Velger PWA-teknologi til ny LOS-app
Den nye appen til LOS er utviklet med progressive web-app-teknologi, også kalt PWA. Teknologien, som også velges av flere internasjonale ledende merkevarer, gjør LOS-plattformen tilgjengelig i alle digitale enheter og operativsystemer.

- Appen sørger for en sømløs overgang uansett hvilken enhet du befinner deg på. PWA er egentlig bare en avansert nettside som fungerer over alt - og gir kundene en helhetsopplevelse uavhengig av hvilke enheter de ønsker å bruke.
Det sier Craig Jonathan, senior forretningsrådgiver i Agder Energi Teknologi, som sammen med ansvarlig for digitale kundeløsninger i LOS, Malin Schulze, har vært sentral i utviklingen av den nye LOS-appen.
- Vi ønsker å samle alt kunden trenger å vite om strømmen sin på ett sted. LOS-appen kan enkelt legges til på hjemskjermen på mobilen, akkurat som en vanlig app, men uten å måtte gå via nedlastning i en app-butikk, forteller Schulze.
Tar mindre plass
PWA-teknologien gjør LOS-appen både sikrere og lettere tilgjengelig - og den er også raskere og tar mindre lagringsplass på mobilen enn en tradisjonell app. Teknologien har vært tilgjengelig i flere år, men er under oppsving - og flere store aktører bruker nå PWA-teknologien.
- Microsofts nye gamingplattform lanseres kun på PWA. Og vi ser flere av de store aktørene innenfor reiseliv og ny teknologi bruker dette, som Airbnb, Uber, Starbucks, YouTube, Tiktok og mange flere. Appen oppdaterer seg selv og er tilgjengelig overalt, selv om du sitter på dårlig linje eller nettverk, forteller Jonathan.
Brukertesting sammen med kundene
- For LOS var det viktig å velge en teknologi som gjør at vi kan lansere nye funksjoner ut til kunden raskt og effektivt. Så snart vi utvikler ny funksjonalitet blir den tilgjengelig for alle kundene, uavhengig av hvilken device de bruker. Dette gjør at vi kan bevege oss raskere enn gjennom tradisjonell app-utvikling, forteller Schulze.
LOS har gjennomført flere runder med brukertesting av den nye appen - og involverer kunder i utviklingen av nye funksjoner.
- Det er veldig viktig for oss å få tilbakemeldinger fra kundene, slik at vi utvikler tjenester de har behov for. Vi ser også at kundeengasjementet er langt høyere blant dem som har lastet ned appen på sin mobiltelefon, sier Schulze.
Alt i en app
I første omgang har appen fått en full makeover med fokus på bedre design og brukeropplevelse. Målet er å gjøre appen så relevant for brukeren som mulig med skreddersydd innhold, og samtidig gi mulighet til å administrere hele kundeforholdet i appen.
- Vi har en lang liste med ny funksjonalitet som skal lanseres utover våren, men allerede nå kan kunder i LOS benytte appen for å få bedre innsikt i eget strømforbruk, strømutgifter og faktura, samt se strømprisen det neste døgnet. Estimering av forbruk, sammenligningstjenester, temperatur og værvarsling, smart lading og mulighet til å legge til flere brukere i samme husstand er blant funksjonene vi ønsker å lansere framover, forteller Schulze.
- Målet er at LOS-kunder skal få den beste appen, og vi jobber kontinuerlig med utvikling og nytt innhold, avslutter Jonathan.
Kontakter
Tone TverslandMarkeds- og kommunikasjonssjef
Tel:977 95 230tone.tversland@los.noMalin SchulzeAnsvarlig digitale kundeløsninger
malin.schulze@los.noBilder



Lenker
Om LOS
LOS er landets 3. største strømleverandør, og leverer strøm og energirelaterte produkter og tjenester til privatkunder over hele Norge. LOS er et selskap i Agder Energi, og har sitt hovedkontor i Kristiansand.
Følg saker fra LOS
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra LOS på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste saker fra LOS
LOS ny hovedsponsor til NM i friidrett14.4.2021 15:10:27 CEST | Pressemelding
LOS går inn som en av fire hovedsponsorer til mesterskapet som skal samle noen av verdens beste friidrettsutøvere i Kristiansand i august.
Nå kan du lease solceller med LOS og Otovo22.2.2021 11:00:28 CET | Pressemelding
Å lage sin egen strøm fra sola blir stadig mer populært blant kundene hos strømleverandøren LOS - og nå lanseres også muligheten for å lease solcellepaneler til taket. Mer enn 500 privatboliger på Sørlandet har fått sol på taket gjennom LOS solstrøm de siste årene.
Styrker LOS-fondet for å støtte enda flere på Agder11.2.2021 09:43:19 CET | Pressemelding
LOS styrker sitt fond for barn og unge inn i 2021 – slik at enda flere over hele Agder skal få glede av støtte fra LOS-fondet. Aldersgrensen øker fra 18 til 20 år – og fondet øker også støttebeløpet med 150 000 kroner ekstra, øremerket drakter og uniformer. Nå ønsker LOS enda flere søknader fra hele Sørlandet.
Skaper kundeverdi av sanntidsdata6.2.2021 10:00:00 CET | Pressemelding
Med kunden i fokus, gjør strømleverandøren LOS det enklere å ta gode valg i en grønn energihverdag. Som landets tredje største strømleverandør, jobber LOS aktivt med innovasjon, teknologi og bærekraft i tett samarbeid med kundene.
LOS har økt kundetilfredshet og strømbransjens mest lojale kunder27.11.2020 08:40:55 CET | Pressemelding
Mens kundetilfredsheten i strømbransjen generelt svekkes - er situasjonen motsatt for LOS. I den nasjonale målingen EPSI 2020, som måler kundetilfredshet og lojalitet blant landets strømleverandører, øker LOS kundetilfredsheten fra toppåret i fjor, og skårer høyest av alle strømleverandørene på lojalitet og tillit.
LOS med ny løsning for smart lading av elbil13.11.2020 08:47:39 CET | Pressemelding
Nå kan elbileiere lade når strømmen er billigst - med en ny tjeneste fra LOS. Den heldigitale tjenesten er utviklet i samarbeid med det danske selskapet True Energy. Gjennom høsten har kunder i LOS testet den nye appen, som gjør det enkelt å lade smart og effektivt. Nå er den straks klar for markedet.
I vårt presserom finner du alle våre siste saker, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom