Telia Norges svindelrapport: forhindret tap på 3 milliarder kroner i tredje kvartal – svindlerne tilpasser seg og finner andre veier

Telia har estimert hvor store summer som kunne gått tapt hvis svindlerne hadde nådd frem til sine ofre. Basert på 102 millioner blokkerte svindelforsøk i tredje kvartal, Finanstilsynets svindelstatistikk og anslåtte konverteringsrater har Telias svindelfiltre forhindret tap på rundt 3 milliarder kroner.

– Forsøk på telefonsvindel og digital kriminalitet er dessverre blitt en plagsom del av hverdagen for mange nordmenn, og vi jobber hver dag for å beskytte kundene våre, sier Øivind Kristiansen, svindelekspert i Telia Norge. – Det gjør vi gjennom ulike filtre i nettverket vårt, tett samarbeid med myndighetene og andre operatører og ved hjelp av trygghetstjenester som er inkludert i kundenes abonnement. I høst har vi dessuten lansert Trygg Familie for mobilkundene, som gir ekstra beskyttelse, varsler og forsikringer for opptil åtte personer.

Samtidig er det umulig å stoppe alt, og Telia maner til årvåkenhet, skepsis og at man tenker seg om en ekstra gang når det kommer en henvendelse «ut av det blå»:

– Viktigst av alt er at man aldri gir fra seg personlige opplysninger, sier Kristiansen.

Svindlerne tilpasser seg

Selv om Telia ser en nedgang i antall blokkerte samtaler sammenlignet med forrige kvartal betyr det dessverre ikke en nedgang i svindel.

– Svindlerne tilpasser seg nemlig i større grad tiltak vi har iverksatt. Investeringsbedragere ringer for eksempel få samtaler fra ett nummer før de bytter til ett nytt, som gjør det nesten umulig for våre filtre å oppdage, forklarer Kristiansen.

Telia har også sett en økning i svindelsamtaler fra Sverige og Danmark dette kvartalet, samt en jevn strøm av svindel-SMS. Kristiansen forteller også om en ny trend der svindlerne omgår Telias SMS-filtre:

– Den siste tiden har det vært mange eksempler på Whatsapp-meldinger som ber deg ringe tilbake til vanlige, norske mobilnummer. Disse fanges ikke opp av våre filtre, og ringer du tilbake kommer du til noen som utgir seg for å representere en ansatt i bank eller politi, sier han.

Nordea registrerer mistenkelig aktivitet

Nordea bekrefter Telias funn: – Våre systemer fanger opp mistenkelig aktivitet eller transaksjoner, og vi får også mange henvendelser fra kunder, forteller Ida Marie Edholm, svindelekspert i Fraud Intelligence & Awareness i Nordea. – De siste månedene har vi sett et oppsving i telefonsvindel, og både smishing, vishing og «sikker konto»-svindel har økt.

Smishing bruker SMS for å lure ofre til å klikke på skadelige lenker eller dele sensitiv informasjon, mens vishing bruker telefonsamtaler for å utgi seg for å være en pålitelig aktør og fiske ut personopplysninger.

– I vishing og «sikker konto»-svindel utgir svindlerne seg for å være bank eller politi og lurer ofrene til å bekrefte med BankID eller å overføre penger til en «sikker konto». I smishing har vi sett mye misbruk av merkevaren EasyPark. I disse svindeltypene, med unntak av investeringssvindel, benyttes norske telefonnumre. Vi oppfordrer alle til å være kritiske til slike henvendelser, og vi vil minne om at banken eller politiet aldri ringer og ber deg benytte BankID eller overføre penger til en annen konto, sier Edholm.

Bedragere utgir seg for å være fra EasyPark

– Som en av Europas mest brukte parkeringsapper opplever vi dessverre at svindlere prøver å utgi seg for å være EasyPark. Det er et problem vi tar på største alvor, og vi jobber hele tiden med å advare og informere kunder, forteller Erik Bratseth, Norgessjef i Arrive.

På Easypark.no har selskapet samlet konkrete tips til hva man bør se etter, og hvordan man kan unngå å bli lurt. – Vi oppfordrer alle til å være ekstra oppmerksomme. Hvis noe føles feil, sjekk avsender og logg inn i appen for å se at alt stemmer. All interaksjon med EasyPark foregår der, og er du inne i appen, er du trygg. Er du fortsatt usikker, kan du alltid kontakte kundeservice, sier Bratseth.

Telias tall for kvartalet:

Antall blokkerte samtaler tredje kvartal 2026 (andre kvartal 2026 i parentes):

Totalt 5,2 millioner samtaler (8,7 millioner), fordelt slik:

Wangiri 3 millioner (0,7 millioner)

Spoofing 2,2 millioner (4 millioner)

Antall blokkerte SMS i tredje kvartal (andre kvartal 2026 i parentes):

1 008 654 millioner (0,8 millioner)

Antall blokkeringer av skadelige nettsider tredje kvartal:

96 162 725 millioner

Topp 10 land det ringes fra – tredje kvartal 2026 (disse landene knyttes til svindelanrop der landkodene misbrukes):

1. Tyskland
2. USA
3. Storbritannia
4. Marokko
5. Nederland
6. Sverige
7. Danmark
8. Finland
9. Polen
10. Frankrike

Telias råd for å unngå svindel:

• Vær varsom med åpne nettverk og hva du deler når du er der
• Ikke ring tilbake hvis du ser at et ukjent nummer fra utlandet har ringt deg
• Ikke klikk på lenker du har mottatt fra ukjente nummer
• Ikke last ned apper fra andre steder enn Google Play og App Store
• Oppgi aldri BankID-koden din til noen, selv ikke politiet
• Vær kritisk - husk at ingen profesjonelle aktører spør etter personlige opplysninger
• Kontakt banken din via offisielle numre hvis du får en henvendelse du mistenker ikke er legitim
• De fleste smarttelefonene kan sperre anrop fra plagsomme numre. Sjekk med din leverandør
• Bruk et passordhvelv som både genererer kompliserte og lagrer passordene dine
• Bruk alltid tofaktorautentisering der det er mulig
• Benytt deg av en trygghetstjeneste som for eksempel Telia Trygg