ice advarer: Eldre mobiltelefoner og utstyr mister dekning 27. mai

ice har siden desember 2024 informert berørte kunder om at 2G-nettet fases ut og at utstyr som er avhengig av 2G-nettet, snart vil slutte å fungere.

Dersom man har en telefon eller annet utstyr som er berørt, må dette byttes ut.

- Svært mange har allerede byttet ut sine telefoner og enheter etter at vi begynte å sende ut varsler. Men vi ser fortsatt at noen kunder, særlig de med eldre mobiltelefoner, ikke har tatt grep. Nå ønsker vi å advare nok en gang: Disse enhetene vil ikke ha dekning fra og med 27. mai, sier Andreas Veggeland, kommunikasjonssjef i ice.

- Noen barn bruker arvede telefoner som ofte er eldre modeller, og dermed ikke har støtte for 4G-tale. Dette gjelder kanskje spesielt barn med sin første mobil. Foreldre bør derfor sjekke at barnas telefoner støtter 4G-tale, fortsetter Veggeland.

Hva må du gjøre?

Mobiltelefon:
Hvis telefonen din ikke støtter 4G-tale eller 5G, må den byttes ut. Kunder med ice-abonnement fra 6GB og oppover kan få 4G-telefoner fra 1 krone i ice sin nettbutikk.

Annet utstyr:
Dersom du har utstyr som bruker 2G, for eksempel ring-hytta-varm eller en bom inn til et avgrenset område, må du ta kontakt med leverandøren du kjøpte utstyret av. De fleste leverandører er forberedt på at 2G-nettet slukkes, og tilbyr alternative løsninger. Når det nye utstyret er på plass, er det bare å bruke det samme SIM-kortet fra ice – det fungerer nemlig akkurat som før. 

Bruk en av disse metodene for å sjekke om mobiltelefonen din er berørt:

Sjekk inne i mobilinnstillinger:

Gå til Innstillinger > Mobilnett eller Tilkoblinger > Mobilnett eller Mobildatavalg > Tale og data eller Nettverksmodus.

Se om du kan velge alternativene 4G, LTE eller 5G.

Dersom du ikke får opp noen av disse valgene må telefonen din byttes ut.

Se på statuslinjen:

Dersom telefonen støtter 4G-tale, vil det vises 4G eller LTE øverst på skjermen din når du er i en pågående samtale.

Dersom du ikke får opp noen av disse alternativene, må telefonen din byttes ut.

Søk opp modellnummeret:

På iPhone: Gå til Innstillinger > Generelt > Om telefonen

På Android: Gå til Innstillinger > Om telefonen

Hent ut Modellnummeret og søk det opp på nettet eller produsentens nettside for å se hvilke nettverk som støttes.

Ta kontakt med oss:

Ta kontakt med kundeservice på telefon: 21 00 00 00 eller på chat her.

Mer informasjon om 2G-slukkingen finnes her.