Frende Forsikring vant Kundeserviceprisen for fjerde gang
Det sparebankeide forsikringsselskapet har vunnet prisen i kategorien forsikring i 2016, 2017, 2019 og 2020.
Under kåringen torsdag morgen kom Frende på en soleklar 1. plass med en poengscore på 82,6. Gjennomsnittscoren var på 68,3.
SeeYou står for kåringen, som vanligvis skjer under Call Center-dagene i Oslo. I år ble utdelingen gjort digitalt.
- Vi er utrolig stolte over at vi går helt til topps enda et år. Det er stort å klare å gjenta suksessen, og spesielt gledelig i en periode der mange reiseglade nordmenn har vært i kontakt med forsikringsselskapet sitt, sier Thomas Otto og Bjørn Bohne som leder kundesenteret til Frende.
Mer om prisen og kåringen ser dere på SeeYou sine nettsider.
Blindtestene ble gjennomført fra november til godt ut i mars og foregår med såkalte mystery shoppers. De kontakter kundesentrene gjennom de kommunikasjonskanalene de har, som telefon, e-post, kontaktskjema eller chat. Deretter måles samtlige etter følgende kriterier:
- Mottak og velkomst når du ringer
- Kundebehandlerens evne til å finne løsninger
- Totalinntrykk
Nøkkelord
Kontakter
Heidi Tofterå Slettemoenkommunikasjonssjef
Tel:+47 97 02 97 02heidi.slettemoen@frende.nowww.frende.no/aktuelt/Bilder
Om Frende Forsikring
Frende Forsikring har noen av Norges mest fornøyde forsikringskunder. Vi bryr oss litt ekstra om deg, ditt og dine!
Helnorske Frende eies av solide sparebanker og brannkasser og har rådgivere landet rundt. Vi har over 430 ansatte ved hovedkontoret i Bergen, og rundt 250.000 privat- og bedriftskunder med forsikringsløsninger innen skadeforsikring og livsforsikring.
Følg pressemeldinger fra Frende Forsikring
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Frende Forsikring på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Frende Forsikring
20-talls skader i Rogaland og Agder16.12.2025 11:03:26 CET | Aktuelt
Uvær har ført til flom og oversvømmelser flere steder i Rogaland og Agder. - Vi har fått over 20 skader gjennom natta og morgenen.
Toppliste: Dette stresser oss mest i jula15.12.2025 07:48:00 CET | Aktuelt
Fersk undersøkelse viser hva nordmenn kaver mest med i førjulstida. Det er store forskjeller mellom fylkene og hva kvinner og menn kaver mest med.
2 av 3 lar julelysene stå på om natta13.12.2025 08:04:00 CET | Aktuelt
Et stort flertall lar julelys stå på om natta. - Hva er poenget, du slår jo av med god grunn resten av året? Det kan gå helt galt.
Her bruker folk mindre penger på julegaver i år11.12.2025 07:45:00 CET | Aktuelt
Kun fem prosent av oss bruker mer penger på julegaver i år enn i fjor.
Bilister rundstjeles før jul9.12.2025 07:37:00 CET | Aktuelt
- Hver desember blir bilister rundstjålet for dyre gaver. I fjor var det mer enn 6600 bilinnbrudd i Norge. Ikke la gavene ligge i bilen og lokke.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom