To av tre nordmenn tror kunstig intelligens vil forandre studier og arbeidsliv, men få bruker det

Det er første gang «Teknotrøbbelundersøkelsen» stiller spørsmål om kunstig intelligens. Årets rapport avdekker at 25 prosent av nordmenn oppgir at de er bekymret for utviklingen og ikke vil prøve eller bruke denne teknologien i det hele tatt. Kun 20 prosent sier de har tatt i bruk KI som et hjelpemiddel i arbeid eller studier.

– Det er en teknologisk revolusjon vi er vitne til, og denne teknologien vil påvirke nær sagt alle aspekter av livene våre. Flertallet av de spurte er enig i at vi står foran gjennomgripende endringer, da er det bekymringsfullt at KI foreløpig kun brukes aktivt av et fåtall. Vi risikerer et stort gap mellom de som tar i bruk teknologien, og de som ikke gjør det, sier Linda Frid Andresen, administrerende direktør i Elkjøp Norge.

Nærmere 40 prosent av nordmenn har likevel testet ChatGPT eller andre programmer drevet av kunstig intelligens, viser undersøkelsen. Da OpenAI i november 2022 lanserte ChatGPT, stod den i sterk kontrast til tidligere KI-varianter. De var ofte utilgjengelige for folk flest, men med nye forbrukervennlige løsninger, fikk mange flere tilgang. Selv blant dem som omtaler seg som «teknologipessimister» i undersøkelsen er det over 20 prosent som svarer at de har testet kunstig intelligens.

Med den nye innsikten og oppmerksomheten har det også vokst frem en betydelig uro for hva den nye teknologien betyr for dem. KI er spesielt egnet til automatisering i arbeidslivet, spesielt i jobber som involverer rutineoppgaver. Utviklingen kan føre til færre arbeidsplasser. Rundt hver femte nordmann oppgir at de er bekymret for at KI kan gjøre dem arbeidsledige.

– Denne bekymringen må vi som samfunn ta på alvor. KI vil være en sentral faktor i mye av teknologien som utvikles fremover, i skole, jobb og hverdagsliv. Det må beslutningstakere ta innover seg. IKT Norges undersøkelse viser at Norge er dårligst på KI i Norden i dag. Som et minimum må vi legge til rette for bevisste valg gjennom å gi kunnskap om den nye teknologien, og gi tilgang til den. Vi er glad for at digitaliseringsminister Karianne Tung har satt som mål at 80% av offentlig sektor skal ta i bruk KI innen 2025. Målet må følges opp i den varslede strategien med både tiltak og finansiering, sier Line Gaare Paulsen, direktør for kompetanse og utdanning i IKT Norge.

Om Elkjøps Teknotrøbbelundersøkelse 
Les hele rapporten fra undersøkelsen her

Vi i Elkjøp har mye kunnskap om hvordan teknologi kan bidra til en bedre hverdag. Det er et samfunnsansvar å dele denne kunnskapen slik at færre faller utenfor på grunn av digitalt utenforskap. Siden 2008 har vi derfor gjennomført «Teknotrøbbel», en nordisk undersøkelse som handler om holdninger, kunnskap og bruk knyttet til teknologi og elektroniske produkter i hjemmet. Teknotrøbbelundersøkelsen 2024 ble gjennomført av YouGov i april 2024, og inkluderer 4023 norske, danske, svenske og finske respondenter over 18 år.

Hovedfunn fra årets undersøkelse:

• 65 % av nordmenn tror kunstig intelligens (KI) vil forandre måten vi arbeider og lærer på. Til tross for denne forventningen har bare 20 % av befolkningen testet eller tatt i bruk KI på jobben eller i studiene.
• Hver femte av oss (19 %) er bekymret for at KI kan ta fra oss jobben. 
• Hver tredje nordmann (31 %) synes teknologien har blitt så utfordrende at det er vanskelig å henge med i utviklingen. Andelen er økende. 1 av 4 mener ulik tilgang på- og kunnskap om teknologi skaper et økt klasseskille.
• Mange unge sliter også. Flere har problemer med å bruke vanlige digitale løsninger som BankID, mens hver fjerde (24 %) av de under 29 år sier at de føler seg mer ensomme på grunn av digitalisering.
• Bare 10 prosent av de over 60 år sier det samme.
• Nesten hver femte forelder (18 %) sier at barna deres opplever diskriminering, mobbing eller utestenging i forbindelse med online gaming.
• 42 % av norske foreldre synes det generelt er vanskelig å holde oversikt over barnas digitale liv.