Landkreditt Bank rett inn i toppen
Landkreditt Bank smalt til med sterke resultater i nesten samtlige kategorier i årets utgave av EPSIs kundetilfredshetsundersøkelse for bank. – Det er bare å rette en stor takk tilbake til kundene for tilliten de viser oss, sier Petter Remen Hanssen, CMO og leder marked og digital i Landkreditt.

Det er første gang Landkreditt Bank deltar i undersøkelsen, og slår tilmed flere plasseringer i toppsjiktet, og en solid fjerdeplass totalt.
– Som en underdog i dette feltet, gleder vi oss naturligvis stort over knallsterke resultater. Vi havner som nummer to blant bankene med mest lojale kunder og er den banken som får minst klager, og som veldig få vurderer å bytte fra. Det er bare å rette en stor takk tilbake til kundene for tilliten de viser oss, sier Petter Remen Hanssen, CMO og leder marked og digital i Landkreditt.
Det ble også pallplass i kategorien for banker som gir mest verdi for pengene. Her havnet Landkreditt Bank som nummer tre.
Gått gjennom store forandringer
Ved å delta i EPSIskundetilfredshetsundersøkelse, får bankene et godt grunnlag for å avdekke både styrker og svakheter i egen virksomhet. På den måten er EPSI-undersøkelsen et ypperlig verktøy til å finne sitt forbedringspotensial, mener Remen Hanssen.
– Ved å delta i EPSI-undersøkelsen legger vi hodet på blokka og får en ærlig tilbakemelding på vår virksomhet, og det kan være bådepå godt og vondt. Det er moro å få positive resultater, samtidig som det erinteressant og nyttig å bruke resultatene til å se på hvordan vi kan bli enda bedre for våre kunder, fortsetter Remen Hanssen.
For gjennom de siste månedene har Landkreditt gjort store endringer på merkevaren sin.
– Vi har modernisert oss og fått en merkevare som presenterer mer fart. Vi har gjennomført den største forandringen siden starten, med alt fra ny logo til helt nytt design og nye kundeopplevelser på nettsider og i andre digitale flater. Det er et stort satsningsområde for oss, og vi kommer til å ha høyt fokus på å fortsette å utvikle kvaliteten på våre digitale tjenester, produkt og kompetanse, legger han til.
Bra for lagmoral og motivasjon
Det var totalt tre nykommere i årets undersøkelse, og i EPSIs rapport heter det at “av disse er det Landkreditt Bank som kan skilte med spesielt gode tilbakemeldinger”. Remen Hanssen tror at de gode resultatene også har stor betydning internt.
– Gode resultater i en undersøkelse som dette er bra for lagmoralen. Det er med på å bygge stolthet internt og gir en motivasjons-boost, sier han avslutningsvis.
Kontakter
Line Sollie KarlsenKommunikasjonsrådgiver
Tel:92 49 17 50line.sollie.karlsen@landkreditt.noPetter Remen HanssenDigital- og markedssjef
petter.hanssen@landkreditt.noBilder

Om Landkreditt
Landkreditt er et solid, mellomstort norsk finanskonsern, som tilbyr de produktene du trenger innen bank, fond, forsikring og eiendomsmegling. Kundene våre befinner seg i både person- og næringslivsmarkedet, hvor landbruk utgjør hovedtyngden.
Følg pressemeldinger fra Landkreditt
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra Landkreditt på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Landkreditt
Flere bønder sliter psykisk11.1.2023 08:00:00 CET | Pressemelding
En økende andel av norske bønder opplever bekymringer og depresjon knyttet til arbeidet sitt, viser en ny undersøkelse.
Mangler mulighet til å gjøre nødvendige investeringer19.11.2022 10:18:42 CET | Pressemelding
6 av 10 bønder mangler mulighet til å gjøre nødvendige investeringer i eget bruk de neste fem årene, viser en ny undersøkelse. – Et fremtidsrettet norsk landbruk er helt avhengig av investeringer, og det er viktig at flest mulig får mulighet til å ta del i utviklingen, sier Ole Laurits Lønnum i Landkreditt.
Ny forvalter til Landkreditt Utbytte27.10.2022 09:33:11 CEST | Pressemelding
Truls Haugen er ansatt som ny ansvarlig porteføljeforvalter for aksjefondet Landkreditt Utbytte.
Ny CFO i Landkreditt29.9.2022 10:12:22 CEST | Pressemelding
Joakim Kase er ansatt som ny chief financial officer (CFO) og visekonsernsjef i Landkreditt.
Vil ta i bruk solenergi på gården19.5.2022 08:30:00 CEST | Pressemelding
Norske bønder har prioriteringene klare for hva slags klimatiltak de først ønsker å iverksette på eget bruk, viser en ny undersøkelse. Solcellepaneler topper listen.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom