Ny svindelbølge i Nord-Norge

Det forteller Gjermund Koi, fagansvarlig for svindel i SpareBank 1 Nord-Norge.  

– De siste par ukene har vi sett et en lang rekke svindelforsøk der svindlerne utgir seg for å være fra Nets. Nets er en betalingsleverandør som samarbeider med en rekke norske banker, forteller Gjermund.  

Bygger troverdighet med konto- og kortnummer 

Svindelen starter ofte med en SMS der mottakeren får beskjed om at kontoen eller kortet er sperret som følge av «uvanlig aktivitet». Videre skriver de i SMS-en at man må ringe oppgitt telefonnummer for å få hjelp til å håndtere den uvanlige aktiviteten. De oppgir ofte konto- eller kortnummer som overraskende ofte kan stemme overens med ditt faktiske konto- og kortnummer, noe som gjør at flere lar seg lure.  

– Mange kontonummer har en del siffer til felles, ofte gjelder dette de første fire tallene i kort- og kontonummer. Når svindlerne legger på denne typen informasjon, kan de oppleves som mer troverdig, sier Gjermund.  

Videre skriver de i SMS-en at man må ringe en kundebehandler for å få hjelp til å håndtere den uvanlige aktiviteten. 

Svindlere med nordnorsk dialekt 

– Selvfølgelig blir man stresset når man får beskjed om at kontoen er sperret, både fordi man frykter å ha blitt svindlet, eller man er redd for å faktisk ha mistet tilgangen til pengene sine. Det er nettopp dette stressmomentet svindlerne utnytter, forteller han.   

Ringer man nummeret man får oppgitt i SMS-en, svarer ofte en person som fremstår både hjelpsom og profesjonell. 

– For noen år siden var svindel ofte preget av dårlig norsk og åpenbare feil. Den tiden er forbi. I dag møter du svindlere som snakker flytende norsk, noen ganger med nordnorsk dialekt. Angrepene er langt mer målrettede og sofistikerte enn før. Med ny teknologi og bruk av kunstig intelligens har svindlerne blitt betydelig flinkere. De tilpasser språk, timing og fremgangsmåte til hvert enkelt offer. Svindelbildet er stadig skiftende, og når én metode blir kjent, tar det ofte kort tid før en ny erstatter den, sier svindeleksperten. 

– Det er stadig vanskeligere å skjønne at man faktisk snakket med en svindler, derfor er det så viktig å være ekstremt oppmerksom, legger han til.  

Spiller på usikkerhet og frykt 

– På telefon ber svindleren deg om å oppgi koder eller passord, eller om å bekrefte handlinger i BankID-appen. Dette begrunner de ofte med at de må undersøke «unormal aktivitet» på kontoen, eller ved å påstå at de bare ønsker å forsikre seg om at det faktisk er du - og ikke en svindler de snakker med. De kan være utrolig overbevisende, og plutselig kan man ta seg i å være desperat etter å overbevise personen i andre enden av telefonen om at man er seg selv - i frykt for å miste tilgang på kontoen sin, sier Gjermund.  

De siste par ukene har Gjermund og de andre som jobber for å forhindre svindel i SpareBank 1 Nord-Norge, merket seg at enkelte navn går igjen av de som blir forsøkt utsatt for svindel.  

Kjellaug, Åse og Gerd 

– Navn som Kjellaug, Åse og Gerd har gått spesielt ofte igjen. Svindlere prøver ofte å finne ofre som er godt voksne, og vi ser flere navn som var spesielt populære på 50- og 60-tallet går igjen av svindelofre, sier Gjermund.  

Han understreker at Nets-svindelen bare er én del av et større bilde. 

–  Vi ser nå et generelt svært høyt nivå av svindel, særlig gjennom falske e-poster, SMS-er og telefonsamtaler. Dette er i dag den klart mest utbredte svindelkanalen for privatpersoner, sier han. 

SpareBank 1 Nord-Norge har et eget svindelteam som jobber kontinuerlig med å avdekke og stanse svindel.  

–  Dersom du frykter at du har blitt svindlet, er det helt avgjørende at du kontakter banken umiddelbart. Hvert minutt teller for å begrense tapet og stanse videre misbruk, sier Gjermund.