Frende Forsikring vant Kundeserviceprisen for fjerde gang
Det sparebankeide forsikringsselskapet har vunnet prisen i kategorien forsikring i 2016, 2017, 2019 og 2020.
Under kåringen torsdag morgen kom Frende på en soleklar 1. plass med en poengscore på 82,6. Gjennomsnittscoren var på 68,3.
SeeYou står for kåringen, som vanligvis skjer under Call Center-dagene i Oslo. I år ble utdelingen gjort digitalt.
- Vi er utrolig stolte over at vi går helt til topps enda et år. Det er stort å klare å gjenta suksessen, og spesielt gledelig i en periode der mange reiseglade nordmenn har vært i kontakt med forsikringsselskapet sitt, sier Thomas Otto og Bjørn Bohne som leder kundesenteret til Frende.
Mer om prisen og kåringen ser dere på SeeYou sine nettsider.
Blindtestene ble gjennomført fra november til godt ut i mars og foregår med såkalte mystery shoppers. De kontakter kundesentrene gjennom de kommunikasjonskanalene de har, som telefon, e-post, kontaktskjema eller chat. Deretter måles samtlige etter følgende kriterier:
- Mottak og velkomst når du ringer
- Kundebehandlerens evne til å finne løsninger
- Totalinntrykk
Nøkkelord
Kontakter
Heidi Tofterå Slettemoenkommunikasjonssjef
Tel:+47 97 02 97 02heidi.slettemoen@frende.nowww.frende.no/aktuelt/Bilder
Om Frende Forsikring
Frende Forsikring har noen av Norges mest fornøyde forsikringskunder. Vi bryr oss litt ekstra om deg, ditt og dine!
Helnorske Frende eies av solide sparebanker og brannkasser og har rådgivere landet rundt. Vi har over 330 ansatte ved hovedkontoret i Bergen, og rundt 250.000 privat- og bedriftskunder med forsikringsløsninger innen skadeforsikring og livsforsikring.
Følg pressemeldinger fra Frende Forsikring
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Frende Forsikring på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Frende Forsikring
Ekstremvarme: Dekkes ikke av reiseforsikringen28.6.2025 08:03:00 CEST | Aktuelt
Det koker mange steder i Sør-Europa og for noen går det på helsa løs. Flere vil kansellere sommerturen sin nå.
Her bor landets mest utålmodige bilister26.6.2025 08:02:00 CEST | Aktuelt
Bilkø kan vippe selv den roligste av oss av pinnen. Sjekk hvor du møter på de mest utålmodige kø-kjørerne.
Frykter ulykkessommer for campingfolket25.6.2025 07:57:00 CEST | Aktuelt
Bobiler og campingvogner blir stadig større og mer avanserte. - Det krever mer av deg som skal kjøre rundt på smale norske veier i sommer.
Nå starter årets verste skadeuker på sjøen23.6.2025 08:01:00 CEST | Aktuelt
Ferietid, finvær og båtliv hører sammen for mange. - Da øker også antallet båtskader kraftig. I fjor var siste uka i juni årets verste.
Får ferien ødelagt av biltrøbbel19.6.2025 07:48:00 CEST | Aktuelt
Hele 20 prosent av norske bilførere har opplevd biltrøbbel på ferie. - Det meste kan du unngå. Sjekk dette før du kjører.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom