Avvikler bankkontor i Lakselv

Beslutningen kommer som følge av endret kundeatferd, økt digitalisering og behov for å tilpasse bankens kontorstruktur til framtidens måte å levere banktjenester på. De to ansatte på kontoret i Lakselv tilbys å videreføre sine stillinger i konsernet, og kundene vil framover bli fulgt opp av finanssenteret i Alta.

Endret måte å møte kundene på

Kundenes bruk av banken er i kontinuerlig endring. Stadig flere benytter digitale løsninger, og behovet for fysisk oppmøte på bankkontor er redusert. Samtidig automatiseres flere arbeidsprosesser og banktjenester, noe som endrer behovet for hvordan rådgiverressursene organiseres.

– SpareBank 1 Nord-Norge skal fortsatt være en bank tilpassa nordnorske forhold. Det betyr at vi må være villige til å endre hvordan vi organiserer oss når kundevanene endrer seg. Samtidig ligger oppdraget vårt fast: Vi skal være med på å løfte landsdelen gjennom gode råd, finansiering og langsiktige relasjoner til kundene våre, sier Bjørn Bardal, konserndirektør for personmarked.

Ikke bærekraftig

Lakselv-kontoret betjener i hovedsak kunder i Porsanger og Karasjok. Kontoret har få ansatte, og leiekontrakten for dagens lokaler utløper høsten 2026. Det har gjort det nødvendig å ta stilling til framtiden for kontoret nå.

– Dette har ikke vært en enkel beslutning. Vi vet at mange setter pris på å ha et bankkontor i nærmiljøet, og vi er stolte av den sterke posisjonen vi har i Porsanger og Karasjok. Samtidig må vi erkjenne at dagens løsning ikke er bærekraftig på sikt, sier Trond Hanssen, SpareBank 1 Nord-Norges leder for distribusjon på personmarked.

Kundene skal ivaretas

Konserndirektør Bjørn Bardal understreker at kundene fortsatt vil ha tilgang til rådgivning og personlig oppfølging. Alle kunder overføres til finanssenteret i Alta, og banken vil gjennomføre tiltak for å sikre en god overgang. SpareBank 1 Nord-Norges tilbud til samiskspråklige kunder opprettholdes som før.

– Vår viktigste oppgave nå er å ta vare på kundene våre. De skal fortsatt møte de samme fagmiljøene og få den hjelpen de trenger, enten digitalt eller gjennom fysiske møter ved behov. Vi vil bruke god tid på dialog med kundene og lokalsamfunnet i tiden fram mot stengingen, sier Hanssen.