Utfordrer-meieriene på topp av omdømmemåling

På årets rangering har Q gjort et markant hopp fra fjoråret og ender på en svært sterk 5. plass med 81 poeng. Det store omdømmehoppet for Q ble presentert under Omdømmedagen torsdag 12. mars og bekrefter Qs sterke posisjon hos forbrukerne – bygget over tid gjennom tett dialog, tydelig utfordrerrolle og forbrukerdrevet innovasjon. Q‑Meieriene retter også en varm gratulasjon til Rørosmeieriet, som tok en imponerende 2. plass.

Jubler for 5. plass 

Årets resultat i Traction Norge bekrefter et tydelig og langsiktig mønster: Q-Meieriene har over flere år bygget et sterkt og stabilt omdømme. Som utfordrer i meierimarkedet har selskapet jevnlig blitt vurdert høyt på rangstigen. Denne stabiliteten tyder på at forbrukerne opplever Q som en nær, relevant og pålitelig aktør.

Q-sjef Kristine Aasheim jubler over årets resultat:

– Vi i Q er skikkelig glade og stolte over resultatet. Dette viser at vi virkelig lytter til Q-fansen, og det er selve fundamentet for alt vi gjør. Når forbrukerne gang på gang vurderer oss positivt, gjør det oss både takknemlige og motiverte til å fortsette å lytte, lære og forbedre oss. Det finnes alltid bedre måter!

Langsiktig arbeid

Q-Meieriene peker på flere konkrete tiltak som over tid har bidratt til å bygge sterke relasjoner til forbrukerne. I tillegg til å lytte til forbrukeren står «Melk med mening» sentralt i arbeidet som er Qs måte å bruke melkekartongen på som kanal for å spre varme, omtanke og små oppfordringer til å gjøre gode handlinger i hverdagen. Dette ligger i selskapets DNA med sitt unike eierskap, hvor hele overskuddet går til gode formål. Det er det som ligger i begrepet melk med mening, at alt går tilbake til samfunnsnyttige formål.

Et annen viktig driver er at det er forbrukeren som er sjefen i Q. Innspill fra fansen tas på alvor og følges opp, enten det handler om nye smakskombinasjoner, smartere pakningsløsninger eller andre kamper forbruker vil Q-meieriene skal ta på vegne av dem. Denne lyttingen er så viktig at Aasheim har trykket sitt eget mobilnummer på melkekartongen, slik at forbrukerne kan ta direkte kontakt – gjerne under frokosten eller fredagstacoen.

Utfordrer i medvind

Q-Meieriene ser årets resultat som en tydelig bekreftelse på at det er viktig å utfordre det etablerte.
Forbrukerne setter pris på nærhet, åpenhet og handlekraft. Det siste året har også vist hvor sterkt engasjementet rundt ulike saker er.

Apeland som gjennomfører undersøkelsen, forklarer endringen i scorene blant meieriene med:

– TINE, som har vært blant selskapene med best omdømme i mange år, må for første gang se seg slått av Q-Meieriene, som nå er i øverste klasse. Apeland mener TINE faller på grunn av deres bruk av metanhemmende fôr, som mange er motstandere av.

Best i test

Flere av Qs produkter, blant annet best-i-test-favoritten Q Proteinmelk Sjokolade og nyheten Q Yoghurt UTEN Blåbær, er utviklet nettopp som et resultat av forbrukernes ideer, ønsker og ærlige tilbakemeldinger. Forbrukerne er med hele veien – fra idé til ferdig produkt. Ifølge Q-sjefen er dette den viktigste forklaringen på hvorfor innovasjonene treffer så godt hos Q-fansen.

– For oss i Q er dette et tydelig bevis på at når man jobber tett på forbrukerne med nysgjerrighet, ydmykhet og ekte involvering, skaper man ikke bare bedre produkter, man bygger også et sterkt og fortjent omdømme, slår Aasheim fast.

Melk med mening

‘Melk med mening’ er Q-Meierienes måte å fortelle om eierskapet sitt og bruke melkekartongen til noe mer enn emballasje. Q-Meieriene er eid av Kavlifondet, som hvert år deler ut hele overskuddet til gode formål. 

På årets første melkekartonger i samarbeid med MOT Norge og Strand Forlag, fant varme tegneseriestriper på kald melkekartong veien til mange kjøkkenbord. Tegnesereiene kom med små oppfordringer om å vise omtanke og psykologisk støtte.

Q-sjefen forteller at målet er å spre engasjement, varme og medmenneskelighet i hverdagen. Initiativet har skapt stort engasjement og heiarop, og mange har sendt positive meldinger og takket Q-sjefen, som har telefonnummeret sitt på melkekartongen.

Q-sjef Kristine Aasheim avslutter:

– Alt vi gjør – fra dialog med forbrukerne til Melk med mening – handler om å bygge det vi setter aller størst pris på: Q-fans som vil være med på reisen vår. Stor takk til alle som har gitt oss støtte og heiarop!