Ice inviterer til videodugnad

Aldri før har nordmenn ringt mer til hverandre enn under koronakrisen. Trafikkdata fra Ice viser at siden krisen ble et faktum i Norge, har kundene i snitt forlenget samtaletiden med rundt 50 prosent uten bruk av video. For mange med hjemmekontor er videofunksjonalitet blitt helt avgjørende for kommunikasjonen, og den samme fordelen vil kunne utnyttes for å løfte kvaliteten på det digitale samværet.

Regjeringen har varslet en lettelse av noen av de strengeste koronatiltakene fra 20. april, men alt tyder på at situasjonen vil prege samfunnet i en lengre periode. Samtidig kan man lese i media om hvordan sosial distansering og isolasjon gjør at mange opplever utfordringer med ensomhet og mangel på meningsfullt samvær, særlig blant de eldre. Hos Ice viser anonymiserte trafikkdata at de eldste kundene i langt mindre grad benytter seg av muligheten for å ha videosamtaler med sine nærmeste via apper som Whatsapp, Messenger og Skype sammenlignet med de yngre generasjonene. Faktisk ser vi at de over 60 år har over 81 prosent lengre telefonsamtaler. Disse lange samtalene er det mulig å berike med bruk av video.

Les mer: Gratis nettkurs for videosamtaler

- På samme måte som det er viktig “å lære kidsa å kode”, er det nå på tide “å lære bestefar å Snappe og FaceTime' ”. Vi trenger å se mer av hverandre i den høyst uvanlige tiden vi går gjennom nå og da er bruken av videosamtaler det perfekte hjelpemiddelet, sier Eivind Helgaker, adm. direktør i Ice.

Ice sender i dag epost til sine kunder i de øvre aldersgruppene der det gis tilgang til gratis nettkurs med konkrete tips til hvordan de kan ta i bruk ulike løsninger for videosamtale på mobiltelefonen.

- For de fleste tror vi dette kun handler om vaner, så vi ønsker å gi så mange som mulig et lite puff. Selvfølgelig er det fint å bare prates, men ofte kan video løfte samtalen til et helt nytt nivå. Det er noe helt annet å faktisk se den tannen som barnebarnet mistet i helgen, eller det nye korttrikset han har lært. Nå har jeg også sittet på hjemmekontor i over en måned og ser hvor mye bedre alt fungerer med video, sier Helgaker.

Ice-sjefen håper så mange som mulig kaster seg på videobølgen, og oppfordrer samtidig slektninger til å hjelpe med eventuelle startproblemer.

- Vi håper å se en videodugnad for å hjelpe så mange som mulig i gang. Forhåpentligvis kommer hverdagen vår tilbake så fort som mulig. Men inntil det skjer er det ingen grunn til å ikke benytte de mulighetene teknologien gir oss til levende og meningsfylt kontakt. Da skaper vi også gode vaner for digitalt samvær som vil vare lenge etter at koronakrisen er over, sier Helgaker.