Avinor lyser ut nye kioskkontrakter

Et tilbud for reisende med begrenset tid 

Kiosktilbudet er en viktig og integrert del av hverdagen på norske lufthavner, og dekker behovene til reisende som trenger rask handel før avgang, mellom flygninger eller under korte opphold. Her kjøpes blant annet enkel mat og drikke, kaffe, snacks og nødvendige reiseartikler – ofte i situasjoner der tiden er knapp. 

– Kioskene spiller en sentral rolle i flyplassens totaltilbud. De skal være lett tilgjengelige, enkle å bruke og tilpasset reisende som er på farten. Gjennom denne konkurransen ønsker vi å sikre løsninger som fungerer godt både for passasjerene og for den daglige driften på lufthavnene, sier Iskra Skram, kommersiell direktør terminal i Avinor. 

Fleksible løsninger tilpasset ulike lufthavner 

I kioskkonkurransen legger Avinor vekt på fleksible og driftseffektive løsninger som kan tilpasses forskjeller i trafikkmønster, passasjermiks og lokale forhold. Behovene varierer betydelig mellom lufthavnene – fra storbyknutepunkt til regionale trafikkårer – og kioskene må fungere like godt i morgenrush som i perioder med jevnere flyt. 

For de reisende innebærer dette oversiktlige kiosker, rask betjening og god tilgjengelighet.  

En viktig del av Avinormodellen 

Kioskene er også en del av Avinors kommersielle inntektsgrunnlag, som bidrar til å finansiere et landsdekkende nettverk av lufthavner – også der trafikken er lavere og flyplassen har stor samfunnsmessig betydning. 

– Effektive kioskløsninger er viktige både for kundeopplevelsen og for bærekraftig drift av lufthavnene våre. Denne konkurransen er et viktig bidrag til helheten i Avinormodellen, sier Joachim Lupnaav Johnsen, konserndirektør kommersiell styring og utvikling i Avinor. 

Hva ser Avinor etter i nye samarbeidspartnere? 

Avinor ser etter aktører som kan levere driftssikre, kundevennlige og effektive kioskløsninger, med fokus på: 

• enkelhet, tilgjengelighet og sømløshet 

• løsninger tilpasset et flyplassmiljø med høyt tempo og høy kundetrafikk  

• stabile leveranser og effektiv drift 

FAKTA – KIOSK 

• Lufthavner: 4 (Oslo, Bergen, Trondheim og Stavanger) 

• Antall enheter: Rundt 23 kiosker + 1 selvbetjent løsning 

• Kontraktslengde: 5 år 

• Estimert kontraktsverdi: Over 2 milliarder kroner (basert på tilgjengelige prognoser) 

• Passasjergrunnlag: 53 millioner (2025), forventet 56 millioner ved kontraktsoppstart