Computas styrker posisjonen som Atlassian-leverandør med ITSM-spesialisering

Atlassian tilbyr en løsningsportefølje innenfor samhandling, prosesser, prosjektstyring, ITSM og work management. Jira Service Management er deres ITSM-løsning for å håndtere interne og eksterne henvendelser på tvers av team og organisasjoner. Spesialiseringen innen ITSM som Computas nylig har oppnådd tildeles partnere som har vist en grundig forståelse av Atlassians ITSM-løsninger og kan skilte med vellykkede implementeringer av disse. Spesialiseringen er et kvalitetsstempel fra Atlassian som viser at Computas leverer tjenester av høy kvalitet knyttet til ITSM.

- Vi er stolte over å ha oppnådd denne spesialiseringen. Den illustrerer den tilleggsverdien vi tilfører kunder som velger Atlassians produkter for å optimalisere sin virksomhet. En slik spesialisering motiverer oss også til å kontinuerlig forbedre tjenestene våre for å imøtekomme og overgå kundenes forventninger, sier Rune Hagbartsen, direktør i Computas for salg og ekspertise på Atlassian-porteføljen. 

Computas er Atlassian Platinum Partner og har over 18 års fartstid med å videreselge Atlassian-produkter og levere rådgivning og implementeringstjenester til norske kunder.  Spesialiseringen innenfor ITSM kommer i tillegg til spesialisering på Cloud Migration som selskapet oppnådde i starten av 2023. 

Økning i etterspørsel etter ITSM-tjenester

Computas har de siste årene merket en økning i behovet for tjenester knyttet til ITSM. IT-selskapet har derfor utviklet en rekke tjenester som skal hjelpe Atlassian-kunder med å få maksimal utbytte av Atlassians løsninger. De leverer allerede disse tjenestene til en rekke kunder i Norge, som kartlegging og rådgivning basert på virksomhetens behov og mål, skreddersydde implementeringsprosjekter, integrasjonstjenester og løpende støtte og opplæring til administratorer og brukere. 

– Våre kunder stoler på oss for å transformere sin IT– og virksomhetsdrift. Blant annet har vi nylig gjennomført et prosjekt for AutoSync, tidligere Fremtind Service, hvor vi hjalp dem med å effektivisere saksoppfølging og forbedre informasjonsflyt ved å implementere Jira Service Management, forteller Hagbartsen. 

- Anerkjennelsen fra Atlassian viser vår dedikasjon til å overgå forventningene til kundene. Vi vil fortsette å utnytte Atlassians kraftige verktøy for å skape innovative løsninger som møter kundenes unike utfordringer, avslutter Hagbartsen.