Telenor Norge

Oppdatering om mobilproblemer

13.11.2024 12:19:04 CET | Telenor Norge | Pressemelding

Del

Ny status på situasjonen, klokken 14:45, 13.11.2024:

Vi har tidligere meldt at anrop til nødnumre går som normalt, men vi ser dessverre at enkelte kunder fortsatt kan oppleve forsinkelser. Vårt råd fra tidligere gjelder ennå: Hold linjen og vent til du blir oppkoblet når du ringer til 110, 112 og 113.

For vanlige taleanrop: Vi ser en bedring i situasjonen, men feilen er fortsatt ikke løst. Vi fortsetter arbeidet med å løse problemene. 

Tidligere melding:

- Telenor-kunder opplever for øyeblikket forsinkelser på tale. SMS og mobildata fungerer som normalt. Feilen skyldes et strømbrudd på en av sentralene våre. Vi ser en bedring i situasjonen, og fortsetter arbeidet med å rette opp i feilen, sier Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor Norge. 

Kunder kan oppleve at det tar tid å komme igjennom til nødetater. Et tips er å holde linjen og ha tålmodighet før man blir koblet opp.

Telenor beklager ulempene disse problemene har ført til. 

For mer informasjon, kontakt anders.krokan@telenor.no eller vetle.andersen@telenor.no 

Kontakter

Om Telenor Norge

Telenor Norge AS er landets største leverandør av telekommunikasjon og digitale tjenester. Vår infrastruktur er grunnmuren i digitaliseringen av Norge med dekning og hastigheter i verdensklasse. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.

Vi har 3300 medarbeidere fordelt på rundt 20 kontorer i hele Norge. Vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i Norden og Asia. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum.

Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no

Følg pressemeldinger fra Telenor Norge

Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Telenor Norge på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.

Siste pressemeldinger fra Telenor Norge

Status fra Telenor om feilen torsdag 8. oktober12.10.2026 15:18:27 CEST | Pressemelding

– Telenor jobber fortsatt med å analysere feilen som oppstod i mobilnettet torsdag 8. oktober. Telenor tar hendelsen på det største alvor, og beklager overfor alle kunder som ble berørt, sier Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor Norge. Dette vet vi foreløpig: Vi fikk et brudd i nettet klokken 15.13, og reserveløsningen slo inn umiddelbart, noe som sørget for at alle tjenestene ble reetablert. Etter klokken 15.30 var trafikken i Telenors nett normalisert mellom Telenor-kunder, inkludert muligheten for Telenors kunder til å ringe nødnummer. I tillegg kunne tjenestene SMS og mobildata benyttes mellom operatørene fra dette tidspunktet. Samtidig oppstod en annen feil som førte til ufullstendige datapakker i de programvarefunksjonene som håndterer taletrafikken mellom Telenor og de andre operatørene. Konsekvensen av dette var at enkelte brukere ikke kunne ringe mellom Telenor og de andre operatørene med vanlige taleanrop. Kunder kunne fortsatt bruke andre meldings- og taletjenester som

Trafikken i mobilnettet går nå som normalt8.10.2026 18:45:18 CEST | Pressemelding

Telenor opplevde torsdag ettermiddag problemer med taletrafikken i mobilnettet. Feilen oppstod klokken 15.15, og har medført at enkelte anrop mellom Telenor-kunder, samt enkelte anrop til og fra andre mobiloperatører, har feilet. Trafikken gikk som normalt fra kl. 17:25. Anrop mellom Telenors kunder, og anrop til og fra andre mobiloperatører fungerer nå som normalt. Det samme gjelder SMS og mobildata. Vi jobber fortsatt med å kartlegge årsaken til feilen. Vi beklager utfordringene dette har medført våre kunder og andre berørte.

I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.

Besøk vårt presserom
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye