Steddy digitaliserer og forenkler håndverkerens arbeidshverdag

Håndverksbedriften Bygg og Innredning i Oslo har vært en del av Steddy i ett år, og forteller at den digitale plattformen fører til besparelser i både tid og kostnader.

- Per i dag finnes det ingen andre plattformer som er så fremtidsrettede, og vi føler at Steddy jobber målrettet for å gjøre hverdagen enklere for oss som håndverksbedrift, sier daglig leder Thomas Lensby og fremhever fordelene: 

- Den digitale plattformen har flere bruksområder, og det er spesielt to funksjoner som vi liker veldig godt. Den ene er at det er en god kommunikasjonsplattform med kunden. Den andre er at Steddy sin plattform er et godt hjelpemiddel for oss i arbeidshverdagen. Her ligger alt av dokumentasjon, tegninger, bilder og prosjektinformasjon samlet på ett sted.

Plattformen gir besparelser ved at håndverksbedriftene kan kutte ut flere av systemene de bruker i dag.

Bygg og Innredning bruker i dag kun Steddy-plattformen til sine prosjekter.

- Tidligere hadde vi flere forskjellige løsninger som ikke snakket sammen. Nå har vi en fullverdig plattform, og det gjør prosjektet oversiktlig samtidig som vi sparer mye tid. Den digitale plattformen gjør at vi kan samarbeide om et tilbud til kunden selv om vi ikke er sammen fysisk eller sitter på kontoret, sier Lensby.

Trygghet og forenkling av oppussingsprosjekter
Kjededirektør Ragnhild Pettersen forteller at målet til Steddy er å tilby trygg og enkel oppussing utført av kvalitetshåndverkere til sluttforbruker.

- Dette gjør vi ved å samle de dyktigste håndverkerne i et felles kjedekonsept, og tilby bransjens beste kundereise gjennom den digitale plattformen vi har utviklet. Her samles all kommunikasjon og dokumentasjon i prosjektet på ett sted, og både kunden og håndverkeren får en unik oversikt og kontroll over alt fra tilbud, kontrakt og endringer, til betaling, overlevering og sluttdokumentasjon når prosjektet er ferdigstilt, forteller Pettersen.

Kundene liker også Steddy-plattformen, og Bygg og Innredning har fått mange gode tilbakemeldinger. 

- For første gang har vi fått tilbakemeldinger fra kunder om en plattform. Kundene liker denne måten å kommunisere nå, og roser funksjoner i løsningen som dialog, faktura, oppdatering og endringer i prosjektet, forteller Lensby. 

- Det at dialogen mellom kunden og håndverkeren underveis i prosjektet også foregår i plattformen, sikrer sporbarhet på hva som er avtalt, reduserer sjansen for misforståelser og gir økt trygghet for begge parter, legger Ragnhild Pettersen til.  

Sokol Berisha leder digitalisering i Steddy. Han forteller at løsningen optimaliseres kontinuerlig. 

- Steddy er ikke bare en ny tjeneste, men et resultat av en solid teknisk plattform bygget på Mestergruppens felleskomponenter. Mange i digitaliseringsavdelingen har bidratt til å utvikle og videreutvikle disse komponentene – og Steddy drar nytte av flere av dem for å tilby en helhetlig og effektiv løsning. Vi bruker data og tilbakemeldinger fra både kunder og håndverkere aktivt for å forbedre brukeropplevelsen og utvikle nye funksjoner. Dette er et godt eksempel på hva vi får til når vi bygger sammen, sier Sokol.