Frende Forsikring vant Kundeserviceprisen for fjerde gang
7.5.2020 11:33:27 CEST | Frende Forsikring | Aktuelt
Det sparebankeide forsikringsselskapet har vunnet prisen i kategorien forsikring i 2016, 2017, 2019 og 2020.
Under kåringen torsdag morgen kom Frende på en soleklar 1. plass med en poengscore på 82,6. Gjennomsnittscoren var på 68,3.
SeeYou står for kåringen, som vanligvis skjer under Call Center-dagene i Oslo. I år ble utdelingen gjort digitalt.
- Vi er utrolig stolte over at vi går helt til topps enda et år. Det er stort å klare å gjenta suksessen, og spesielt gledelig i en periode der mange reiseglade nordmenn har vært i kontakt med forsikringsselskapet sitt, sier Thomas Otto og Bjørn Bohne som leder kundesenteret til Frende.
Mer om prisen og kåringen ser dere på SeeYou sine nettsider.
Blindtestene ble gjennomført fra november til godt ut i mars og foregår med såkalte mystery shoppers. De kontakter kundesentrene gjennom de kommunikasjonskanalene de har, som telefon, e-post, kontaktskjema eller chat. Deretter måles samtlige etter følgende kriterier:
- Mottak og velkomst når du ringer
- Kundebehandlerens evne til å finne løsninger
- Totalinntrykk
Nøkkelord
Kontakter
Heidi Tofterå Slettemoenkommunikasjonssjef
Tel:+47 97 02 97 02heidi.slettemoen@frende.nowww.frende.no/aktuelt/Bilder
Om Frende Forsikring
Frende Forsikring har noen av Norges mest fornøyde forsikringskunder. Vi bryr oss litt ekstra om deg, ditt og dine!
Helnorske Frende eies av solide sparebanker og brannkasser og har rådgivere landet rundt. Vi har over 400 ansatte ved hovedkontoret i Bergen, og rundt 250.000 privat- og bedriftskunder med forsikringsløsninger innen skadeforsikring og livsforsikring.
Følg pressemeldinger fra Frende Forsikring
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Frende Forsikring på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Frende Forsikring
56 båtskader hver dag i sommer12.9.2026 08:05:00 CEST | Aktuelt
Juli, august og september er de store båtmånedene i Norge. - Vi ser dessverre en skadetopp denne sommeren også.
Tusenvis av båtskader etter endt båtsesong8.9.2026 07:57:00 CEST | Aktuelt
- Båtsesongen går mot slutten, men det er nettopp da mange av de dyre skadene skjer.
Skjeggkre gir seg ikke: Over 8000 tilfeller i fjor8.9.2026 07:48:00 CEST | Aktuelt
2024 ble et rekordår for skjeggkre i Norge. 2025 var nesten like ille.
Storbritannia i høst? Denne tabben dekker ikke reiseforsikringen3.9.2026 07:57:00 CEST | Aktuelt
Tusenvis av nordmenn gleder til seg til fotballturer eller shopping i London i høst. - Men mange går på en smell og glemmer at de må ha innreisetillatelse. Da ryker fort hele turen.
Den beste alarmen kan være naboen din1.9.2026 07:40:00 CEST | Aktuelt
1 av 3 avtaler aldri at en god nabo ser til huset eller hytta når de ikke er der. - Det er ikke alt alarmer fanger opp.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom