Flykanselleringer: Drivstoffmangel dekkes ikke av forsikringen

Det sier skadesjef på reise i Frende Forsikring, Kathrine Kleppestø. De siste ukene har Frende fått mange henvendelser fra fortvilte kunder som enten har fått reisen sin kansellert eller som er redde for at drømmeferien kan ryke på grunn av økte drivstoffpriser eller drivstoffmangel. 

- Den frykten forstår jeg godt. Jeg tenker selv på utenlandsturen jeg skal på i sommer. Det er også viktig å huske at situasjonen ikke er tilbake til normalen på et blunk når krigen en dag tar slutt. Markedene trenger tid til å stabilisere seg, sier hun. 

Mange lurer og mange tar feil 
En ting mange kunder lurer på, er om reiseforsikringen deres dekker fly som blir kansellert på grunn av økte drivstoffpriser eller mangel på drivstoff. 

- Nei, er det enkle svaret. Det er det ingen reiseforsikringer som dekker. Det er flyselskapet som skal refundere deg for fly som kanselleres på grunn av dette. Det samme gjelder hvis reiser du har planlagt blir kansellert på grunn av reiseråd innført av UD etter at du booket turen, sier Kathrine Kleppestø. 

Folk aner ikke hva de har krav på 
I en undersøkelse Norstat har gjort for Frende, sier 56 prosent at de ikke har peiling på hva de har krav på fra flyselskap, togselskap, reiseoperatør eller liknende hvis noe skjærer seg med reisen deres. 

- Hvis ferieturen din blir rammet av kanselleringer, streik eller forsinkelser, er det selskapet du reiser med du skal forholde deg til. De har ansvar for reisen din, sier Kleppestø. 

- Men hva er det da reiseforsikringen dekker? 

- Det er veldig mye. Det klart dyreste er sykdom og skader på reise. Da kan regningen bli på flere millioner for å få nordmenn trygt gjennom sykehusbehandling og hjemreise. Forsikringen dekker også klassikere som bagasje som forsvinner eller blir skadet, uhell på tur, veggedyr som blir med hjem, videretransport og en hel del annet. Men altså ikke hvis flyselskapet ditt kansellerer turen på grunn av dyrt drivstoff, sier Kathrine Kleppestø i Frende Forsikring. 

Tall fra Finans Norge viser at nordmenn meldte inn nesten 410 000 reiseskader i fjor. Disse kostet forsikringsselskapene mer enn tre milliarder kroner. 

Råd til deg som skal bestille ferie 
Skadesjefen har følgende råd til nordmenn som skal bestille ferie nå. 

- Følg med på meldinger fra selskapet du vurderer å fly med. Vær forberedt på flere avvik enn normalt, og planlegg godt. Pakkereiser eller fleksible hotellbookinger kan bli nøkkelen i sommer. Det kan også være lurt å bestille overnatting som gir full refusjon helt fram til dagen du sjekker inn, sier hun. 

- Og hvis du ender med å oppleve forsinkelser eller kanselleringer må du ta vare på alle kvitteringer for mat og nødvendig transport, slik at du kan få dette refundert fra flyselskapet, sier Kathrine Kleppestø i Frende Forsikring.