Altibox har Norges mest fornøyde kunder
For 11. år på rad har Altibox de mest fornøyde bredbåndskundene i landet.
- Vi er utrolig glade og takknemlige for at kundene setter pris på innsatsen vi legger ned for å gi dem stadig bedre underholdningsopplevelser og stabile bredbåndstjenester med høy kvalitet. Det er godt å se at det sterke nasjonale fibernettet som våre gode samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet har bygget ut, har taklet økt trafikk som følge av koronaviruspandemien og gitt kundene gode opplevelser, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og digital-tv privat.
– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.
I år ga Altibox-kundene en score på 68,2 poeng av 100 på tv, 68,7 poeng på bredbånd og 74,8 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet.
EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:
Altibox: 68,7
HomeNet: 62,9
Telenor: 61,2
NextGenTel: 58,4
Telia/Get: 58,2
Øvrige bredbåndsaktører: 63,7
Bransjesnitt: 62,7
EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:
Altibox: 74,8
Telenor: 68,5
GlobalConnect: 66,5
Øvrige leverandører: 68,9
Bransjesnitt: 69,1
EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:
Altibox: 68,2
RiksTV: 64,8
Canal Digital: 64,5
Telenor: 60,5
Telia/Get: 57,1
Øvrige leverandører: 65,0
Bransjesnitt: 63,0
EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.
Nøkkelord
Kontakter
Tor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noAndreas VeggelandKommunikasjonsansvarlig Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noBilder
Om Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 700.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at om lag halvannen million mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Elleve år på rad har Altibox-partnerskapet hatt de mest fornøyde og lojale kundene på bredbånd, ifølge den uavhengige EPSI-undersøkelsen. Altibox er også bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier er i ferd med å etablere en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din epostadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på epost fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Altibox deler sensordata med havvarsel.no16.7.2021 11:00:00 CEST | Aktuelt
De siste årene har Altibox plassert ut nærmere 100 temperaturmålere ved badeplasser over hele landet. Nå skal data fra disse bidra til mer presise badetemperaturvarsler i en ny tjeneste fra Havforskningsinstituttet, også for steder hvor det ikke finnes målere i sjøen.
Altibox vekstvinner innen både bredbånd og tv20.5.2021 10:39:27 CEST | Pressemelding
Ferske tall fra Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet (NKOM) viser at Altibox-partnerskapet vokser mest på både bredbånd og tv-distribusjon i Norge.
Altibox vinner Norsk Kundebarometer11.5.2021 10:05:23 CEST | Pressemelding
Altibox kommer nok en gang ut på topp blant konkurrentene i Norsk Kundebarometers årlige undersøkelse.
Ane Marte Hausken i Altibox er kåret til en av Norges fremste tech-kvinner8.3.2021 10:00:00 CET | Pressemelding
Direktøren for strategi og forretningsutvikling i Altibox er kåret til en av Norges 50 fremste tech-kvinner.
Svein Arild skal styre Altibox’ satsing på utenlandske fiberforbindelser1.3.2021 12:27:25 CET | Pressemelding
Svein Arild Ims blir direktør for Altibox Carrier som forvalter Lyse-konsernets internasjonale kommunikasjonsvirksomhet mot operatør- og datasentermarkedet.
Altibox og NTE inngår samarbeid med trondheimsbaserte Briks4.2.2021 11:00:00 CET | Pressemelding
Briks er et trøndersk selskap som skreddersyr løsninger for bedrifter som ønsker å samle inn og analysere store mengder data for å digitalisere og forbedre prosesser. Nå får teknologibedriften bedre tilgang til et nasjonalt marked gjennom samarbeid med NTE og andre Altibox-partnere.
Altibox inngår samarbeid med Lær Kidsa Koding15.1.2021 12:04:21 CET | Pressemelding
Bredbånds- og underholdningsleverandøren Altibox inngår samarbeid med den frivillige bevegelsen Lær Kidsa Koding som arbeider for at barn og unge skal lære å forstå og beherske sin egen rolle i det digitale samfunnet.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom