Ny undersøkelse: 1 av 3 bruker KI på ferie

En fersk undersøkelse fra TUI, utført av Kantar Media, viser at én av tre nordmenn bruker KI til å planlegge ferien og under feriereisen. 

Enklere og mer personlig

– Nordmenn er nysgjerrige og raske til å teste nye verktøy. KI gjør planleggingen enklere og mer personlig. Du kan få forslag som matcher egne interesser og budsjett på sekunder, sier Anne Mørk-Løwengreen, kommunikasjonssjef i TUI Norge.

De aller fleste bruker KI til å planlegge aktiviteter under ferien (11 prosent), finne restauranter, barer og kafeer (9 prosent) og til å velge riktig reisemål (8 prosent), ifølge Kantar-undersøkelsen. 

Smartere valg – raskere planlegging

Generativ KI gjør det mulig å planlegge hele reisen som en samtale: fra hvor man bør dra, til hva man skal pakke.

TUI ser at teknologien allerede påvirker hvordan folk søker inspirasjon og tar beslutninger.

– Mange lar KI lage forslag til dag-for-dag-programmer, eller til og med forslag til pakkelister. Det viser hvor raskt denne teknologien har blitt en naturlig del av hverdagen, sier Mørk-Løwengreen.

TUI bruker KI

TUI bruker selv kunstig intelligens for å gjøre kundereisen mer relevant og inspirerende. Teknologien brukes blant annet til å forbedre kundeservice, personalisere innhold og utvikle nye måter å oppdage reisemål på.

– Vi ser store muligheter i hvordan KI kan gjøre reiseopplevelsen både enklere og mer bærekraftig. Teknologien kan hjelpe oss å forstå hva kundene faktisk ønsker, sier Mørk-Løwengreen i TUI. 

Viktig å sjekke fakta

Samtidig minner TUI om at KI ikke alltid er oppdatert og kan gi feil informasjon. 

– KI henter informasjon fra mange kilder på nettet. Derfor er det viktig å dobbeltsjekke fakta, spesielt når det gjelder reiseråd, visum, vaksiner og bagasjeregler. Det er fortsatt den reisendes ansvar å være korrekt informert, sier hun.

Slik bruker nordmenn KI i ferieplanleggingen

1. Til å planlegge aktiviteter som utflukter og severdigheter

2. Til å finne restauranter, barer og kafeer

3. Til å finne det riktige reisemålet

4. Til språkhjelp, for eksempel oversette menyer

5. Til å finne informasjon om kollektivtrafikk og taxi

Om undersøkelsen

Undersøkelsen er gjennomført av Kantar Media. Et representativt utvalg på 1 026 personer mellom 18 og 79 år deltok. Undersøkelsen ble gjennomført 17.–24. september 2025.