Trosser dyrtid: Nordmenn nekter å si opp strømmetjenester

Det viser den ferske undersøkelsen Digital Consumer Trends 2024, som Deloitte lanserte i dag. Undersøkelsen ser på digitale medievaner til innbyggere i Norge, Sverige og Danmark. Rapporten ser blant annet på trender innen strømming, bruk av kunstig intelligens, og nyhetskonsum- og vaner.

Hele 78% av befolkningen i Norge oppgir å ha tilgang til et betalt strømmeabonnement, som er mest i Skandinavia ledende i Europa. Andelen er voksende fra 2023 til 2024, etter å ha sunket noe etter covid-toppnoteringen fra 2022 til 2023. Bransjeekspert innen Teknologi, media og telekom i Deloitte, Joachim Gullaksen, er overrasket over at flere betaler for strømmetjenester, tross dyrtiden vi har opplevd det siste året.

- Det er åpenbart at  strømmeabonnementene er viktige for folk, vi bytter dem ut, men etterspørselen stiger. Da vi i 2023 opplevde en nedgang i betalte strømmetjenester, tenkte vi at det var en utvikling som ville vedvare med det høye rentenivået vi ser. Det viste seg å ikke være tilfelle, sier Gullaksen.

TV viktigste nyhetsmedium i Sverige og Danmark – nordmenn trykker Snapchat til sitt bryst

Norge skiller seg ut fra nabolandene på flere punkter i undersøkelsen. Det kommer tydelig frem på spørsmål om hvordan man oppdaterer seg på nyheter; i Norge er det nettaviser og nyhetsapper som i flere år har vært folks viktigste kilde til nyheter. I Danmark og Sverige fortsatt er TV flest oppgir som sitt primære nyhetsformat.

At nordmenn har et høyt nyhetskonsum på mobilen, kommer frem flere steder i undersøkelsen. Der hele 32% av nordmenn oppgir Snapchat som en foretrukket kanal å oppdatere seg på nyheter på, er andelen i Sverige og Danmark på henholdsvis 9 og 6%.

- Det at såpass mange nordmenn bruker Snapchat til å oppdatere seg på nyheter, henger trolig sammen med at medier som VG har hatt en tydelig tilstedeværelse her. At nordmenn i stor grad konsumerer nyheter på nett er hevet over enhver tvil, men det gjør samtidig at vi også oppgir oss mest eksponert for falske nyheter i sosiale medier, sier Gullaksen.

Han viser til at 48% av nordmennene i undersøkelsen oppgir en økning i falske nyheter sine sosiale medier-kanaler. Dette er en markant økning fra 36% i 2023, og helt klart en bekymringsverdig trend.

Få bruker KI i det daglige

Selv om nordmenn i noe større grad oppgir å ha testet ut kunstig intelligens enn svenskene og danskene, er bruken fortsatt relativt beskjeden. Bare 6% oppgir å bruke kunstig intelligens i det daglige, mot 4% i 2023.

Tilliten til svarene man får fra kunstig intelligens øker i alle befolkningsgrupper, men fremdeles oppgir omtrent fire av fem at de ikke synes svarene man får er presise. Tilliten er høyest blant unge, og synker med alderen.

Andre utvalgte funn i undersøkelsen

• Lojaliteten til strømmetjenester synker, og flere oppgir å ha sagt opp strømmetjenester i 2024, enn i 2023
• Langt flere oppgir at de har brukt kunstig intelligens til personlige formål (71%), enn til jobb (37%) og utdanning (28%)
• To av tre føler de må bruke telefonen som det første de gjør når de våkner
• 61% oppgir at de bruker for mye tid på mobilen

Les hele rapporten her.

Om undersøkelsen

Den skandinaviske utgaven av Deloittes 2024 Digital Consumer Trends er en årlig undersøkelse som gir innsikt fra 4 200 forbrukere i Sverige, Norge og Danmark, som en del av en større global studie.

Funnene som presenteres i denne rapporten er basert på nasjonalt representative utvalg mellom 16 og 75 år: 2 100 fra Sverige, 1 050 fra Norge og 1 050 fra Danmark. Disse utvalgene følger lands-spesifikke kvoter for alder, kjønn, region og sysselsettingsstatus. Undersøkelsen ble gjennomført på nett av det uavhengige analysebyrået Ipsos MORI i juli 2024, basert på spørreskjema utformet av Deloitte.