Altibox har Norges mest fornøyde kunder
- Vi er utrolig glade og takknemlige for at kundene setter pris på innsatsen vi legger ned for å gi dem stadig bedre underholdningsopplevelser og stabile bredbåndstjenester med høy kvalitet. Det er godt å se at det sterke nasjonale fibernettet som våre gode samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet har bygget ut, har taklet økt trafikk som følge av koronaviruspandemien og gitt kundene gode opplevelser, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og digital-tv privat.
– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.
I år ga Altibox-kundene en score på 68,2 poeng av 100 på tv, 68,7 poeng på bredbånd og 74,8 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet.
EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:
Altibox: 68,7
HomeNet: 62,9
Telenor: 61,2
NextGenTel: 58,4
Telia/Get: 58,2
Øvrige bredbåndsaktører: 63,7
Bransjesnitt: 62,7
EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:
Altibox: 74,8
Telenor: 68,5
GlobalConnect: 66,5
Øvrige leverandører: 68,9
Bransjesnitt: 69,1
EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:
Altibox: 68,2
RiksTV: 64,8
Canal Digital: 64,5
Telenor: 60,5
Telia/Get: 57,1
Øvrige leverandører: 65,0
Bransjesnitt: 63,0
EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.
Nøkkelord
Kontakter
Tor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noAndreas VeggelandKommunikasjonsansvarlig Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noBilder
Om Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 800.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at mer enn 1,7 millioner mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd og har rundt 550.000 tv- strømme- og underholdningskunder.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Altibox er bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier har etablert en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Ny TV-serie på Altibox X: Mina og meg – På naturens nåde3.3.2025 07:00:00 CET | Pressemelding
Hva skjer når en småbarnsfamilie legger ut på ekspedisjon langt fra sivilisasjonen, uten å ta med seg mat?
NTE fortsetter langvarig samarbeid med Altibox21.2.2025 09:00:00 CET | Pressemelding
NTE har signert en ny langsiktig avtale om levering av bredbånd- og underholdningstjenester fra Altibox til NTE-kundene i privatmarkedet.
Altibox sørger for julestemning sammen med Netflix og Delara13.12.2024 06:00:00 CET | Pressemelding
Har produsert følelsesladet musikkvideo og julehilsen med Delara bak pianoet i forbindelse med lanseringen av Snøsøsteren på Netflix.
Norske bredbåndskunder misbrukt til DDOS-angrep25.10.2024 15:33:39 CEST | Pressemelding
Altibox har strupet bredbåndshastigheten til omkring 70 norske bredbåndskunder som har fått egen bredbåndsruter kompromittert av ukjente aktører.
Altibox har Norges mest fornøyde tv-kunder21.10.2024 07:05:00 CEST | Pressemelding
Altibox vinner det uavhengige analysebyrået EPSIs undersøkelse av kundetilfredshet i tv-bransjen.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom