Frende Forsikring vant Kundeserviceprisen for fjerde gang
7.5.2020 11:33:27 CEST | Frende Forsikring | Aktuelt
Det sparebankeide forsikringsselskapet har vunnet prisen i kategorien forsikring i 2016, 2017, 2019 og 2020.
Under kåringen torsdag morgen kom Frende på en soleklar 1. plass med en poengscore på 82,6. Gjennomsnittscoren var på 68,3.
SeeYou står for kåringen, som vanligvis skjer under Call Center-dagene i Oslo. I år ble utdelingen gjort digitalt.
- Vi er utrolig stolte over at vi går helt til topps enda et år. Det er stort å klare å gjenta suksessen, og spesielt gledelig i en periode der mange reiseglade nordmenn har vært i kontakt med forsikringsselskapet sitt, sier Thomas Otto og Bjørn Bohne som leder kundesenteret til Frende.
Mer om prisen og kåringen ser dere på SeeYou sine nettsider.
Blindtestene ble gjennomført fra november til godt ut i mars og foregår med såkalte mystery shoppers. De kontakter kundesentrene gjennom de kommunikasjonskanalene de har, som telefon, e-post, kontaktskjema eller chat. Deretter måles samtlige etter følgende kriterier:
- Mottak og velkomst når du ringer
- Kundebehandlerens evne til å finne løsninger
- Totalinntrykk
Nøkkelord
Kontakter
Heidi Tofterå Slettemoenkommunikasjonssjef
Tel:+47 97 02 97 02heidi.slettemoen@frende.nowww.frende.no/aktuelt/Bilder
Om Frende Forsikring
Frende Forsikring har noen av Norges mest fornøyde forsikringskunder. Vi bryr oss litt ekstra om deg, ditt og dine!
Helnorske Frende eies av solide sparebanker og brannkasser og har rådgivere landet rundt. Vi har over 400 ansatte ved hovedkontoret i Bergen, og rundt 250.000 privat- og bedriftskunder med forsikringsløsninger innen skadeforsikring og livsforsikring.
Følg pressemeldinger fra Frende Forsikring
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Frende Forsikring på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Frende Forsikring
Slår alarm om gamle rør i norske hus12.3.2026 07:46:00 CET | Aktuelt
De siste fem årene har slitasje og gamle rør vært årsaken til mer enn 164 000 vannskader. Disse har kostet mer enn 8,5 milliarder kroner.
33 husbranner hver dag i fjor10.3.2026 07:52:00 CET | Aktuelt
I fjor brant det i 33 norske hus hver eneste dag. Kostnadene gikk i taket, selv om det var færre branner enn året før. Det viser ferske skadetall fra 2025.
98 innbrudd om dagen i fjor5.3.2026 08:02:00 CET | Aktuelt
I 2025 stjal tyver for mer enn en halv milliard kroner fra norske hus og hytter. - I snitt ble det meldt inn snaut 100 innbrudd til forsikringsselskapene – hver dag.
Ferske skadetall: Færre bilskader i fjor3.3.2026 07:57:00 CET | Aktuelt
I fjor gikk antallet skader med personbil ned før første gang siden 2019. - Det var likevel drøyt 2700 skader hver dag i hele 2025.
Høye dødstall: 9 av 10 har noe de er redde for i trafikken26.2.2026 07:52:00 CET | Aktuelt
Det er kun én ting fra topp 10-lista menn frykter mer enn kvinner gjør.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom