FINN.no er best likt blant forbrukerne
Forskningsprosjektet ved Handelshøyskolen BI har igjen målt norske forbrukeres kundetilfredshet og lojalitet. I år var 150 bedrifter under vurdering, og brukerne av FINN har gitt svært gode skussmål.
Vil forsette å forbedre oss
– At vi er årets vinner i Norsk kundebarometer tar vi som en bekreftelse på at vi gjør noe rett. Vi lytter til kundene og skal fortsette å utvikle oss videre. Det er viktig at vi ikke soler oss i glansen, sier Printzell Halvorsen i FINN.
Kundebarometeret gir fasiten på hvilke virksomheter som har håndtert krevende omstendigheter bedre enn andre og levert best service under pandemien. Den sier oss også noe om hvordan den hurtige digitaliseringen av tjenester og næringsliv har påvirket oss som kunder.
- I FINN jobber vi daglig med å forbedre markedsplassene våre slik at de blir enda tryggere, mer brukervennlige og imøtekommer kundenes behov. I vår har vi for eksempel lansert Smidig bilhandel, der du kan selge eller kjøpe bil og unnagjøre alt papirarbeidet digitalt på et kvarter, forteller Printzell Halvorsen.
Stort behov under pandemien
FINNs CEO kan også fortelle at det på markedsplassen Torget har vært en enorm økning av kjøp og salg under pandemien. Med rundt 30 millioner ukentlige besøk på FINN nå i 2021, står Torget for omkring en tredjedel av disse.
- Det er tydelig at FINN har dekket et behov under pandemien, noe som inspirerer oss til å gjøre markedsplassene enda bedre. Denne seieren er en skikkelig boost for de dyktige folka i FINN. Vi har bevist at vi kan yte godt og drive produktutvikling selv under helt andre forhold enn tidligere, avslutter Printzell Halvorsen.
Denne undersøkelsen har blitt gjennomført i over 20 år og dette er tredje gang FINN går av med seieren. I år var det 150 bedrifter som ble målt på parameterne kundetilfredshet og lojalitet, og hele 15 000 vurderinger har blitt gjort fordelt på 4670 husstander.
*Undersøkelsen ble gjennomført av Norstat og intervjuperioden var 27. januar – 29. mars 2021.
*De som har vurdert Finn.no er kunder som har solgt noe på deres plattform de siste 12 månedene og har betalt for tjenesten.
Nøkkelord
Kontakter
Christian Printzell HalvorsenAdministrerende direktør - FINN.no, og EVP Nordic Marketplaces
christian.printzell.halvorsen@finn.noLinda GlomlienKommunikasjonsrådgiver - FINN.no
Pressekontakt i FINN
Bilder
Om FINN.no
Vi er der for deg når du skal selge boligen din, når du er på jakt etter en pent brukt sofa, når du er moden for et karriereskift, hvis du finner ut at du vil bytte bil, reise på ferie eller leie hytte til påsken; vi er der for de fleste anledninger.
FINN er Norges største markedsplass, og skal du kjøpe eller selge, stort eller smått, så er FINN stedet.
Vil du vite mer om menneskene bak produktet FINN, og litt om hva vi driver med, så besøk oss gjerne på vår inspirasjons- og innholdsside FINNspirasjon, eller på Jobbifinn.finn.no.
Har du spørsmål om data, tall eller innsikt fra FINN? Send en henvendelse til presse@finn.no (i helger og ferier er det dessverre ikke sikkert vi rekker å besvare alle henvendelser).
Følg pressemeldinger fra FINN.no
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra FINN.no på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra FINN.no
- Mangler 10-15.000 utleieboliger i Norge i dag23.3.2024 09:00:00 CET | Pressemelding
Prisene i Oslo har økt med nesten 30 prosent på tre år: - Det finnes ingen rask løsning på problemet, sier FINNs boligekspert.
Selg bilen din nå!20.3.2024 08:30:00 CET | Pressemelding
I fjor var det overskudd av biler på bruktbilmarkedet, men denne situasjonen har endret seg. Tilbud og etterspørsel er nå i bedre balanse, men vi beveger oss nå mot en situasjon hvor det blir mangel på brukte biler i Norge.
Nå kan du sjekke hva du bør få i lønn6.3.2024 09:00:00 CET | Pressemelding
FINN jobb har lansert splitter ny lønnssammenligningstjeneste, som skal bidra til økt transparens og rettferdighet i jobbsøkeprosesser: - En stor milepæl for oss.
- Flere hytter på markedet enn på fem år14.2.2024 08:00:00 CET | Pressemelding
Hyttedrømmen står fremdeles sterkt blant nordmenn. Tall fra FINN viser at det er mange hytteannonser ute på markedet nå, noe som kan gi gode kjøpsmuligheter.
Vi ser OL-effekten på FINN!12.2.2024 08:33:26 CET | Pressemelding
Det er i dag 30 år siden OL på Lillehammer! Det ble produsert svært mye effekter og ikoniske klær som ble laget spesielt til OL 94 - og det er en økt interesse for dette på FINN.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom