Drivstoff og priser: Apollo svarer på spørsmål om sommerferien

– Vi forstår godt at mange blir usikre når det skrives mye om dette, derfor er det viktig for oss å være tydelige: Sommerens charterreiser går som planlagt, sier Beatriz Rivera, kommunikasjonssjef i Apollo.

For å gjøre det enklere å orientere seg, har reisearrangøren samlet svar på spørsmålene flest stiller akkurat nå:

1. Økes prisene på charterreiser på grunn av markedssituasjonen?

Nei. Apollo kjøper inn fly og hotellkapasitet lenge før avreise, og prisene fastsettes tidlig i salgsperioden. Kortvarige endringer i markedet, som for eksempel drivstoffpriser, påvirker derfor ikke prisen på charterreiser som allerede er lagt ut for salg.

– Når du kjøper en pakkereise, er den økonomiske risikoen allerede tatt av arrangøren. Det gir en tydelig forutsigbarhet for kundene, sier Rivera.

2. Risikerer kunden å få en ekstraregning som følge av økte drivstoffpriser etter bestilling?

Nei. Selv om pakkereiseloven åpner for muligheten til prisjustering som følge av visse kostnadsendringer, har Apollo aldri etterfakturert sine kunder - og kommer heller ikke til å gjøre det nå. Prisen som er avtalt ved bestilling er den endelige prisen kunden betaler.

– Kundene våre kan være helt trygge på at det ikke kommer uventede kostnader i etterkant av bestilling, fastslår Rivera.

3. Kan reisene bli kansellert som følge av drivstoffsituasjonen?

Apollo opplyser at de har tett dialog med sine samarbeidspartnere, og at informasjonen de har fått fra flyselskapene er at alle planlagte charterflyvninger vil gjennomføres som normalt.

- Vi forbereder oss til en helt normal sommer, med fullt flyprogram fra hele Norge, sier Rivera.

4. Kan reisen bli påvirket underveis på grunn av drivstoffsituasjonen?

Det foreligger ingen indikasjoner på at dette vil skje. Skulle det oppstå forsinkelser på hjemreisen, uansett årsak, har Apollo ansvaret for å dekke både kost og losji, og sikre at kundene kommer seg hjem - som de alltid har gjort.

5. Er det trygt å bestille sommerferien nå?

Ja. Apollo understreker at sommerens charterprogram går som planlagt, og at det ikke er tegn til at drivstoffsituasjonen vil påvirke gjennomføringen av deres reiser.

– Pakkereiser er alltid det tryggeste valget, og våre kunder kan trygt bestille ferien som planlagt. Skulle man likevel ha spørsmål eller kjenne på usikkerhet, er vi alltid her for å hjelpe, sier Rivera.