Telia Norges svindelrapport 2025: stoppet nesten 100 millioner svindelforsøk – ser økning i målrettede angrep

– Svindel skader mennesker og undergraver tilliten til digitale tjenester. Derfor fortsetter vi det viktige arbeidet gjennom samarbeid, kunnskapshevende tiltak og utvikling av nye tekniske løsninger som bidrar til å beskytte kundene våre og samfunnet som helhet, sier Bjørn Ivar Moen, administrerende direktør for Telia Norge.

Telias oversikt over svindelåret 2025 viser at nye filtre for å stoppe svindelforsøk er svært effektive. Selskapet stoppet totalt 95,1 millioner svindelanrop i 2025, som er en svak nedgang fra året før.

Spoofing utgjør 44 millioner av disse, sammenlignet med mer enn 90 millioner i 2024. Spoofing innebærer at det originale nummeret det ringes fra «viskes ut» og erstattes med et norsk nummer tilnærmet etter eget ønske. I desember 2024 gikk de norske mobiloperatørene sammen om en ny måte å dele data om mistenkelige anrop på, noe som har redusert spoofing mot norske mobilkunder drastisk.

– Den sterke nedgangen i antall blokkerte spoofing-anrop viser at filtrene fungerer som tiltenkt, både de vi har innført sammen som bransje, og våre egne filtre i Telia. Eksempelvis innførte vi Svindelsperre i mars, der kundene våre advares gjennom en automatisk talemelding mot å ringe tilbake til utenlandske telefonsvindlere, sier Øivind Kristiansen, svindel- og sikkerhetsekspert i Telia Norge. – Vi ser samtidig en sterk økning i blokkering av wangiri og robocall-anrop, drevet av mange samtaler med blant annet investeringsbedrageri fra numre basert i Storbritannia.

Wangiri er svindelmetoden der du ringes opp av et utenlandsk nummer, men det legges på etter få ring, med mål om å få deg til å ringe tilbake. Robocalls er automatiserte telefonsamtaler som spiller av en forhåndsinnspilt melding. Slike robotsamtaler utgir seg for å være fra kjente og  pålitelige aktører og prøver å lure mottakere til å dele sensitiv informasjon eller foreta betalinger.

Telia rapporterer en nedgang i SMS-svindel, men samtidig er svindlerne mer målrettet med personlige SMS’er der de henvender seg direkte til ofre med fornavn eller fullt navn. – Vi har eksempler der svindlerne velger ut ofre basert på alder og bosted og forbereder seg med manus for å spisse forsøkene enda mer slik at de fremstår troverdige og autentiske, forteller Kristiansen.

Kunstig intelligens for mer sofistikerte angrep
For første gang på flere år har Sverige gått forbi Norge på svindeltoppen i Norden. 36 prosent av alle svindelforsøk mot Telia-kunder er mot svensker, med Norge på andreplass med 28 prosent. Ettersom Telia har et nordisk samarbeid om disse blokkeringene vil svindelsamtaler som treffer Sverige først også hindre at de samme numrene kan ringe hit. 

Kunstig intelligens er blitt en viktig ingrediens for svindlerne og hjelper dem å utføre mer sofistikerte angrep. Verktøyene som trengs for å utføre svindel er nå lettere tilgjengelig enn noen gang, og det ser Telia blant annet i flere svindelforsøk som utføres fra «gutterommet». Språket er blitt betydelig bedre enn det var, og etterligningen av både logo, skrifttype og «tone of voice» fra kjente aktører blir stadig vanskeligere å avsløre med KI.

For å unngå svindel i 2026 maner Kristiansen til årvåkenhet og skepsis:

– For å ligge ett skritt foran må alle fortsatt være årvåkne, enten du mottar en uventet samtale eller får en SMS med en lenke du blir bedt om å klikke på. Som bruker av digitale tjenester er det viktig å holde seg oppdatert og møte uventede henvendelser fra kjente bedrifter og merkevarer med sunn skepsis. Hvis du ikke gir fra deg personlig informasjon som BankID eller personnummer hverken på lenker eller via samtaler vil du komme deg gjennom 2026 uten store overraskelser. Vi anbefaler alle å snakke om dette over lunsj- eller middagsbordet med sine nærmeste.

Enklere å rapportere svindel
Telia gjør det nå enklere for kundene å melde fra om svindelforsøk.

– I tillegg til de innebygde funksjonene som allerede finnes på iPhone og Android har vi opprettet et eget nummer kunder kan bruke til å videresende tvilsomme meldinger direkte til vår svindelavdeling hvor vi behandler dem, forteller Kristiansen.

Svindel-SMS’er videresendes til nummer 7726. Det er gratis å gjøre dette. Les mer her: Rapporter svindelforsøk til Telia! | Telia

Antall blokkerte samtaler fjerde kvartal 2025 (tredje kvartal 2025 i parentes):

Totalt 11,5 millioner samtaler (27,6 millioner), fordelt slik:

Wangiri 5,1 (14,6 millioner)

Spoofing 6,4  (11,2 millioner)

Topp 10 land det ringes fra – fjerde kvartal 2025 (disse landene knyttes til Wangiri der landkodene misbrukes):

1. Storbritannia
2. Nederland
3. Danmark
4. Sverige
5. USA
6. Pakistan
7. Romania
8. Spania
9. Italia
10. Somalia

Telias råd for å unngå svindel:

• Vær varsom med åpne nettverk og hva du deler når du er der
• Ikke ring tilbake hvis du ser at et ukjent nummer fra utlandet har ringt deg
• Ikke klikk på lenker du har mottatt fra ukjente nummer
• Ikke last ned apper fra andre steder enn Google Play og App Store
• Oppgi aldri BankID-koden din til noen, selv ikke politiet
• Vær kritisk - husk at ingen profesjonelle aktører spør etter personlige opplysninger
• Kontakt banken din via offisielle numre hvis du får en henvendelse du mistenker ikke er legitim
• De fleste smarttelefonene kan sperre anrop fra plagsomme numre. Sjekk med din leverandør
• Bruk et passordhvelv som både genererer kompliserte og lagrer passordene dine
• Bruk alltid tofaktorautentisering der det er mulig
• Benytt deg av en trygghetstjeneste som for eksempel Telia Trygg

Les mer om hvordan holde seg trygg på nett her: Trygghet – hold deg og dine trygge på nett | Telia