Solide resultater i et år hvor hjemmet har vært viktigere enn noensinne
Før koronapandemien brøt ut, var IKEA godt på vei med å levere på mål og utvikle nye kundeopplevelser, og i februar åpnet vi et nytt planleggingsstudio i Oslo sentrum. Så, mer eller mindre over natta endret samfunnet vårt seg og hjemmene våre ble gjort om til kontor, skole, gymsal, lekeplass og sosial sone. Ikke unaturlig økte interessen for å skape et bedre hjem med gode løsninger, og også interessen for IKEA.
- Vi er stolte og glade over at vi leverer gode resultater for andre året på rad, og er utrolig takknemlige for at vi fikk lov til å holde varehusene åpne mens store deler av landet var stengt ned, sier Clare Rodgers, administrerende direktør i IKEA. Helse og sikkerhet for våre medarbeidere og kunder vil alltid være IKEAs høyeste prioritet under pandemien, og vi har hatt et godt samarbeid med verneombud og tillitsvalgte for å finne gode løsninger i en krevende hverdag. Våre 3.100 medarbeidere har vist en imponerende innsats, fleksibilitet og endringsvilje, og vi er glade for at vi kunne betale ut en bonus som var ekstra velfortjent i år.
Koronapandemien bidro til økt netthandel og raskere implementering av nye digitale løsninger. Samtlige av IKEAs varehus så en vekst i regnskapsåret 2020, og netthandelen vokste med nærmere 50%. Hvert 87 sekund plasseres en ordre på IKEA.no, og det er høy etterspørsel etter IKEAs digitale løsninger. En endret hverdag skapte nye behov for hjemmet og bidro til 10 millioner besøk til IKEAs varehus, og rundt 50 millioner besøk til IKEA.no. Planleggingsstudioet i Akersgata gjør oss mer tilgjengelig for de mange menneskene og er godt besøkt til tross for at det er mindre mennesker i Oslo sentrum.
- Gjennom krisen tilpasset vi oss raskt for å møte kundenes nye behov, og lanserte nye tjenester som digitale planleggingstimer og klikk&hent. Vi har stått i endring over flere år, for å skape det nye IKEA som er mer tilgjengelig, bærekraftig og rimeligere, og jeg tror dette har gjort oss raskere til å implementere nye løsninger og mer robuste for endring. I lys av koronapandemien er det viktigere enn noen gang å sikre at folk, også de med tynne lommebøker, har råd til å kjøpe gode produkter og løsninger, sier Rodgers.
IKEAs fokus på bærekraft har ikke minsket, selv ikke under pandemien. De tre fokusområdene - rettferdig og inkluderende, sirkulær og klimapositiv og en sunn og bærekraftig livsstil - står fortsatt høyt på prioriteringslisten. Bærekraftige løsninger skal ikke bare være for de få, og IKEAs ønsker å hjelpe de mange med å leve et mer bærekraftig liv hjemme. I tillegg skal vi støtte de lokalsamfunnene vi er i, og vi opprettet derfor raskt et «emergency relief fund» for å støtte ulike initiativer over hele landet i forbindelse med pandemien. Vi donerte mer enn 26 000 produkter til sykehus, mottaks- og krisesentre, til barn og til familier i vanskelige situasjoner.
I tillegg fortsatte vi jobben med å bli 100% sirkulære og klimapositive innen 2030. Vi utforsker nye måter å bli sirkulære på, og hvordan vi kan gjøre dette mer tilgjengelig og relevant for kundene. Vi jobber nå med å teste ut utleie av møbler i første omgang til bedriftsmarkedet, og har som mål å lansere tjenesten i løpet av 2021. Vi fortsetter investeringen i utslippsfri hjemlevering, og har stor tro på at vi har utslippsfri hjemlevering i hele Osloområdet innen 2023.
- Vi vet at størrelsen vår gir oss et stort ansvar – og en stor mulighet – til å gjøre en forskjell, avslutter Rodgers.
Nøkkelord
Bilder
Dokumenter
Om IKEA
IKEAs forretningsidé er å tilby et stort utvalg form- og funksjonsriktige hjeminnredningsartikler til så lave priser at så mange som mulig får råd til å kjøpe dem. Det er i dag 392 IKEA-varehus, inklusive alle norske varehus, i 32 land i verden. Sist år hadde disse varehusene 657 millioner besøk, mens nettsidene ble besøkt 4,3 milliarder ganger. I Norge hadde våre varehus over 8,4 millioner besøkende, mens IKEA.no hadde over 49 millioner som var innom.
I Norge har IKEA sju varehus; i Oslo (Furuset), Asker (Slependen), Bergen (Åsane), Stavanger (Forus), Trondheim (Leangen), Lillesand (Sørlandet), på Ringsaker og ett planleggingsstudio midt i Oslo sentrum. IKEA har åtte planleggings- og bestillingspunkter i Haugesund, Arendal, Porsgrunn, Sarpsborg, Drammen, Ski, Akersgata i Oslo sentrum og Majorstuen. Totalt jobber det litt over 3000 medarbeidere i IKEA Norge.
Følg pressemeldinger fra IKEA
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra IKEA på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra IKEA
IKEA kommer til Vinkelgården på Majorstuen i Oslo28.6.2023 12:00:19 CEST | Pressemelding
Det er med stor glede vi annonserer at vi i løpet av høsten 2023 åpner et planleggings- og bestillingspunkt i den tradisjonsrike Vinkelgården på Majorstuen. Vi overtar DNBs lokaler på bakkeplan, men DNB skal fortsatt ha rådgivningskontor i andre etasje. Dette blir IKEAs åttende planleggings- og bestillingspunkt i Norge, og det sjette på Østlandet. IKEA Majorstuen blir på om lag 270 kvadratmeter, og kunder vil kunne se, ta og føle på sortimentet vårt – og få hjelp og veiledning til å tegne, planlegge og bestille alt fra kjøkken til garderobe.
Sommernyheter på IKEA med nye og gamle favoritter26.6.2023 14:00:00 CEST | Pressemelding
Sommer kommer! De varme dagene og magiske sommernettene er endelig her. På IKEA ønsker vi den skandinaviske sommeren velkommen med sterke og lekne farger, nye og smarte løsninger til hjemmet, og en god dose drømmende vakkert design.
IKEA leverer pakker raskere enn før21.6.2023 12:59:48 CEST | Pressemelding
Med nytt pakkelager i Vestby vil fire av fem kunder få levert pakkene sine i løpet av to dager
IKEA støtter Skeiv Ungdom med overskudd fra Storstomma-bagen6.6.2023 08:00:00 CEST | Pressemelding
Som en del av vårt engasjement for mangfold og inkludering har IKEA i år besluttet å donere overskudd fra salget av den populære Storstomma-bagen til organisasjonen Skeiv Ungdom.
IKEAs nye MÄVINN er unikt håndverk med et sosialt avtrykk11.5.2023 13:00:00 CEST | Pressemelding
MÄVINN feirer det tradisjonelle håndverket og kreativiteten som må til for å skape unikt tilbehør til hjemmet. MÄVINN er en kolleksjon som kan garantere at hvert eneste produkt er helt unikt, her er nemlig alt håndlaget; ingen gjenstand har de samme detaljene eller formen som en annen