FINN.no er best likt blant forbrukerne

Forskningsprosjektet ved Handelshøyskolen BI har igjen målt norske forbrukeres kundetilfredshet og lojalitet. I år var 150 bedrifter under vurdering, og brukerne av FINN har gitt svært gode skussmål.
Vil forsette å forbedre oss
– At vi er årets vinner i Norsk kundebarometer tar vi som en bekreftelse på at vi gjør noe rett. Vi lytter til kundene og skal fortsette å utvikle oss videre. Det er viktig at vi ikke soler oss i glansen, sier Printzell Halvorsen i FINN.
Kundebarometeret gir fasiten på hvilke virksomheter som har håndtert krevende omstendigheter bedre enn andre og levert best service under pandemien. Den sier oss også noe om hvordan den hurtige digitaliseringen av tjenester og næringsliv har påvirket oss som kunder.
- I FINN jobber vi daglig med å forbedre markedsplassene våre slik at de blir enda tryggere, mer brukervennlige og imøtekommer kundenes behov. I vår har vi for eksempel lansert Smidig bilhandel, der du kan selge eller kjøpe bil og unnagjøre alt papirarbeidet digitalt på et kvarter, forteller Printzell Halvorsen.
Stort behov under pandemien
FINNs CEO kan også fortelle at det på markedsplassen Torget har vært en enorm økning av kjøp og salg under pandemien. Med rundt 30 millioner ukentlige besøk på FINN nå i 2021, står Torget for omkring en tredjedel av disse.
- Det er tydelig at FINN har dekket et behov under pandemien, noe som inspirerer oss til å gjøre markedsplassene enda bedre. Denne seieren er en skikkelig boost for de dyktige folka i FINN. Vi har bevist at vi kan yte godt og drive produktutvikling selv under helt andre forhold enn tidligere, avslutter Printzell Halvorsen.
Denne undersøkelsen har blitt gjennomført i over 20 år og dette er tredje gang FINN går av med seieren. I år var det 150 bedrifter som ble målt på parameterne kundetilfredshet og lojalitet, og hele 15 000 vurderinger har blitt gjort fordelt på 4670 husstander.
*Undersøkelsen ble gjennomført av Norstat og intervjuperioden var 27. januar – 29. mars 2021.
*De som har vurdert Finn.no er kunder som har solgt noe på deres plattform de siste 12 månedene og har betalt for tjenesten.
Nøkkelord
Kontakter
Christian Printzell HalvorsenAdministrerende direktør - FINN.no, og EVP Nordic Marketplaces
christian.printzell.halvorsen@finn.noLinda GlomlienKommunikasjonsrådgiver - FINN.no
Pressekontakt i FINN
Bilder


Om FINN.no
Vi er der for deg når du skal selge boligen din, når du er på jakt etter en pent brukt sofa, når du er moden for et karriereskift, hvis du finner ut at du vil bytte bil, reise på ferie eller leie hytte til påsken; vi er der for de fleste anledninger.
FINN er Norges største markedsplass, og skal du kjøpe eller selge, stort eller smått, så er FINN stedet.
Vil du vite mer om menneskene bak produktet FINN, og litt om hva vi driver med, så besøk oss gjerne på vår inspirasjons- og innholdsside FINNspirasjon, eller på Jobbifinn.finn.no.
Har du spørsmål om data, tall eller innsikt fra FINN? Send en henvendelse til presse@finn.no (i helger og ferier er det dessverre ikke sikkert vi rekker å besvare alle henvendelser).
Følg pressemeldinger fra FINN.no
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra FINN.no på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra FINN.no
Hellas og Norge vinner årets sommerferie: varmen skremmer oss ikke4.7.2025 09:10:51 CEST | Pressemelding
Spania ligger fortsatt på førsteplass over mest populære reisemål, men interessen for sommerferie i Hellas og Norge er større enn noen gang. Varmebølger legger ingen demper på reiselysten, sier reiseekspert i FINN, Anette Syversen.
Finansier sommerferien med bruktsalg: Dette vil folk ha akkurat nå!17.6.2025 08:45:00 CEST | Pressemelding
En opprydding i boden kan raskt være nok til å finansiere hele sommerferien. Ny funksjon på FINN torget viser hva folk har vært på jakt etter den siste uken.
FINN jobb månedsrapport: Nedgang totalt, men lyspunkter i nord og i kunnskapssektoren6.6.2025 08:15:00 CEST | Pressemelding
Mai måned bød på lavere aktivitet i stillingsmarkedet enn samme periode i fjor.
Eiendomsmeglerundersøkelsen 2025: Derfor bruker nordmenn megler5.6.2025 09:59:33 CEST | Pressemelding
Det er flere faktorer som gjør at folk flest fortsatt foretrekker å bruke megler. Årets Eiendomsmeglerundersøkelse viser også endringer i nordmenns kjøpsmønstre og prioriteringer.
Fortsatt tøft leiemarked for studenter: - Rom i kollektiv i Oslo koster nå over 8000 kroner3.6.2025 10:06:45 CEST | Pressemelding
Ferske tall fra FINN eiendom viser at leieprisene fortsetter å øke for studentene.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom