Langt flere vil handle i landets nettbutikker. Vanskeligere å drive butikk uten på være god på nett
Den raske dreiningen fra butikk til nett kom overraskende på mange bedrifter.
- Det blir stadig vanskeligere å drive butikk uten å være god på nett, og vanskeligere å drive nettbutikk om du ikke er god på utsjekk med enkel betaling og rask levering. Kundene forventer en smidig handleopplevelse fra sofakroken, hvor det er minst like enkelt å betale som i butikken, sier Vegar Heir i Vipps.
Omsetningsveksten for Vipps på nett har i tillegg til en generell økning i netthandelen sammenheng med at langt flere velger Vipps som betalingsmiddel, og langt flere nettbutikker som tilgjengeliggjør betalingstjenesten. I tredje kvartal i år var det 400.000 flere nordmenn som brukte Vipps til å betale på nett enn på samme tid i fjor. Antallet nettbutikker som tilbyr Vipps mer enn fordoblet seg.
– Skal du drive handel i dag må du være til stede i flere kanaler. Det er på tide å kvitte seg med e’en i e-handel, sier Heir.
Korona løfter netthandelen
Pandemien resulterte først i et brått omsetningsfall for netthandel med Vipps i første kvartal. Mange butikker klarte å omstille seg raskt ved å flytte større deler av handelen over på nett og tilby enkle betalingsløsninger som Vipps, kombinert med effektive leveringsalternativer. Dagligvare, apotek og restauranter er gode eksempler. Dermed økte omsetningen raskt igjen i andre og tredje kvartal.
- Nye omsetningsrekorder for netthandelen, kombinert med en større bredde av butikker som selger sine varer og tjenester på nett, gjør at skillet mellom fysisk handel og netthandel viskes ut, og for varehandelen er det stadig viktigere å skape gode kundeopplevelser med digital betaling både på internett og i fysiske butikker, sier Vegar Heir.
Sterkest økning blant eldre
Selv om aldersgruppen 15-29 utgjør den største andelen av dem som bruker Vipps til å handle på nett, er veksten størst hos den eldre delen av befolkningen, de over 60 år.
- Vi ser mer enn dobling i bruken av netthandel blant Vippsere fra 60 og eldre, sier Heir.
Pris, utvalg og tidsbesparelse
Ifølge undersøkelsen oppgir nordmenn at pris, utvalg og tidsbesparelse er de viktigste årsakene til at de vil handle mer på nett. Hele 34 prosent oppgir Korona som grunn, og spesielt i aldersgruppen 50-59 år er det mange som mener dette.
Julehandel og Black Friday fra sofakroken
Alt tyder på at rekordmange kommer til å gjøre unna julegavehandelen fra sofaen hjemme. Ifølge YouGov-undersøkelsen vil en av fire handle på nett under Black Friday, hvorav flesteparten ligger i aldersgruppen 15-29 og 30-39 med henholdsvis 44 og 42 prosent av de spurte. Sannsynligheten er også høy for netthandelen vil nå nye rekorder under årets julehandel. Det blir derfor viktig for varehandelen å være godt forberedt.
– Nettbutikken blir i større grad utstillingsvinduet fremover, og jeg vil utfordre varehandelen til å gjøre seg flid med å lage en hyggelig julestemning også der. Vi skal på vår side sørge for betalingene på nett går minst like enkelt som å tæppe kortet i de fysiske terminalene, sier Vegar Heir i Vipps.
Nøkkelord
Kontakter
Hanne KjærnesKommunikasjonssjef Vipps
Tel:+47 997 41 263hanne.kjaernes@vipps.noBilder
Om Vipps
Over 4,3 millioner nordmenn har lastet ned Vipps.
Vipps gjør det veldig, veldig enkelt å betale og ta betalt. Du trenger ingen bankterminal eller kontanter og pengene får du rett inn på konto. Vipps har ingen etableringsgebyr eller abonnementspris.
Følg pressemeldinger fra Vipps
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Vipps på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Vipps
Vipps-rekord på julaften25.12.2023 17:37:34 CET | Pressemelding
På julaften vippset nordmenn hverandre mer enn 1,5 millioner ganger. Der er mer enn dobbelt så mye som på en vanlig hverdag. Totalt sendte vi 1,5 milliarder kroner med Vipps til venner og familie på den store dagen.
Apotek og kosmetikk vant julehandelen på nett22.12.2023 07:02:06 CET | Pressemelding
Varekjøp med Vipps på nett har skutt til værs i desember. Så langt er økningen i volum og antall betalinger på henholdsvis 19 og 14 %. Veksten er størst innen apotek og kosmetikk.
Vipps-rekorder på Black Friday25.11.2023 15:16:54 CET | Pressemelding
Nordmenn handlet ting for 10 prosent mer via Vipps netthandel på Black Friday, og skapte ny døgnrekord. I Black Week har summen allerede bikket godt over en milliard kroner natt til lørdag.
–Black Week på dødsleiet17.11.2023 10:41:41 CET | Pressemelding
Kommersiell leder Vegar Heir i Vipps spådde Black Fridays død i 2021. Nå ser han tegn på at også Black Weeks dager kan være talte.
Vipps tilbake i REMA 100024.10.2023 15:11:10 CEST | Pressemelding
REMA 1000-kunder kan igjen vippse for handelen i fysiske butikker. – Vi er glade for at Vipps endelig er tilbake i butikkene, våre sier REMA 1000.