Timeendringstjeneste - viktig service til pasienter
I Helse Sør-Øst arbeides det nå med å erstatte funksjonene som før var del av minjournal.no. Anja Warlo Ugelstad er IKT-rådgiver og leder arbeidet ved Sykehuset Innlandet. Hun ser frem til at pasientene får denne muligheten.
– Jeg tror tjenesten vil bli flittig brukt, og vet at den samtidig vil gi kontorpersonellet vårt en enklere arbeidshverdag, sier Ugelstad.
Tidligere måtte kontorpersonalet logge på minjournal.no for se om noen av pasientene hadde avbestilt timen siden forrige arbeidsdag. Nå skal endringene komme direkte som en arbeidsoppgave i den elektroniske pasientjournalen.
– Det vil gjøre det enklere å tilby timen til en annen pasient i stedet, og vi regner med at tallet på telefoner om timebytte går ned, sier hun.
Imøtekommer pasienters forventninger
Warlo er tilfreds med at tjenesten blir et «døgnåpent» tilbud via helsenorge.no:
– For pasienten er det jo bedre med en 24-timers service der de når som helst kan gi beskjed til oss, heller enn å måtte ringe innenfor oppsatte telefontider.
Tenker du det kan bli et problem at pasienter avbestiller timen sin i siste liten?
– Det var ikke noe problem da vi brukte minjournal.no, så jeg tror ikke det. Og vi har en del pasienter ved noen avdelinger som kan komme inn på kort varsel. Men vi ønsker selvsagt at så mange som mulig skal komme til timen de er satt opp til i utgangspunktet!
Hun er også glad for at Helse Sør-Øst ser behovet for denne typen tjeneste og raskt kom på banen med et nytt prosjekt da minjournal.no ble tatt ned.
– Det er viktig at helsetjenesten kan imøtekomme de forventninger som pasientene har om digitale tjenester, sier Warlo.
De nye tjenestene skal kunne tas i bruk ved alle helseforetak, også av de som ikke brukte den «gamle» utgaven av minjournal.no. Planen er puljevis innføring i regionen innen sommeren 2021.
Fakta om minjournal.no:
Minjournal.no var en digital tjeneste for kontakt mellom helsevesen og pasient, utviklet ved Oslo universitetssykehus og som siden ble tatt i bruk ved flere helseforetak i regionen. Tjenesten ble brukt til endring av timer, innsyn i journal eller bestilling av forbruksmateriell til behandlingshjelpemidler.
Da minjournal.no ble stengt, startet arbeidet med å erstatte disse tjenestene og samtidig utvide tjenesten for foreldre/foresatte som trenger digitalt innsyn på vegne av barn.
Kontakter
Medievakt Helse Sør-Øst RHF
telefon. 971 47 065
mail: medievakt@helse-sorost.no
Bilder
Om Helse Sør-Øst RHF
Helse Sør-Øst RHF (regionalt helseforetak) er en av fire regionale helseforetak i Norge, og eier av de 11 statlige helseforetakene i regionen.
Helse Sør-Øst RHF sørger for spesialisthelsetjenester til 3,1 millioner mennesker i fylkene Agder, Oslo, Innlandet, Vestfold og Telemark og Viken. Det arbeider tilsammen 81.000 medarbeidere i helseforetakene/sykehusene.
Følg pressemeldinger fra Helse Sør-Øst RHF
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Helse Sør-Øst RHF på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Helse Sør-Øst RHF
Flere møter til avtalt time21.4.2024 09:31:25 CEST | Pressemelding
Pasienter som ikke møter til avtalt time, har vært en stor utfordring for sykehusene i mange år. Tall fra første kvartal viser at pasientene i Helse Sør-Øst har blitt flinkere til å møte opp.
Grunnstein for Ny sikkerhetspsykiatri på plass12.4.2024 13:43:49 CEST | Pressemelding
- Ny sikkerhetspsykiatri har vært ønsket og planlagt lenge. Nå er det endelig i ferd med å reise seg! Ny sikkerhetspsykiatri betyr et stort løft for en spesielt sårbar og utsatt pasientgruppe, sa statssekretær i Helse- og omsorgsdepartementet Ellen Rønning-Arnesen da hun la ned grunnstein for Prosjekt ny sikkerhetspsykiatri, det nye psykiatriske sykehuset på Ila i Bærum fredag morgen.
Grunnsteinsmarkering for Ny sikkerhetspsykiatri på Ila11.4.2024 11:48:36 CEST | Presseinvitasjon
Det er stor aktivitet på byggeplassen for Ny sikkerhetspsykiatri på Ila i Bærum. Helse Sør-Øst sin prosjektorganisasjon for Ny sikkerhetspsykiatri er nå klare til å reise bygget. Tradisjonen tro skal vi markere ved å legge ned grunnstein.
Vil redusere bruken av gastroskopi11.2.2024 10:15:27 CET | Pressemelding
Bruken av gastroskopi varierer mye mellom helseforetakene i Helse Sør-Øst. – Selv om praksisen har blitt mer lik, er det fortsatt store lokale forskjeller. Denne variasjonen jobber vi med å redusere, sier fagdirektør i Helse Sør-Øst RHF, Ulrich Spreng.
99,99 prosent stabil drift9.2.2024 10:41:23 CET | Pressemelding
For tredje året på rad kan Sykehuspartner vise til 99,99 prosent sikker og stabil drift. – De ansatte i Sykehuspartner HF gjør en meget god jobb, og deres innsats er avgjørende for at sykehusene skal yte god pasientbehandling, sier administrerende direktør i Helse Sør-Øst RHF, Terje Rootwelt.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom