Altibox har Norges mest fornøyde kunder
For 11. år på rad har Altibox de mest fornøyde bredbåndskundene i landet.
- Vi er utrolig glade og takknemlige for at kundene setter pris på innsatsen vi legger ned for å gi dem stadig bedre underholdningsopplevelser og stabile bredbåndstjenester med høy kvalitet. Det er godt å se at det sterke nasjonale fibernettet som våre gode samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet har bygget ut, har taklet økt trafikk som følge av koronaviruspandemien og gitt kundene gode opplevelser, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og digital-tv privat.
– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.
I år ga Altibox-kundene en score på 68,2 poeng av 100 på tv, 68,7 poeng på bredbånd og 74,8 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet.
EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:
Altibox: 68,7
HomeNet: 62,9
Telenor: 61,2
NextGenTel: 58,4
Telia/Get: 58,2
Øvrige bredbåndsaktører: 63,7
Bransjesnitt: 62,7
EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:
Altibox: 74,8
Telenor: 68,5
GlobalConnect: 66,5
Øvrige leverandører: 68,9
Bransjesnitt: 69,1
EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:
Altibox: 68,2
RiksTV: 64,8
Canal Digital: 64,5
Telenor: 60,5
Telia/Get: 57,1
Øvrige leverandører: 65,0
Bransjesnitt: 63,0
EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.
Nøkkelord
Kontakter
Tor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noAndreas VeggelandKommunikasjonsansvarlig Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noBilder
Om Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 700.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at om lag halvannen million mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Elleve år på rad har Altibox-partnerskapet hatt de mest fornøyde og lojale kundene på bredbånd, ifølge den uavhengige EPSI-undersøkelsen. Altibox er også bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier er i ferd med å etablere en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Altibox vekstvinner innen både bredbånd og tv20.5.2021 10:39:27 CEST | Pressemelding
Ferske tall fra Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet (NKOM) viser at Altibox-partnerskapet vokser mest på både bredbånd og tv-distribusjon i Norge.
Altibox vinner Norsk Kundebarometer11.5.2021 10:05:23 CEST | Pressemelding
Altibox kommer nok en gang ut på topp blant konkurrentene i Norsk Kundebarometers årlige undersøkelse.
Ane Marte Hausken i Altibox er kåret til en av Norges fremste tech-kvinner8.3.2021 10:00:00 CET | Pressemelding
Direktøren for strategi og forretningsutvikling i Altibox er kåret til en av Norges 50 fremste tech-kvinner.
Svein Arild skal styre Altibox’ satsing på utenlandske fiberforbindelser1.3.2021 12:27:25 CET | Pressemelding
Svein Arild Ims blir direktør for Altibox Carrier som forvalter Lyse-konsernets internasjonale kommunikasjonsvirksomhet mot operatør- og datasentermarkedet.
Altibox og NTE inngår samarbeid med trondheimsbaserte Briks4.2.2021 11:00:00 CET | Pressemelding
Briks er et trøndersk selskap som skreddersyr løsninger for bedrifter som ønsker å samle inn og analysere store mengder data for å digitalisere og forbedre prosesser. Nå får teknologibedriften bedre tilgang til et nasjonalt marked gjennom samarbeid med NTE og andre Altibox-partnere.
Altibox inngår samarbeid med Lær Kidsa Koding15.1.2021 12:04:21 CET | Pressemelding
Bredbånds- og underholdningsleverandøren Altibox inngår samarbeid med den frivillige bevegelsen Lær Kidsa Koding som arbeider for at barn og unge skal lære å forstå og beherske sin egen rolle i det digitale samfunnet.
Signal Bredbånd satser tungt på bedriftsmarkedet i Tromsø21.12.2020 13:54:56 CET | Pressemelding
Signal Bredbånd AS kjøper 28 000 meter trekkerør for fiber på Tromsøya. Med dette kan selskapet allerede fra vinteren tilby fibertilknytning og høghastighets internett til flesteparten av bedriftene og borettslagene på øya.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom