. februar, sier samferdselsminister Jon-Ivar Nygård.

I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.

Besøk vårt presserom