VGs «Valgchat» har passert 110.000 spørsmål fra brukerne

To uker før amerikanerne går til urnene lanserte VG den AI-baserte valgchatten for å hjelpe brukerne med å navigere det amerikanske presidentvalget. 

Valgchatten ble umiddelbart en populær kilde til informasjon ved å gi brukerne rask tilgang til fakta om det komplekse amerikanske valgsystemet og kandidatene.

– Vi har selvfølgelig vært spente på hvordan dette ville slå an, men at vi på såpass kort tid har passert 110.000 innsendte spørsmål bekrefter ryggmargsfølelsen vi hadde. Dette er et viktig supplement til den løpende nyhetsdekningen for å ivareta informasjonsbehovet rundt valget, og det er tydelig at brukerne liker enkle og presise svar på spørsmål som ellers kan være vanskelige å finne svar på, sier Marcus Husby, redaksjonssjef for AI i VG.

– Verdifull læring

Husby forteller at den store mengden spørsmål også gir VG-redaksjonen et unikt innblikk i hva som opptar folk mest. Dette bidrar til at redaksjonen kan tilpasse den løpende dekningen slik at den blir enda mer relevant for brukerne.

– De fleste brukerne søker svar på grunnleggende spørsmål som «Hvem vinner?», «Hva skjer hvis det blir uavgjort?» og «Når er valget?». Det er også tydelig at mange ønsker å forstå hvordan valget påvirker internasjonale forhold, inkludert Norge.

Valgchatten vil være tilgjengelig frem til valgnatten. VG vurderer allerede hvordan erfaringene kan brukes i fremtidige redaksjonelle prosjekter.

– Valgchatten gir oss verdifull læring om hvordan vi kan møte lesernes behov også fremover, og vi ser hvordan vi kan bruke AI i andre viktige og kanskje også mindre viktige nyhetshendelser, sier Husby.

For mer informasjon, vennligst kontakt Marcus Husby, redaksjonssjef for AI i VG på e-post marcus.husby@vg.no eller telefon 986 08 875.