Suksess for Star Tours digitale reiseleder

Appen – som ble lansert i juli - samler kundens reiseopplysninger og gir deg til og med mulighet til å chatte direkte med reiselederne på den destinasjonen du skal reise til. 

- Vi synes naturligvis det er veldig gøy at appen har hatt stor suksess. Nå fortsetter vi med å utvikle flere funksjoner for å hjelpe og inspirere kundene våre med blant annet bilder og film både før, under og etter reisen. Det er spennende med alle mulighetene her – og hvem vet, kanskje er appen fremtidens reiseleder, sier kommunikasjonsdirektør Lena Petersson i Star Tour.

Ifølge Petersson er appen bare ett av flere grep reisearrangøren gjør for å satse digitalt.
- Vi må være til stede der kundene våre er. Vi kommer også til å bruke flere digitale hjelpemidler for å være så effektive som mulig på reisemålene – noe som blant annet innebærer at reiselederne som er på farten bruker iPad i arbeidshverdagen, sier Petersson.

Star Tour er foreløpig den eneste reisearrangøren som gir kundene tilbud om å chatte direkte med reiselederne de møter på ferien. 

Bare i august valgte mer enn 50.000 nordiske reisende å bruke Min ferie. 

De fleste bruker appen før og under ferien, og de mest brukte funksjonene i appen er:
1. Countdown - nedtelling til avreise 
2. Detaljer om bestillingen
3. Været på reisemålet 

Funfacts:
- Nordmenn bruker appen mest på fredager
- Danskerne bruker den mest på torsdager 
- Svenskerne bruker den mest mellom kl 19-22, spesielt på søndager 

Mer om Star Tours app:
- Min ferie er tilgjengelig i App Store eller Google Play Store til iPhone og Android-telefoner 
- Mye av informasjonen i appen er også tilgjengelig offline, så du trenger ikke bekymre deg om ekstra internettavgifter når du vil lese mer om din bestilling. 
- Login skjer med bookingnummer og mobilnummer eller e-mail 
- Fra 14 dager før avreise kan du chatte med guidene på det reisemålet du skal til 

I Min ferie finner du:
- Alle beskjeder fra Star Tour før og under ferien
- Alt om din bestilling og dine tilleggskjøp
- Spør guidene på reisemålet
- Nedtellingsfunksjon – hvor mange dager, timer og minutter igjen til avreise
- Flytider 
- Informasjon om reise til og fra flyplassen på reisemålet
- Mulighet for å bestille taxfree- Informasjon om hotellet ditt
- Kart over og informasjon om reisemålet- Utfluktstips for ditt reisemål
- Lokalt vær og værstatistikk

Se kortfilm om appen: https://www.youtube.com/watch?v=-t9rnRyKKW8

Appen er utviklet for det globale reisekonsernet TUI Travel og er bygget i den teknologiske plattformen Appcelerator Titanium. Denne første versjonen av ”Min ferie” er ikke tilgjengelig for reisende som kun har bestilt flysete, booket uspesifisert hotell eller andre spesialreiser som f.eks cruise.