Fiken utvikler nye løsninger sammen med regnskapsførere

Fiken samlet regnskapsførere til sin første partnerdag

Partnerdagen var lagt opp som en praktisk og produktfokusert dag, med workshops og tett dialog mellom regnskapsførere og utviklere i Fiken. Det var også en mulighet for regnskapsførerne til å bli bedre kjent med folka bak Fiken, og for folka i Fiken til å bli bedre kjent med noen av dem som bruker produktet mest.

- Vi ønsker å bygge dette sammen med regnskapsførerne. De sitter tett på hverdagen til kundene sine, og ser ofte veldig konkret hva som tar tid, hva som skaper frustrasjon og hva som kan gjøres smartere. Derfor er innspillene deres veldig verdifulle for oss, sier Andreas Stokka, faglig leder for produkt i Fiken.

I tiden etter samlingen har utviklerne gått gjennom innspillene og gjort flere av dem om til endringer i produktet.

- Det er gøy å se hvor raskt gode innspill kan bli til faktiske forbedringer. Når regnskapsførerne peker på noe som kan bli bedre, og vi raskt kan gjøre noe med det, er det akkurat sånn vi ønsker å jobbe, sier Schirin Undrum, partneransvarlig i Fiken.

For flere regnskapsførere handler samarbeidet med Fiken også om å vokse videre med en tydelig kundegruppe. Mange som bruker Fiken ønsker hjelp fra regnskapsførere som kjenner systemet godt, og flere partnere opplever at Fiken-kunder har blitt en viktig del av kundeveksten.

- Vi føler oss som en del av utviklingen i Fiken. Når vi kommer med innspill, er de nysgjerrige, vil forstå mer og utvikler faktisk løsninger på problemene vi tar opp. Det føles ikke som at vi bare får presentert et ferdig system, men at vi er med på å bygge det sammen med Fiken. Folka i Fiken er jordnære, joviale og veldig lette å snakke med, sier Julie Wiese-Hansen, regnskapsfører i SR Regnskap.

Bygger videre sammen med regnskapsførerne

Partnerdagen er en del av Fikens satsing på regnskapsførere. Den siste tiden har Fiken jobbet med større funksjoner for regnskapsførere, blant annet bedre samhandling mellom klient og regnskapsfører og forbedret administrering av klienter.

- Vi synes det er ekstra spennende å diskutere temaer om hvordan regnskapsførere kan spille en viktigere rolle opp mot sine kunder. Det er stadig flere regnskapsførere som ønsker å ta rollen som en CFO eller rådgiver, og gi merverdi tilbake til kundene. Det ønsker vi å hjelpe regnskapsførerne med, sier Stokka.

Fiken fortsetter den tette dialogen med regnskapsførerne, og ser allerede frem til å samle flere partnere igjen neste år.

- Dette var vår første partnerdag, men definitivt ikke den siste. Vi fikk mange gode innspill, og har mye spennende å jobbe videre med, sier Undrum.

Les mer om forbedringene som kom ut av årets partnerdag på Fikens nettsider: https://hjelp.fiken.no/nytt-i-fiken-forbedringer-etter-oensker-fra-regnskapsfoerere