ice tilbakekaller batteri fra bredbåndsrouter
I mai i fjor kontaktet ice alle kunder som hadde router-typen «A1» og ba dem om å koble fra batteriene fra routeren. Beskjeden fra leverandører og uavhengige tekniske spesialister var da at man fremdeles kunne lade og bruke batteriet, men at man som ved forbrukerelektronikk generelt ikke skulle la batteriet stå i routeren og lade kontinuerlig.
Nå ber imidlertid ice alle kunder som har A1-router om å ikke bruke batteriet, og i stedet returnere det til nærmeste gjenbruksstasjon til deponi for brukte batterier. Årsaken er at ice har mottatt informasjon om to nye tilfeller av branntilløp, der det er mistanke om at årsaken kan være varmegang i batteriene som har fulgt med A1-routeren.
– Siden de fleste kundene våre bruker strøm og ikke batteriet til routeren, vil tilbakekallingen av batteriene ha begrenset praktisk betydning. Men vi må sette kundenes sikkerhet først og velger derfor å foreta en tilbakekalling av batteriene. Vi beklager selvsagt det inntrufne og ulempene det medfører for våre kunder, sier Reynir Johannesson, kommunikasjonsdirektør i ice.
Kunder som trenger en ekstern batteripakke eller har ytterligere spørsmål blir bedt om å kontakte ice på e-post a1@ice.no eller på telefon 94 09 91 00.
ice-kunder som er usikre på hvilken router-type de har, kan sjekke etiketten på baksiden av routeren, hvor det er tydelig angitt om det er en «A1»-router.
For å se denne videoen, må du gi ditt samtykke øverst på denne siden.
Kontakter
Reynir JohannessonKommunikasjonsdirektør
Tel:+47 940 94 900reynir.johannesson@ice.noBilder
Om ice
Vår visjon er å vokse ytterligere som en unik og annerledes mobiloperatør, som hver dag kjemper for å bli Norges mest anbefalte selskap.
Følg pressemeldinger fra ice
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra ice på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra ice
ice når milepælen 800 000 privatkunder15.12.2023 05:30:00 CET | Pressemelding
ice har nå nådd 800 000 privatkunder. Denne prestasjonen markerer en imponerende vekst på over 100 000 kunder det siste året, som er blant den raskeste veksten i selskapets historie.
Nå kan du designe neste sesongs skiskytterlue14.12.2023 06:30:00 CET | Pressemelding
ice, Craft og Norges Skiskytterforbund arrangerer ny Folkets Skiskytterlue-konkurranse for 2023/2024.
Ice lanserer mobilabonnement med Netflix inkludert30.11.2023 10:04:42 CET | Pressemelding
Som første og eneste aktør i Norge tilbyr Ice nå et mobilabonnement med ubegrenset data og Netflix inkludert, uten å øke prisen.
Ice går mot strømmen – gir mer data til samme pris2.10.2023 05:55:00 CEST | Pressemelding
Ice øker datamengden i de mest populære abonnementene.
Erik Haugland blir sikkerhetssjef i Ice23.8.2023 07:00:00 CEST | Pressemelding
Går fra å lede nasjonalt cybersikkerhetssenter til å få ansvar for sikkerhet hos Norges tredje mobiloperatør.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom