DSS inngår rammeavtale med F24 for leveranse av felles krisestøtteverktøy til departementene

Kontrakten er tildelt F24 Nordics i Trondheim etter en åpen anbudskonkurranse og innebærer at CIM blir felles plattform for krisehåndtering ved Statsministerens kontor og i alle departementene. Løsningen skal bidra til bedre koordinering og beslutningsstøtte i krevende og tidskritiske situasjoner.

Avtalen omfatter levering av beredskapsverktøyet CIM fra F24, en SaaS-løsning som skal understøtte effektiv håndtering av kriser og alvorlige hendelser på tvers av departementene og tilknyttende virksomheter. (Mer informasjon om anskaffelsen på Doffin: https://www.doffin.no/notices/2026-102778)

Rammeavtalen dekker hele departementsfellesskapet samt øvrige virksomheter innenfor DSS` ansvarsområde. Løsningen skal bidra til bedre samhandling, oversikt og notoritet i alle faser av krisehåndtering, fra varsling og situasjonsforståelse til dokumentasjon og etterarbeid.

– Vi er stolte over å få tillit til å levere et felles krisestøtteverktøy til departementene. Dette er en viktig avtale som bekrefter behovet for robuste, brukervennlige og sikre løsninger som fungerer på tvers av virksomheter når det virkelig gjelder, sier Ole-Kristian Fossheim, Managing Director i F24 Nordics.

– Med denne avtalen befester vi også vår posisjon som den ledende leverandøren av helhetlig styringssystem for varsling-, beredskap og krisehåndtering for offentlig sektor i Norge, sier Fossheim.

Avtalen gjelder levering av et ugradert krisestøtteverktøy som skal støtte effektiv krise- og hendelseshåndtering på tvers av virksomheter. Avtalen har en varighet på 4 år og løsningen skal dekke blant annet:

• Loggføring av hendelser og beslutninger
• Intern og ekstern varsling
• Mediehåndtering og vaktlogg
• Planverk og tilgangsstyring
• Samhandling med eksterne aktører
• Saksbehandling (reiser, øvelser, avvik m.m.)
• Reiseregistrering.no
• Integrasjoner mot Microsoft, NOARK, DSF, Reiseklar, SAP
• Risikovurdering iht. NS 5814/5832 og ISO 31000

Løsningen vil integreres med sentrale fagsystemer og plattformer, inkludert Microsoft-verktøy, arkivsystemer (NOARK), relevante registerkilder og øvrige løsninger som inngår i departementenes arbeid med samfunnssikkerhet og beredskap.

– God krisehåndtering handler ikke bare om teknologi, men om å gjøre mennesker og organisasjoner i stand til å ta riktige beslutninger under press. Vår ambisjon er å gi departementene et verktøy som er intuitivt i hverdagen og samtidig robust når alvorlige hendelser oppstår, sier Fossheim.

----

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) leverer sikre og effektive tjenester med riktig kvalitet til departementene, Statsministerens kontor og Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO). 

F24 Nordics AS er en del av F24-gruppen, Europas ledende Software-as-a-Service (SaaS)-leverandør for hendelses- og krisehåndtering, varsling og forretningskommunikasjon, med mer enn 5500 kunder i over 100 land.

CIM er en norsk programvare for beredskap og krisehåndtering utviklet av Trondheim-selskapet F24 Nordics. CIM driftes fra sikre, ISO-sertifiserte og geografisk separerte datasentre i Norge i henhold til anbefalinger fra Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM).