Interoptik igjen kåret til best på kundetilfredshet i optikerbransjen

– Det er utrolig inspirerende å oppleve at kundene verdsetter vårt fokus på en premium opplevelse, klinisk ekspertise, personlig oppfølging og kvalitetsprodukter. Denne prisen betyr mye for oss, fordi den kommer direkte fra kundene våre, sier Trond Lie Jensen, kjededirektør i Interoptik.

Omfattende trening for å styrke kundeopplevelsen

Å vinne kundenes tillit gir ikke rom for å hvile. Tvert imot har fjorårets seier vært en viktig motivasjon for å videreutvikle og forsterke kundeopplevelsen. Det siste året har alle ledere og medarbeidere i alle Interoptik-butikkene gjennomført en ny og omfattende servicetrening, med mål om å styrke den personlige rådgivningen og gi enda bedre opplevelse for hver enkelt kunde.

– Vi er opptatt av kontinuerlig utvikling. Kundebehov og forventninger endrer seg hele tiden, og derfor jobber vi målrettet med kompetanseheving og trening for alle Interoptikere.  For oss handler det om å bli litt bedre hver dag og at opplevelsen skal være lik uansett hvilken av våre butikker du som kunde velger, sier Jensen.

Interoptik har gjennom mange år hatt et sterkt fokus på å kombinere klinisk ekspertise med personlig service og kvalitetsprodukter. Årets resultat viser at dette arbeidet fortsatt gir verdi for kundene.

– Denne anerkjennelsen er først og fremst en hyllest til medarbeiderne våre. Det er de som møter kundene hver dag, bygger relasjoner og skaper trygghet gjennom faglig ekspertise og ekte engasjement, sier Jensen.

Takk for tilliten, sammen setter vi standarden!

Vi i Interoptik ønsker å rette en stor takk til alle kunder for tilliten, og til alle ansatte for innsatsen som ligger bak årets seier. Vi vil fortsette arbeidet med å utvikle kundeopplevelsen og sette standarden for optikerbransjen også i årene fremover.