Nettselskap: Nå øker beredskapen

-Vårt oppdrag er å sikre at alle våre kunder har sikker strømforsyning, 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Det vil si at vi alltid er på jobb og rykker ut for å reparere når det oppstår feil, sier leder for driftsentralen i Elvia, Stein Orrem. 

På driftsentralen i nettselskapet Elvia overvåkes været minutt for minutt. I tillegg til meteorologiske overvåkning, bruker nettselskapet kunstig intelligens, algoritmer og maskinlæring til å estimere antall strømbrudd, hvor det slår til og skadeomfang knyttet til vind. 

-Nå er det oransje farevarsel for nedbør i form av snø og mye vind. Det kan føre til at trær faller over ledninger og andre værrelaterte skader på vår infrastruktur, sier Orrem.

Bruker helikopter og droner

Fra desember til mars er det som regel flest krevende oppdrag, som gjør feilretting til et utfordrende arbeid.

-Når det varsles kraftig uvær som vi mener kan påvirke strømforsyningen, øker vi beredskapen. Det innebærer ekstra mannskap i beredskap inne, på kundesenteret, utemannskap klare i skarp vakt, oppskalering av driftsentralen og et helikopterfirma i beredskap ved behov. Hvis helikopter ikke kan fly på grunn av kraftig uvær, bruker vi droner, sier Orrem. 

Elvia har over 20 utdannede dronepiloter som sender dronene ut for å få oversikt der mennesker vanskelig kommer til. 

Dette kan kunder gjøre selv 

Hvis strømmen går grunnet uvær, rykker utemannskap ut og retter feil så raskt som mulig. Men ved langvarig strømbrudd og andre kriser mener Direktoratet for Samfunnssikkerhet og Beredskap (DSB) at man skal ha en egenberedskap for syv dager. 

-Vi skjønner godt frustrasjonen ved å ikke vite hvor lenge et strømbrudd varer. Strømbruddkartet i Elvia-appen oppdateres med alle kjente strømbrudd og kundesenteret er alltid åpent. Noen ganger tar det imidlertid lenger tid å rydde opp enn andre ganger, avhengig av skadeomfanget og værforholdene. Sikkerheten til våre ansatte som jobber med beredskap kommer alltid først, sier senior kommunikasjonsrådgiver i Elvia, Emilie Mejlænder. 

 

Råd og informasjon ved strømbrudd

• Følg DSBs retningslinjer for egenberedskapslager. 

• Sjekk strømbruddkartet til Elvia for oppdatert informasjon om alle kjente strømbrudd. 

• Meld fra om uregistrerte strømbrudd i Elvias nettområde på telefon 22 44 10 40, når som helst på døgnet. 

• Hvis skadeomfanget av strømbruddet er veldig stort, er det mange som ringer kundeservice. Du vil da få informasjon via vår telefonsvarer. 

• Hold avstand til ledninger som er blåst ned på bakken. Disse kan være strømførende og livsfarlige. 
• Alle kunder som blir berørt av strømbrudd får melding per sms om at vi er kjent med feilen og en ny sms når feilen er rettet.

Nyttige lenker 

Derfor øker ekstremvær risikoen for strømbrudd | Elvia 

Jeg har strømbrudd – hva gjør jeg? | Elvia