– Markedsdialog er gull

Øystein Kvamme har vært leder for anbud i Stendi i nærmere fire år, etter flere år i næringsmiddelbransjen. Han ønsker seg mer dialog i forkant av anskaffelser av omsorgstjenester, for å gjøre tjenestene best mulige for brukerne – og sikre en god anskaffelsesprosess for begge parter.

— Jeg tror en del innkjøpere i kommunene er redde for å bryte noen regler ved å ha dialog med leverandører. Men dialog i forkant av selve anbudsprosessen er helt i tråd med regelverket, så lenge alle leverandører inviteres til å ta del i dialogen, og får samme informasjon, sier Kvamme.

Han får entusiastisk støtte for dette synet fra Riche Vestby som er innovasjonspådriver og fagleder helse og velferd i Leverandørutviklingsprogrammet (LUP). LUP hjelper kommuner, fylkeskommuner og statlige virksomheter med å gjennomføre innovative anskaffelser og mobiliserer bedrifter og leverandører til å levere bedre løsninger.

Markedsdialog og kontraktsoppfølging for brukernes beste

— Jeg vet ikke hvorfor kommunene ikke bruker markedsdialog mer ved kjøp av tjenester. Vi har veldig god erfaring med markedsdialog ved kjøp av helseteknologi, og mener det er minst like egnet og viktig, ved kjøp av tjenester innen helse og omsorg, sier Vestby i samtalen med Stendis anbudsansvarlige.  

Les mer om Omsorgsrapporten fra Stendi - og se hele samtalen mellom Øystein Kvamme og Riche Vestby her.

Riche Vestby brenner for at kommunene skal bruke muligheten til dialog med leverandører av omsorgstjenester.

— Markedsdialog gir bare fordeler for både kommuner og leverandører, og bidrar til at innbyggere kan få morgendagens tjenester med innovative løsninger, i stedet for at nye anskaffelser baseres på forrige runde – det vil si gårsdagens løsninger.

En god oppfølging underveis kan også bidra til bedre tjenester, og god kommuneøkonomi. Det kan skje med såkalte «relasjonskontrakter», der leverandør og kommuner inngår et partnerskap og utvikler tjenesten eller produktene i fellesskap underveis.

Stegene i markedsdialog og en god anskaffelse

Riche Vestby har lang erfaring med å bistå kommuner i innovative anskaffelser og bruk av markedsdialog – og anbefaler følgende prosess:

1) Lag et dialognotat med behovsbeskrivelse.

2) Inviter til markedsdialog via Doffin, for å lage et godt konkurransegrunnlag.

3) Gjennomfør gjerne 1:1 møter med leverandørene etter det innledende møtet i plenum, eller be om skriftlige innspill til anbudsdokumentet.

4) Utarbeid konkurransegrunnlaget basert på egen kartlegging og markedsdialogen.

5) Legg ut selve anskaffelsen i Doffin.

Se innovativeanskaffelser.no for utdypende informasjon, verktøy og maler.

— Sluttbruker, dvs innbyggeren i kommunen som trenger omsorg, fortjener at man gjennomfører en markedsdialog, og utvikler best mulig tjenester, sier Riche Vestby bestemt.

Flere kommuner som går sammen

Å gjennomføre en innovativ anskaffelse med markedsdialog kan virke uoverskuelig for en liten kommune. Både anbudsansvarlig i Stendi, Øystein Kvamme og Riche Vestby i LUP anbefaler derfor samarbeid mellom flere kommuner som en mulighet.

— Med flere kommuner sammen kan man få en anskaffelsesgruppe med mer ressurser og bredere erfaring og kompetanse. Det blir også mer attraktivt for leverandørene fordi avtalen blir større, og dermed kan man få flere tilbydere på banen.