Altibox har Norges mest fornøyde tv-kunder

Mandag 21. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin årlige undersøkelse av kundetilfredsheten i norsk tv-bransje. Altibox er best i bransjen med god margin.

Leverandør	Tilfredshet
Altibox	67,5
RiksTV	65,2
Bransjesnitt	63,1
Telenor	62,5
Strim	62,2
Telia	61,6
Allente	57,3

- Jeg vil gi en stor takk til alle de dyktige Altibox-partnerne og kundeveilederne over hele Norge som jobber hver dag for å gi kundene våre gode opplevelser, sier direktør for privatmarkedet i Altibox, Shiraz Abid.

Han tror at kundene setter pris på et variert og innholdsrikt underholdningsunivers som gir enkel mulighet til å sette sammen det innholdet folk ønsker å se.

- Vi samler de beste strømmetjenestene og kombinerer med tilgang til de tradisjonelle lineære kanalene. Alt til en god pakkepris. Vi er takknemlige for at kundene rangerer oss høyest av alle, samtidig ser vi at det er mye vi kan forbedre oss på. Ambisjonen vår er å score enda høyere ved neste måling, sier Abid.

Hvert år gjennomfører EPSI en av Nordens største undersøkelser av kundetilfredshet. Undersøkelsen måler disse faktorene: Forventinger, verdi for pengene, servicenivået, produktet/tjenestekvaliteten og omdømme.

Altibox er nå Norges største tv-distributør, med en markedsandel på 28,8%. Totalt i det norske markedet er det to millioner tv-abonnement.