Altibox har Norges mest fornøyde kunder
For 11. år på rad har Altibox de mest fornøyde bredbåndskundene i landet.
- Vi er utrolig glade og takknemlige for at kundene setter pris på innsatsen vi legger ned for å gi dem stadig bedre underholdningsopplevelser og stabile bredbåndstjenester med høy kvalitet. Det er godt å se at det sterke nasjonale fibernettet som våre gode samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet har bygget ut, har taklet økt trafikk som følge av koronaviruspandemien og gitt kundene gode opplevelser, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og digital-tv privat.
– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.
I år ga Altibox-kundene en score på 68,2 poeng av 100 på tv, 68,7 poeng på bredbånd og 74,8 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet.
EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:
Altibox: 68,7
HomeNet: 62,9
Telenor: 61,2
NextGenTel: 58,4
Telia/Get: 58,2
Øvrige bredbåndsaktører: 63,7
Bransjesnitt: 62,7
EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:
Altibox: 74,8
Telenor: 68,5
GlobalConnect: 66,5
Øvrige leverandører: 68,9
Bransjesnitt: 69,1
EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:
Altibox: 68,2
RiksTV: 64,8
Canal Digital: 64,5
Telenor: 60,5
Telia/Get: 57,1
Øvrige leverandører: 65,0
Bransjesnitt: 63,0
EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.
Nøkkelord
Kontakter
Tor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noAndreas VeggelandKommunikasjonsansvarlig Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noBilder
Om Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen nærmere 800.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at mer enn 1,7 millioner mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd og har over 530.000 tv- strømme- og underholdningskunder.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Tolv år på rad har Altibox-partnerskapet hatt de mest fornøyde og lojale kundene på bredbånd, ifølge den uavhengige EPSI-undersøkelsen. Altibox er også bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier har etablert en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Vant pris for kortfilm om kjærlighet under lockdown14.6.2022 11:08:11 CEST | Pressemelding
Kortfilmfestivalens Gnistpris er delt ut til Toni Nordli for filmen Six Feet of Separation.
Altibox og Viaplay Group enige om langsiktig avtale7.6.2022 08:00:00 CEST | Pressemelding
Ny avtale gjør at kunder med tv- strømme- og underholdningstjenester fra Altibox blant annet sikres tilgang til vintersport, formel 1, golf og håndball og muligheten til å se alle kamper fra Premier League.
Altibox har Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder12.5.2022 08:47:36 CEST | Pressemelding
Altibox-partnerskapet tar nok en gang seieren for både tv og bredbånd i Norsk Kundebarometers måling av tilfredshet og lojalitet.
Vellykket legging av fiberkabel mellom Norge og England22.12.2021 12:00:00 CET | Pressemelding
Den 700 kilometer lange fiberkabelen mellom Stavanger og Newcastle blir en sentral del av det europeiske fibernettverket som driftes av Altibox.
Ny norsk spenningsserie kun hos Altibox26.11.2021 06:45:00 CET | Pressemelding
Krimdramaet «Catch and Release» har premiere 1. desember og blir den første originalserien kostnadsfritt tilgjengelig eksklusivt for alle med Altibox TV.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom